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塑造品牌形象 星力开展“优质服务月” 活动
http://www.chinaamuse.com 作者：游艺风 发布时间：2012/5/8 15:44:24 关注： 我要评论
部门代表向星力总经理周卫国（右）递交承诺书。
为了提升园区服务质量，激发员工工作热情，改善员工服务态度，提高员工服务技能，塑造良好品牌形象，星力动漫游戏产业园（以下简称星力）开展“优质服务月”活动，于4月9日举行了“优质服务月”启动仪式。
启动仪式上，星力总经理周卫国作了动员讲话。他强调星力员工要加深对“团结、高效、文明、专业”的理解，并将其落实到日常工作当中。员工要提高自身素质，以“全心全意为业户服务”为理念，用实际行动树立星力品牌。对在优质服务工作中表现突出且在同岗中表现最好的员工给予嘉奖，对于大局观念不深、服务意识不强、办事效率不高、执行指令不力等现象，要坚决予以纠正和处罚。他还要求公司制度要具体化，具有可操作性，让工作制度成为工作习惯。
接着，星力开发部总监冼建华带领全体员工宣读了优质服务承诺书内容，各部门代表现场签订了优质服务承诺书，并郑重地递交给周卫国总经理，承诺做到：微笑服务、热情有礼、用心做事、文明办公。具体工作还要做到：园区定点站岗值勤、巡查；进出园区的车辆有序通行、停放、管理；园区公共设施定期巡查、维护；消防安全设施定期检查、维护；维护园区环境整洁、卫生；维护园区企业正常营商氛围，严查违规行为；严格按章办事，恪守尽职。
据悉，星力在“优质服务月”活动开始前就做了大量的准备工作。从3月15日起还专门进行了为期半个月的内部员工素质全面培训，从公司理念、行业发展、历史沿革、物业管理、监控消防、商务礼仪等方面进行了学习和提升，并将管理制度具体化，服务流程标准化。
星力“优质服务月”活动体现了其不断打造自身品牌的实际行动。
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