提高乐园的销售业绩，管理好游乐设备是必要条件之一，了解各类游乐设备的管理技巧有助于现场营销活动的策划和展开，也是金牌店长的必修课。不同的类型场地有不同种类的游乐设备，它们的管理也各有差异，需要依据不同情况进行针对性经营。

重在过程的模拟机该如何经营？

声、光、影的完美结合，模拟机在电玩设备中是体验感最强的种类。按目前市场存在的几大类设备，经营应用一般如下：

模拟机的特征：声情并茂，临场感强，视觉效果好，参与度高，较吸引人。现在的VR游戏让人身临其境跟模拟机有着异曲同工之妙。

模拟机的类别：在电玩设备中主要有枪击类、赛车类、摩托车类、体育类、趣味类、音乐类等。音乐类中的跳舞机如果遇到熟练的玩家，律动的节拍和舞姿常常能招来很多人的围观，对引爆现场气氛起了很大作用。

购置要点：以市场欢迎度为导向，采购前货比多家，确定哪个设备商的哪款设备比较受欢迎，受欢迎的一般的价格都要高，因为行业市场价格不透明，只能多方比较，甄选适合自身的机台。

单次耗币设置：根据场地客流量，机台单月耗币汇总（油菜花系统机台报表可查看）做出耗币调整，旺机放旺场，每局可设置为3~4币，相反折降低为2币。

机台难度设置：购置市场新推出的机型，可以调试容易，一般都是标准，音量可偏大，同时贴上玩法演示。

摆放技巧：大屏幕且人气较高的模拟机，适合放在主入口，或同类区域的中心区，以及收银台附近等黄金位置；普通机型适合放在指定区域。

新机推广：场地购置新型机台现场要做宣传，比如给机台披红挂彩，现场喊麦介绍机台；免费试玩一句，示范操作，摆放KT版推荐。

多台赛车连线，用播音系统讲解新机的特点，将连线机组合到一块，作出专门的能配合该机特点的主题装修，大力渲染该机吸引人的地方，营造娱乐气氛，如头文字D3代和模拟赛马连线等，举办相应的比赛，能起到良好的效果。 

设备位置调整：根据设备营收报表情况，适当调整机台位置，缓解顾客的体验疲劳度，提高场地的经营效益。

转移：把地脚螺丝升起，用脚轮来移动，转移过程中千万不要慌忙，切忌磕碰刮花外壳或屏幕。

更在乎结果的彩票机该如何经营？

由于出彩票的过程能让孩子获得成就感，还能兑换丰富多样的礼品，所以彩票机深受孩子的喜爱，有运营意识的投资人会增加彩票机的种类和场地机台占比来带动其他机台的耗币。彩票机最早源于美国，由于内在存在很多细节和技巧，因此在经营上需要充分的技术含量。同时我们也要明确彩票机的经营要点：要重新认识彩票机的运营价值，它对刺激二次消费能产生连带作用。同时注意经营场所的币值不能偏低，以及机台毛利的控制，要采用有效的营销理念，彩票机是最合适做机台营销的，也能跟场地活动相结合，比如彩票得分PK小活动等。

彩票机区别于其他机台有几个不同之处：

想完全发挥彩票机的作用，首先就要采购好礼品，在礼品挑选上要针对不同人群进行细分，比如男孩子偏喜欢炫酷，女孩子偏喜欢可爱，大人讲究实用，学生注重个性 。而呆、萌、贱带有互联网色彩的礼品形象也备受年轻人喜欢。

