作为一个经营者，对场地的实际操作缺乏经验，对电玩缺乏认识，对场地消费群体定位不准，等待式经营，没有一个很好的策划以及执行力好的管理团队，这样或多或少都会给场地带来问题。那么，面对这些问题，如何更好的解决，才能给电玩城带来最大的收益，今天我们就来针对这些问题进行讨论。

讨论一：在场地选址无法改变的前提下，我们应该如何做才能增加场地客群？

以南通南大街一动漫主题乐园为例，坐落于由高校、高档密集的写字楼以及高档社区环抱的商圈中，超高的机台配置，综合场项目搭配的优势，外部的硬件条件过硬，赢利预期上，应该不会太差，可是在车水马龙的街道上，却很难找到具体位置。广告牌，灯箱，拉幅眼花缭乱，却搜索不到要找的店面牌子，没有清晰明确的指引牌或者人员指引，这在一定程度上减少了客流量。而在找到地址之后，发现里面人员稀少，没有一个导玩员，也没有一个服务员去主动询问顾客有什么需求，装修高档，可是却生意冷清。场地机台有很多小问题，却也没人修，设备陈旧，也没有及时更新，偌大的场地里，工作人员寥寥无几，负责人没有管理经验，经营一年多，却连一个会员的资料都没有，导致生意越来越萧条，与外面的繁华形成天壤之别。

面对这一问题，作为一个经营者，应该如何改善？电玩智赢希望借此案例让大家明白以后如何规避。

1.树立店面的良好形象，关键是要有吸引顾客来玩的东西，比方在南通，想到电玩城就想到你家的电玩城。

2.针对现有场地的对外宣传，在此基础上，重新和物业沟通，最好是要到物业外围较好的广告位。与此同时，对从一楼通往场地的主要通道进行广告装饰并和物业沟通好，保持通往场地通道的干净明亮，以及安排专门拿牌人员在物业一楼门口进行引导。

3.在做第一点的同时，场地内部的活动、广告等装饰要紧跟上。更重要的一点是场地员工要么全换，要么重新严格培训管理，以达到我们电玩场地的服务要求以及导玩要求。

4.在做好场地内部以及外部宣传的同时，商家联谊活动、学校团体活动等得有专业的人去谈、去跟，以达到对客流量、消费群体的分析定位。

5.如果条件允许，可以在商圈周围做一个关于本店以及娱乐消费的调查。

6.宣传最经常用的无非就是宣传单、报纸以及定期做外场的活动。（例如机台活动、嘉年华活动以及可以做一些COS模仿秀活动来吸引眼球以达到宣传的效果，但是一定要长期、定期的做）

讨论二：此场地消费人群，总客户人群应该如何划分？

1.消费群体可以定位三块：

前两种是消费的主要群体，一旦目标明确就可以再一次根据你的消费主体人群定期与不定期的举行各类型的活动。

2.位置很重要，如果一开始你的调研做到位，就不会出现客源少，赚不到钱的问题。

讨论三：消费主力群体年龄层的渐变，80和90之间出现断层的迹象越来越明显，如何看待这一现象？

1.90后估计更喜欢游戏网络化。

2.现在专业的模拟机玩家确实在流失，一个重要的原因就是游戏的更新速度跟不上，即便跟上了，玩家的持续性也绝对要比几年前低很多，因为现在娱乐非常多元化，街机不足以再有那么大的魅力来吸引年轻人泡在里面，80和90两个时代的玩家也产生了断层，所以还是只能针对随机性顾客群体加强体验，哪怕是加大宣传，制造噱头，不定期、不间断地进行免费体验或加大优惠力度，赚的不一定是钱，而是顾客的好奇心和捡便宜的心理，制造出噱头后不管效果如何，起码会加强一定的关注度，这个收益是不能量化和预估的，起码先尝试。

讨论四：外围商家可以如何合作？

1.异业联盟普遍手法：双方现场广告展示、会员优惠、消费低值等。个人推荐：采用以物换物的置换手法，双方都有利润可图，例如用你的游戏代币或商品置换异业的等值商品，然后在现场兑换、做活动、赠换等，宣传和赢利双丰收。

2.外围商家（餐饮，KTV，电影院，儿童摄影，亲子教育机构，学校团体），针对合作商家，最简单的想法无非是想如何把别人的消费群体变成自己的。（备注：关于商家的合作，如果说我们在商圈的知名度处于比较弱的地位，建议可以对所有合作伙伴不提要求，甚至相关的展架制作费用可以由我们提供，唯一要对方提供帮助的就是：你帮我宣传，告诉你的消费者，在你那里消费多少或者只要消费，就可以去某某电玩城免费领币或者免费游玩。）

3.能不能抓住这些从其他合作商家过来的顾客，那就要看场地本身具不具备吸引力，能不能让消费者有再次消费的欲望，这些都是很重要的。

4.具体的打包方案对提高业绩有非常大的帮助。

5.可以尝试和一些好的APP软件合作。

下面我们举几个案例：

案例1：店旁边有个电影院和超市。但是由于自身影响并不强大，这些商家不愿意和你合作，于是场地周边所有的商家顾客，只要有消费小票凭证都可以来店内领币或者小礼品。

案例2：用吃喝玩乐的套票来绑定异业联盟。

案例3：与苹果合作案例，可以抓住现在的网络重点“土豪金”来做文章。

土豪金即可以是一种态度也可以是一种气质，要把它和炫富区别开，要给人一直积极向上、阳光，还有点小幽默的体会。

屌丝抱土豪大腿：“豪，我能和你做朋友吗？”

土豪：“放手，我要去打电玩呢~”

案例4：和电影院合作。和一个电影院合作，场地有10机台小爪机。我们拿出5台放在电影院，以投人民币的方式营业，一个月给电影院多少钱，具体多少要根据各店自身的情况去核算。

讨论五：运营团队应该如何完善？

1.一定要有专业的团队，团队很重要，它和商圈选址一样，都决定着一家店的命运。

2.关于运营团队应该如何完善的问题，案例中这个店的架构明显是不健全的，一个店的营运团队需要根据店内的现时状况去搭建，特别是在时下运营成本居高不下的情况下，更需要一个好的营运团队。

3.团队中现场管理，企划，设备维护，三足鼎立是必备的，当然还有一个我们行业的特色，即是公共关系，这个一般需要投资方自己解决公共关系。