最近去逛商场，你有没有发现似乎一下子冒出了好多外观统一、颜色可爱的娃娃机？这些原本应该呆在商场的游艺区域或电玩城的机器，突然集体“外逃”了！　　

商场的电影院边上、童装或餐厅区域的过道上、精品超市门口，甚至女装店铺隔壁，都能看见一整排一整排娃娃机的身影，少则三五台，多则几十台。只要有高人流的地方，就有娃娃机的身影。近一两年，还涌现出不少做娃娃机细分市场的娃娃机连锁品牌，如娃娃帝国、热气球、娃娃部落格等。由此可见，娃娃机在中国有着巨大的市场，但却也竞争激烈。

“你别小看这一台娃娃机，对商场来说，能起到引流作用；对商家来说，其中的利润额也不容小觑。”某资深业内人士表示。

选配

据调查数据，玩家选择玩娃娃机，85%以上的冲动来自于娃娃机内的礼品。可见，娃娃机要想经营好，摆放的礼品至关重要！

娃娃机摆放什么礼品，才能引起大众的“围观”，激发玩家强烈的“占有欲”？

互联网时代，网络用语横行，如美美哒、萌萌哒、小贱小贱、炫酷拽等这些词条能流行，说明这是一种“审美”需求。运用到娃娃机上，这类审美的礼品，同样会有大量群体去关注。

1、“美”的礼品

美好的事物，总是让大家向往并想要拥有。美美哒的娃娃，总是能吸引玩家的眼球，想要拥有。

2、“萌”的礼品

萌，不同于传统意义的“可爱”，拥有公认的特殊萌点。“萌”的礼品，总是能激发人们对其的“宠爱”。

3、“贱”的礼品

贱，是一种“反常”的审美需求，看看小沈阳、岳云鹏、文松等人的爆红，你就明白“小贱小贱”的市场有多大。这类礼品，通常会让人思维跳跃、心情愉悦，极易抓住人们的眼球。

4、“热点”的礼品

娃娃机的礼品，一定要紧随“热点”。如光头强、小黄人等动漫IP，其拥趸数量非常庞大，看到这样的娃娃，粉丝们能不心动吗？尤其是孩子父母，更愿意抓一个这样的娃娃，去“讨好”自己的孩子。

5、“出乎意料”的礼品

娃娃机，起源于日本。国内的娃娃机，大多以抓公仔为主，日本的娃娃机已发展到夹各种“出乎意料”物品，如海鲜、水果、拖鞋、雪糕、蔬菜等，让人不得不感慨，日本人的脑洞大开。

出乎意料的事物，总容易引起大家的关注。举个例子，有一网络主播，因连续直播太累，跟网友申请睡十分钟，睡觉期间，直播围观人数直线飙升。再举个例子，某海鲜酒楼为吸引顾客，在店面外摆放几台抓海鲜的娃娃机，结果生意出奇的好。

6、时下流行的礼品

往往时下流行的卡通形象，网络形象，影视形象或者说厂家别出心裁生产的形象都是我们在选购娃娃时比较好的选择，但是我们在选择时下流行的娃娃的时候必须把握住这类娃娃的流行有效期。有的娃娃可能会风靡一时而被人们抛之脑后，当然也有很多的品种流行的时间很长，并且会推出系列的娃娃。

7、复古风，年代风的礼品

往往复古风的娃娃很受一部分玩家欢迎，年代给他们留下的回忆有时候在我们的娃娃礼品上可以找到，让他们对这类娃娃有一种特别的感情在里面。年代风的显著表现就是80 90 一族。所以说年代风也是我们考虑的重要的因素。当然我们也要考虑其他年代的人群审美观和审美心态。

在选择娃娃机礼品时,要尽可能做到“客观”。 娃娃机重点在于选择美观的大众喜欢的娃娃，所以要求我们在选购娃娃上花点心思。比如在选择一些娃娃礼品时，6种类型的娃娃： A可爱型、B酷帅型、C恶搞型、D特别造型、E实用型、F系列型是主打类型，如果某一类娃娃有以上特征并重复叠加，一定会为礼品机增色不少，从而吸引更多的消费者，我们在选择上要懂得融汇选择。