要充分了解当地消费习惯和群体特性，比如消费力，文化观等，做到经营和策划都有针对性。同时也可以进行多元化经营，促进对顾客消费和欲望的激励。

彩票机能给予顾客成就感和满足感，在兑换礼品的时候建议社区彩票兑换区间，让顾客在区间内挑选自己喜欢的礼品。

彩票机的分类：

无论是店长还是店员都有必要对彩票机种类、性能的了解，这有助于我们对经营、管理体制的分析和指引，对于现场格局的布置和氛围有着重大的意义。

1、娱乐性强的：如迷你篮球、打豺狼等；

2、对抗型比赛的：如双人曲棍球，青蛙王子等；

3、亲近自然、有寓教意义的：如蔬菜园、打螃蟹机等；

4、有吸纳币量的：如一步登天，快乐森林等；

5、有中彩类的：如小丑滚球、五彩轮盘等；

6、有技巧类的：如大货车、胜利一刻等。

现在的彩票机台也更有针对性，比如有适合儿童的、成人的、亲子家庭的，选择性更多，玩法也更加丰富。只要善于经营，同时控制好成本，彩票机就是场地营收的收割机。

以一元一币为例，各款型机台的出票率设定方式\方法可参考：

1、难度高、大奖大的出票率的，设定为16-25张以内；

2、受欢迎的、容易中奖的、投币有奖出的，设定在8-15张以内；

3、设备游戏性较强，内容具有一定吸引的，设定为6-10张；

应结合当地的实际情况制定、控制返还标准。

彩票机的具体操作：

现在的彩票机种类层出不穷，玩法形式也新鲜多样，我们要了解机台的玩法和特点，掌握机台的吸引之处。比如荧屏游戏类彩票机，玩法简单，互动性协作性强，适合亲子家庭，而覆盖年龄层也较大。

负责人定期检查彩票机内彩票的添加情况，所添加是否与登记的相符。

彩票机的粘贴纸是否撕掉，正确做法是不可以留，因为它黏住数票机和出票器。

员工添加彩票时，要检查好彩票的感应孔有没有打通，如果没有会造成机台不出票。

所有彩票设备出票口要贴彩票，用来保护出票器不易损坏。

用心留意出票率的变化和机台的稳定性，这关系到彩票系统的成本控制。

当彩票机台得出大奖（现在很多都有JP大奖）时，现场导玩员或活动主持人要学会调动氛围，营造声势引起围观，并大力赞扬中间顾客，刺激其他顾客的体验欲望。

礼品的采购甄选上要符合当地顾客的审美喜好，要有人群区分的针对性的购置礼品，热门IP、时尚、个性、呆萌贱风格、高性价比、实用性都是考虑的范畴，同时礼品要及时更新，让顾客保持新鲜感和期待感。

对娱乐性强的机台需要调试出大奖，用来造势吸引顾客，比如篮球机和打豺狼机等。

彩票机搭配技巧：

每一款设备都有自己的独特性和先天优势，在机台搭配布阵中要能相互结合，在外观、功能上错落有致，相映成趣，提高机台的互动性。比如设备的位置、布局要明显集中；视线避免一览无余；出票率较高的机台不要集中，同样的款式也不宜分散；出票的声音和警报声要调试清楚、舒服，切忌刺耳；彩票的图案符合机台本身的形象风格，容易感染顾客和方便兑换员跟进服务。

彩票机问题的处理：

新机台入场的性能和运作不会特别稳定，在适应期内机修人员要加强看管，及时跟进和改良。

由于彩票机设备会制造灰尘，灰尘又会让机械部分造成磨损或腐蚀，对电路板造成导电、光电感应器失灵等，因此彩票机的内外部都要注意卫生。

不能经常变动设定的奖分和出票率，应通过其他方式改进中奖机率。

及时关注营收好和不好的设备，进行对比分析，找出原因做出调整。

彩票机的经营之道：

顾客玩模拟机享受的是过程，而彩票机在乎的是结果。它的诱惑力是极大的，经营也是以现场氛围取胜，比如一台模拟机可以独立经营，但如果单独一台彩票机就形不起“势”的效果。无论是整体还是单机经营的最终结果要符合场地的利益标准。

