经济 低迷期的八种增长途径

营销学家菲利普·科特勒和米尔顿·科特勒梳理出了未来十年存在增长机遇的九大趋势，以及能够帮助企业实现可持续的盈利性增长的八种重要途径，将这八种途径结合起来，可以帮助企业在全球经济增速放缓的前提下实现增长。

首先，科特勒提出扩大市场份额。企业要重新评估市场机会和威胁，审视自己的优势和劣势，从而制定营销战略，精准定位自己的目标市场，从竞争对手那里吸引新顾客。

第二，开发忠诚的客户和利益相关方。维护忠诚客户的成本远远低于开发新客户，因此，企业要把不断维护老客户的忠诚度作为企业的目标。

第三，开发强势品牌。强大的品牌是企业在市场内取得客户的重要法宝，甚至成为一个品类的代名词。企业可以邀请顾客体验改善其产品，参与品牌建设的过程。

第四，创新产品、服务和体验。企业要在产品、服务、流程、价格、分销、促销等各方面加强创新力度，要整合内外部资源共同增加创新能力。

第五，国际化经营。企业在走向国际化之前，要做好准备，包括充分的资金保证，赋有经验的人员。

第六，合并、收购、联盟以及合资。如果依靠企业内部不能满足的成长需要，那么考虑外部资源合并、收购、联盟是一个不错的选择。

第七，建立良好的社会责任声誉。一方面，建立良好社会责任声誉的企业有利于吸引并留住顾客，另一方面，有社会责任感的企业员工更具备职业的自豪感，从而更加敬业。

第八，与政府和非政府组织合作。当一个经济体总体业务和消费性开支下滑，企业要重视政府具备的经济实力，政府可以提高支出。

作者认为，我们并不缺少资本，真正缺少的是消费者信心和合作精神，利用营销学及其实践，可以帮助个人、企业和政府战胜对消费的恐惧。

问诊中国企业家的心病

“我什么都有，但是我居然这么痛苦！”张朝阳一声叹息，引来无数人驻足与注目，令听到的人心头一颤。2013年春天，中国梦渗透到每一个 中国人心中，为了唤醒每个人的存在感与价值感，我们需要深入到张朝阳的痛苦和抑郁中。

2013年3月初，张朝阳在接受著名节目主持人杨澜采访时坦陈：“钱多并不是幸福的保证，钱多少跟幸福没关系。我这么有钱，却这么痛苦。” 张朝阳的痛苦映射出中国一大批企业家的心态心无所依。

本文作者王育琨认为，这些企业家需要用一些镜子来观照自己。第一面镜子是乔布斯，乔布斯心灵的依处是：活着就是创造极致的妙有以改变 世界。他会深入内心世界，寻找那个让他自己不舒服的地方，那个痛点，一旦找到，他会抛弃任何成见进行聚焦，聚精会神创造极致的产品。

第二面镜子是稻盛和夫，他认为人来到这个世界上什么也带不走，唯一能做的是让自己的灵魂在走的时候比来的时候高尚一点、更干净一点， 他要用他的生命状态，唤醒更多人的生存感与价值感。

第三面镜子是王育琨的母亲，他母亲经常教育他们，人得用事缠着，不能太闲。这和王阳明的说法不谋而合“人须在事上磨，方能立得住，方 能静亦定，动亦定。” 这三面镜子都指向一个问题：一个人离开了“事”，离开了“匠魂”，还有什么价值？

春秋航空公司董事长王正华用自己的成功证明了上述论点。老子说：“我有三宝，持而保之，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。”王正华 一直守着仁爱、纯粹、谦虚，这是一种“匠魂”，而中华文明的传承，就得靠他这样的“匠魂”。

五种力量让你如虎添翼

工作中的力量就像是电池电力一样电压越高，影响越大。现如今，有半数的专业人士声称对自己的工作不满意，但有意跳槽的却只占30%。其余70%则希望增强自身力量，也就是升高自己的“电压”，力求在公司内部找到更好的机会。如果你也是其中一个，那我要恭喜你了。

你可以从11条渠道获得力量，其中一些来自你的职位，另一些源于你的个性和能力。 下面我将介绍获得力量的五条渠道和方法。

1. 知识力量。知识力量代表的是你所知道和能够做到的事。它体现出你的才干、技术、能力、智慧和成就。在知识力量方面获得高度评价的领导者，其影响力要高出别人三倍！

如何增强知识力量：在某个领域发展独特的技术、知识或能力；运用知识取得显而易见的成果；在文章、博客和社交网站上阐述你的知识；训练或辅导别人；充分利用公司内外的培训和教育机会；孜孜不倦地学习。

2. 表达力量。表达力量也就是口才在演讲和撰文时，以雄辩的说服力表情达意的能力。如果能释放出最大的活力，口才的力量会比其他任何力量更能提高你的影响力。

如何增强表达力量：学着爱上语言（或者通过清晰地表达表现出对语言的热爱）；修一门演讲艺术课程；提高写作技巧；请可靠的同事批评指正你的报告；明确自己对公司热点话题的观点，开会前练习以简明扼要的语言陈述观点；向演说高手学习，仔细分析他们的风格和技巧。

3. 吸引力量。吸引力量反映的是你能否赢得别人的喜爱，在众人中成为最受欢迎的人。这种吸引力也许是身体上的，但也可以基于热情、智慧、个性、共同的经历或价值观。吸引力量是威力最强大的力量之一，领导人若是在这方面获得了高度评价，其影响力和效率就会高出不止三倍。

如何增强吸引力量：对自己的仪表信心十足；为人坦诚、友好、善良，关爱体贴他人；少说话，多倾听；唇边常挂微笑，言行轻松幽默；学会讲述好听的故事；不以假面具示人；做真实的自己。

4. 人格力量。你的人格力量取决于别人是否认为你是个诚实守信、公正勇敢、虚怀若谷的人。无论你是谁，也不管你在其他方面如何备受尊敬，人格力量都是至关重要的。它的规则适用于所有人。

如何增强人格力量：言出必行；为人要诚实、谦逊、公正无私；如果有人出于正当理由质疑你的人格，你要勇于承认错误，承担责任，并用实际行动将功补过；如果你的人格遭到了不公正的质疑，那么你就应该设法查出原因，消除误会；在做出选择、制定决策和采取行动前，都要认真考虑后果。

5. 社交力量。你的社交力量来自你与他人联系的深度和广度。如今，由于社交媒体的强化，这种力量正在飞速发展，它不仅来自你所认识的人，而且还来自他们本身的亲和力和其他力量。与社交力量较弱的领导者相比，在社交力量方面获得高度评价的领导者拥有双倍的鼓舞力和三倍的影响力！

如何增强社交力量：在某个重要领域培养扎实的专业知识和技能；收集并传播信息；亲切和蔼、乐于助人；无条件地帮助别人；通过各种活动和项目广交朋友；在组织外部的各种场所参与社交活动。
最后，意志力量是一种超级强大的力量来源。它来自你的内心，完全取决于你是否敢闯敢干。沃尔特·惠特曼（Walt Whitman）将意志力量称作“个人力量”，当别人还在梦想和空谈时，你已经决意采取行动了。意志力量是任何人也无法给予或剥夺的。获得这种力量，完全要靠你自己。