知道娃娃该怎么选了，那么场地运营商又该如何判断娃娃的好坏呢？

一看。娃娃的比例搭配，看衣服的色彩搭配；针线的手法，线头，无暴口，封口处无棉花漏出，车缝的间距不是很稀（有没有露线，做工粗糙的情况），一般质量好的娃娃都比较好，不会漏底，不会跳针，不会变形；看塑料眼睛和鼻子还有别的小附件，看光泽度，有没有磨损，有没有左右晃动，表层会不会容易脱落；看商标，一般有品牌的娃娃，商标上都写清楚地名，还有成分等等，那么他们的质量是有保证的，也方便消费者投诉和建议，反之，没有商标的或者只写着很通用的“中国制造”的，质量明显普遍没有那些有商标的好；

二摸。它是什么棉的，摸起来手感好，克重高，是否纯棉或者长绒又或者太空棉等，很多正版的娃娃采用的都是正规的PP棉，现在的娃娃一般都是纯棉的，如果能打开看看最好，不能打开可以靠手揉和捏，一般好质量好的娃娃里面填充物肯定也不差，会很柔软。

三闻。娃娃内部的棉有没有异味或是否容易掉色，国产假冒的PP棉一打开就会有非常明显的异味。进口的正版PP棉基本是没有异味的，而且棉的颜色绝对是纯正雪白的，而且有些小孩不小心吃到口里也是不会有毒的，而那些有异味的假冒的填充物则会给孩子的健康带来影响。

四拍。很多人喜欢躺在娃娃上或者当枕头用，盗版的娃娃时间长了会起皱折，但是正版的却不会，拍几下就会恢复原状。

当然以上对于“娃娃”这类的礼品，选择上仅限于一些普通的娃娃，不是所有的娃娃都是这样。娃娃机的每一个细节都很重要，讲究礼品或者机台本身的摆放，色彩的搭配，排列等，但是最关键的一点就是能“吸睛”，能让人眼前一亮，有想抓娃娃的欲望。

摆放

如何规范门店娃娃机、礼品机摆放，令店面统一、美观、整齐，同样也是一门选问，不少场所经营者都费尽各种心思，小编在此总结出以下几条为参考：

1、所有机台的礼品摆放时间在10天更新礼品三分之一，一个月为周期将上月礼品全部更新；

2、小抓机添加礼品底层不见底，后排摆放二层，并在伸缩杆上礼品按正面摆放整齐并摆满位置。在上层须摆放二至四个娃娃正面面对顾客，娃娃上的挂绳、吸盘、商标等要放在娃娃背后，保持美观：娃娃与娃娃、娃娃与洞口必须保持十厘米（价值在10元以下）；

3、中抓机内添加礼品底层不见底，后排至少摆放两层以上，在上层须摆放一至两个娃娃正面面对顾客，娃娃上的挂绳、吸盘、商标等要放在娃娃背后，保持美观：娃娃与娃娃、娃娃与洞口必须保持二十厘米（价值在20元以下）；

4、摆放三款以上娃娃，底层必须摆放同一款娃娃并摆满、整齐、不见底，后排可摆放二至三层不同的娃娃，以便顾客选择更换，在上层摆放规定的娃娃让顾客抓取。娃娃与娃娃、娃娃与洞口必须保持三十厘米（价值在30元以下）；

5、挖糖机及时添加礼品，礼品不能高于出口，在无顾客的时候要将礼品铺平，不见底（价值在3元以下）；

6、娃娃礼品与洞口保持十厘米，摆放时注意美观、大方、整齐（香烟和巧克力内层尽量多摆）；

7、礼品面朝顾客，摆放时突出礼品的特性，出奖3个以内要及时添加礼品，不得超过3个礼品还没添加，添加礼品后记得关门，礼品不得重复摆放、除指定礼品；在礼品盒子上的品名不突出的，必须要在机台柜子上贴上标有品名的标签纸，机台分类添加，2币美食类（价值在5到100元之间），2币礼品类（价值在10元到100元），3币礼品类（价值在20到200元之间）；

8、要及时清理红线、别针不能遗留在机台，挂礼品时红线要经过押片避免礼品在外面摇晃，前排的线比后排的线要长，第一排红线35CM，第二排红线25CM，为防止礼品转动，可以拉几跟白色鱼线做固定。出奖2个以内及时添加礼品，不得超过2个未添加；目前欧洲城拥有两台神奇剪刀，030机台摆放盒装类礼品，031机台摆放中抓机剩余并下架的娃娃（价值在20元到30元之间，最好是包装稍微大一点的）；