彩票机的机台营销手段：

彩票机的主要经营技巧在于礼品的吸引程度、合理的返还率和令人亢奋的氛围、气势。所以机台营销方面可以考虑下面几方面：

1、可以联合几个场派宣传单张，加深对外的知名度和互动；

2、可以多做促销活动，引导回头客的观注；

3、可以定期做会员活动，保障会员制的吸引和固定客源；

4、可以其它方式加强与同楼经营单位的互动；

5、可以多做小朋友的活动，小朋友最容易被礼品所吸引；

6、促销、采购有针对性、多样性；

7、根据季节和市场的变化做活动，做到不泛滥、不缺少，有分析、有跟进，有因有果。

所以说经营彩票机需要在场地经营中客观条件的支持。

重在体验的礼品机该如何经营？

当线上实体商业实现重构，移动互联对游乐行业的渗入，礼品机成为消费者在碎片化时间的热门娱乐方式，俨然也成为游乐场地营收的主力军。特别是娃娃机，很多场地开始增设娃娃机专区、娃娃屋，形态各异娃娃眼花缭乱。但随着娃娃机疯狂占据市场，竞争也日益激烈，我们更有必要研究它的经营之术。

1、礼品机的摆放与装饰：

由于礼品机覆盖人群大，特别是娃娃机，因此适宜摆放在场地入口显眼处用来招引顾客。同时根据机台特色和场地风格，结合机台外观、礼品、摆放区域和热门IP进行主题装饰，打造不同主题礼品机群，比如熊出没礼品机专区。

2、礼品机的回报率设置：

经营礼品机，核心优势在于利用精美的礼品与有趣的玩法引起消费者的“以小博大”的心理，但是这是一种具有主观性的心理，如果管理方法没有经过多次科学实测，是难以把握好概率的。回报率的高低是一个重要环节，它直接与利润相关联，因此要合理设定回报率，从单一经营礼品机方面分析，一般设定在15%--25%较为合理。太高则成本会相应增加，太低又失去了吸引力。这里也有一套回报率的设置公式：礼品的成功换取币值=礼品价值×2÷币值。

这里的币值是指某段时间周期内整体出入币情况，而不是说场地内电子币的售卖单价，比如1币/元。例如，当场地正常按1元一个币售卖的时候，中途又推出赠币活动，该月正常售币一万个，但赠送了两千个币时，你的币值就要用1÷1.2≈0.83，假设你的礼品价值是10元，10×2÷0.83≈24，所以这里礼品就要大概用24个币才能成功获取一次。这样的概率就能保证礼品机在创造利润的同时又不是去消费者的兴趣。

3、礼品的选择和摆放

礼品的选择上要根据消费群体而定，符合消费群体的心理。对于情侣、学生人群，礼品的选择除了考虑时间背景、环境因素之外，一般来说，礼品的选择更偏向创意性、个性化、新奇独特的东西，比如情侣参加乐园活动、玩机台，实际是一种亲密性的社交行为，两者为增进感情的交流方式，他们更在乎过程的互动性，礼品的纪念价值。礼品本质上要新鲜，达到环保标准，用料耐耗。并根据回报率的设置，选择添加的礼品（礼品管理人员一定要了解礼品的价值），并按大小、形状、颜色，以不同形式，经常变换摆放在礼品机内。如有的礼品可以用包装纸装饰起来叠放或并排摆放等，使机内礼品显得更加丰富多彩，产生一种美感，引发顾客的游玩兴趣，有时还会使顾客百玩不厌。

4、礼品的管理：

对于礼品机的礼品，必须做到进、出、存三个环节准确无误。礼品机礼品需由专人保管，并要了解每一款礼品的价值并登记在册。添加到机内的礼品要数量准确，利用电脑管理软件设定一个礼品机专用礼品仓，以便核算。

5、礼品盘点和统计：

礼品机礼品的盘点要与机台开箱清币或系统刷卡次数统计同步进行，每周盘点一次。主要盘点礼品机送出的礼品数量和库存礼品数量，并进行核算，同时根据刷卡情况计算出每台机的回报率，通过分析，调整经营。盘点应有领班及仓管跟进，确保数据真实。

