小喵经常被问到这样一些问题：彩票机赚钱吗？要怎么设定返还率？采购一些什么样的礼品？怎么样才能提高营收？等等，主题就是场地怎么样才能赚钱。因此，小喵决定打破经营门槛，汇整出「彩票区赚钱的秘密」，希望能给到处于困惑状态的业者一点帮助。

第一系列：以客户价值为中心的彩票区营销

以客户价值为中心的彩票区营销，重点在于消费者从场地的产品和服务中得到的需求的满足后，为场地提供两方面的价值：一是收币数量，二是口碑。因此，消费者想要的才是创造客户价值的必要条件，场地要关注客户的体验，满足顾客的需求，才能获取更大的回报。

秘密一:  彩票兑换与币值设置新招

对玩家而言，最关心的莫过于出票率以及彩票兑换礼品的价值。只要把控好这两个方面，紧抓消费者心态，彩票机场地经营事半功倍。

如何让消费者有利可图，起码在消费者看来是占了便宜，这就需要场地在保证盈利的基础上“尽可能让客人拿到彩票跟礼品”，重新考虑出票率、币值以及返奖率的设定。

小喵的建议是：薄利多销！

首先，提高出票率，吸引玩家的注意。建议单币出票数在30至40之间。

再者，降低礼品兑换所需的彩票数量。建议：返奖率设置在50%。

返奖率设定在50%，会不会亏本？答案是：当然不会！薄利带来市场需求的增长，以人气和口碑带动整场的营收。保本的博弈心理，促使玩家增加购币数量和玩乐时间。原来玩家只愿意消费10块钱，现在可能要消费100块钱。

来看个案例：2013年，广州某场地为了改变市场占有率持续低落的现状，寻求小喵的帮助。经过较为详细的市场调查后，小喵建议该场地采取保现扩生策略，把单币出票数由15票调整到30票，并将返奖率调整到50%。此举一出，配合其它装修、服务等措施，老客户的重复购币率立刻有了增长，场地收币数量也有了一定增加。两个月后，通过玩家口口相传、线上线下同步宣传等方式，发展了一批新会员，场地营收得到很大提升。

秘密二: 剖析彩票区的玩家心态与需求

消费者构成分析

由场地性别分析来看，带彩票区场地女性消费者明显增多。

二、消费行为分析：

玩家去彩票区消费的驱动因素主要有三个：

根据性别与年龄结构分析可知，彩票区最大的消费群体是中青少年的男性，偏年轻化，从因素上看，喜欢时尚、新颖和刺激。因而，彩票区应以此为立足点，结合自身场地现有的消费者情况，选择刺激、好玩的彩票机与合适的礼品，明确定位，实现精准营销。

第三，精准定位营销

按照消费频次，我们将彩票区的客户主要归为三类：随意消费者、普通消费者、骨灰级消费者，针对不同的消费者，采取不同的策略。

我们的目的：将50%的随意消费者，转化成为骨灰级消费者，增加营收！

所求有所得，自然客如潮涌。最糟糕的情况是，你给的很多，却不是我想要的。对消费者的需求有足够深刻的了解，并真正把顾客的需求落到实处，才能将顾客留住，才能提高彩票区的盈利。

秘密三:  创新的彩票区异业合作

异业合作是指两个或以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的资源，降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。

从本质上来说，异业合作其实就是一种资源运作，将自己已有的资源去置换目标异业资源，从而与置换者之间达到双赢。简而言之，就是取长补短和强强联合。

不少彩票区在形成了固有的盈利模式之后，市场空间和营销渠道相对单一，产品同质化严重，需要开拓新的市场和营销点。在这种情况下，异业合作这种以资源共享和低成本为最大特色的市场推广手段受到越来越多彩票区场地的青睐。

但是，异业合作绝非随便选择一家店铺即可。

彩票区选择合作伙伴，必须满足以下四个条件：

其中，最重要的有两点，第一，距离近，即刻兑换也不用浪费时间；第二，选择能够充分实现提高彩票区营收的店铺。

彩票区异业合作推荐

两种推荐，一是客流量非常大的主体，如电影院、KTV、桌球室，将顾客资源实现共享；二是大众普遍喜欢的产品主力店，如电子产品店、较昂贵物品等，吸引玩家前来消费。

对于影院、KTV等客流量大的商业主体，直接与其达成协议价，把抵用券加入礼品兑换专柜；而对于电子产品这类，只放置样品作展示，玩家兑换时再去调货，因而距离一定要近！

秘密四:正确运用线上礼品兑换

礼品兑换是彩票区赖以生存的法宝。但礼品采购带来的两个重要问题：资金压力和库存压力，相信这是彩票区经营中很重要的难题。

一个行之有效的办法：使用线上礼品兑换。

这不仅仅是针对目前礼品采购衍生的资金与库存问题，也是整个动漫游戏行业发展的趋势，是市场发展的必然趋势，彩票区经营也必然要紧跟潮流，实现效益最大化。

线上礼品兑换有三种方式可供选择：

1)现场在线下单

彩票区在礼品兑换处设立在线兑换专座，放置一两台电脑，玩家直接在淘宝、京东等购物平台选好心仪的礼品，留下邮寄地址，工作人员划扣相应的彩票积分后直接下单。

对于顾客来说，礼品不再局限于店内兑换处的种类，想要什么有什么，所以顾客卡里现存的票会快速消耗，不够票数兑换自己心仪的礼品的顾客会去玩机器存票，对彩票区营收的提升有较好的效果。

2、电子商城

建立专属的网上商城，将可兑换的礼品放入商城，会员登录后直接使用彩票积分兑换心仪的礼品。

3、样品+线上采购

高端产品加入线上，场地线下只放模型或样板，需要兑换高端产品的消费者，提前预约，再把相应礼品调取。

三种方式各有优劣，彩票区可根据自身情况，酌情选择。小喵比较推荐第一种方式，直接在现场选定、下单，操控性强，也能为场地节约大量的人力、物资及仓储。连锁场地可考虑线上商城，个人场地可能会更适合放置样品线上采购。

总而言之，尽可能使用线上兑换，减轻库存与资金压力，实现彩票区利润最大化。

实例：某场地为了吸引更多消费者，接受了小喵的建议，采用了现场在线下单的礼品兑换方式。目前在线下单的兑换份额占彩票区兑换总额的15%以上，彩票区营收同比增长18%。

（供稿：淘气猫）