9、大转盘内的娃娃或者礼品必须面朝顾客，娃娃礼品要保证完好、整洁；别针挂好避免脱落，及时清理中奖后的别针或与娃娃礼品无关的东西：出奖2个以内要及时通知仓库员添加，不得超过两个；礼品不得重复摆放、除指定外（价值在30到40元以下）；

10、安慰奖必须4个都要保持有小礼品（价值在5元以下），大奖出一个添加一个（价值在60到80元之间）

运营

抓娃娃机内的礼品可以逐渐形成一种风气，最后发展成一种文化，比如礼品机表面的风格不一定都是模仿国外的英伦风，欧美风等，我们可以把娃娃机打造成中国风，比如“绿皮火车、中国高铁、中国的梅兰竹菊”等。让娃娃店形成一种艺术展示厅，再采用各种模式来进行娃娃的销售，先形成文化后挣钱。

对于礼品机的运营。运营的前期一定要薄利多销。一定要和顾客互动，告诉顾客娃娃是什么材质的，久而久之形成一种文化，比如向顾客介绍娃娃自身的故事或者礼品机本身的故事，最好融入中国文化，让前来消费的顾客对礼品和礼品机有更多的认识，潜移默化中形成一种积极的文化风气而不只是单纯的抓娃娃或者换购礼品。

一般礼品设备的营收可以占到整场营收的30%，甚至有的可以达到40%以上。好的礼品能够挑战玩家的心理——“即便是买到也想尝试夹取”；礼品是吸引客人的主要因素，一定要选购比较时髦、漂亮、有收藏价值和观赏价值的礼品。最好是有能激发玩家的占有欲，能引导玩家连续性消费的创意礼品。外观适合不同年龄和个性的人群，价值高低可以拉开一定距离，大小一定要合适。礼品要正版，娃娃的摆放要有特色，调试方面一定要让顾客能抓的动，不能空爪子下来，空爪子上去。      

运营商一定要多结合礼品兑换处员工和顾客的建议，建议本地特色礼品的采购或是公司统一采购，发现人气礼品，和它有同样倾向相近的礼品就可以购入。

每个地方的娱乐方式不一样，在南方，很多地方都有娃娃机，但是北方或者一些偏远地方，消费者对娃娃机的消费需求和消费心理是不一样的，因此，运营商一定要根据实际情况选择礼品，经营礼品机，如果一味跟风，南橘北枳，最后结果不一定会尽人意。

娃娃只是一个替代载体，其实就是礼品的一种替代方式，娃娃一定要质量过关，不能欺骗消费者。

调试

机台的调试方面， 一般中奖几率的设定不宜太难，每次启动根据礼物的成本来衡量，毛利率一般为30%~50% 比较合理。客人抓娃娃最主要的是讲究体验度，如果同一场地有多台娃娃机，最好有一台毛利率要设定低一些，在保证盈利的基础上让客户相对容易就能抓到。价值比较贵的礼品可以适当提高难度。（仅供参考，看客人的具体反应如何）。

机台的数据调整因店而异，但要注意的是经营要多尝试调整，多观察。做好礼品出入登记和收币情况记录，要多观察顾客游玩的状况，如：是对礼品的喜好，还是机台本身的返还率高了，调整到趋于稳定，一般涉及到礼品成本，平均币值，除拟定返奖率。随机的说明书不可全信，所以还是相信自己的观察，数据的收集。

过去的游戏厅使用娃娃机存在误区的原则就是“尽可能让客人抓不到礼品”，而现在的电玩城一般都要求按照游戏的“相对公平原则”，在保证盈利的基础上尽可能让客人抓到礼品。客人成功抓到礼品会带动场地的现场活跃的气氛，同时会引起其他客人对娃娃机的兴趣，也可以得到很好的宣传效果。从而形成“人财两旺”的良性循环。 

不要单纯考虑某一种机台的营收好坏，要关注整体营收的提升。在机台稳定的情况下，我们可以尝试做一些促销活动。例如，很多店做过的夹二送一，夹三换一，收集完一套系列的娃娃，可以另外附赠礼品。

在“币值”高于预估时才做礼品促销（赔本活动刷人气），“币值”稳定做礼品营销（盈利活动刷效益）。

当然促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去，给我们留下来的问题就是如何合理运用促销策略了。