报表经营分析：

根据油菜花管理系统后台报表，从日、周、月经营汇总进行分析，什么礼品受欢迎，什么概率营收情况好，得出结论后以便调整。同时要严格控制经营成本（礼品成本）。

儿童摇摆机该如何抓住孩子的玩心？

儿童摇摆机作为儿童游艺设备的主要机种，深受孩子喜爱。它让儿童在成长过程中感受愉悦与欢乐，让家长放心。摇摆机的摆放要布局合理且集中，既有足够空间供儿童活动，又从机台品种上面面俱到，单支摇摆机和荧屏摇摆机既独立又结合起来，让儿童区域显得活泼风趣，天真幽默。一般情况下，摇摆机只需要一币即可，成本相对高的荧屏摇摆机则适当调整为两币玩一局。至于每局游玩时间，以2到3分钟为宜。在经营促销这方面，结合油菜花系统的满赠、满减，代金券，口碑线上推广进行促销，还可以在周一到周五限定某个时间免费给儿童玩，培养顾客好看，加上小顾客印象。另外也可以把摇摆机的经营附加在其它设备上，如通过购买代币多少再另送一张免费玩摇摆机的游戏券等方法促销。

室内摊位游戏的经营

场地业态日渐丰富，摊位游戏也成为游乐场地的主力配套娱乐项目。经营内容一般都是顾客玩游戏送礼品，这丰富了场地体验样式和娱乐内容，为顾客的游玩增添了更多的选择性、参与性、娱乐性和趣味性，为节假日大量顾客光顾店面的高峰期起到了调节作用。

摊位游戏的特点：

1、投资成本小，应变性强。无需购置昂贵的游艺设备，可根据场地、时间等变化游戏内容。

2、参与性较强，覆盖人群广。游戏规则简单，老少皆宜，所以面对可潜在消费客户面。

3、选择性强。摊位游戏的款式较多，无论对于经营者或是消费者来说，选择性都很强。

4、现场感、成就感强烈。摊位游戏都是实体设施，需要自己亲自体验，因而现场感强烈。

5、游戏的享受性。因为每个摊位一般都会有操作人员在场，对于这种一对一的服务，会让绝大部分消费者享受其中。

在实际经营中，不同的摊位游戏有不同的经营方法，但对于如何推广、宣传和促销来说，大都具有共同性。在经营这些摊位游戏时，通过现场广播讲解，作宣传促销，让顾客必须先了解清楚摊位游戏的玩法、特点及趣味所在，再通过现场的独特的装饰点缀，挑选精美、时尚、实用的礼品，烘托出摊位游戏抢眼的特有的气氛，通过顾客动手参与游戏的全过程来满足顾客的心理需求。

室内大型游艺项目经营

室内大项目经营最关注的是安全作业，我们设备的事故原因并不是一发而不可收拾，并不会一开始就造成严重的后果。因此：

1）导玩员必须严格按照安全、规范章程操作；杜绝试试看、应该没问题的工作心态；

2）导玩员必须对客人反复提示安全游戏规则；打起精神照看好游乐中的每一个客人；

3）若不幸出现意外，场地负责人要做到比事故者的任何亲人还着急、关心和伤痛，以获得顾客的理解而争取更好的善后处理；

4）广播宣传，在部分时段或节日期间做促销，联系幼儿园做活动，可以先免费，以吸引小朋友的兴趣，又能树立良好的形象。

5）有新机入场时，有专人示范，以教会顾客游玩。不定时开动机台，做示范，以吸引顾客。

6）技术人员要能确切、全面掌握解决问题的知识和技术，定期检查设备的运作情况并记录存档；

7）所有工作人员有强烈的安全隐患意识和工作责任感，能及时的发现问题、解决问题，坚决把安全隐患杜绝在萌芽状态。

根据“人、货、场”的经营维度，游乐设备机台经营是经营场的最主要部分，对提高顾客体验度起到基础性的作用，因此场地经营者应该加以重视，以务实的态度踏实做好每一步，只有从细节抓起，才能保持竞争力，进而提高场地业绩。

（油菜花供稿）