大通娱乐设备有限公司（以下简称“大通娱乐”）创立于1992年，坐落于沈阳市于洪工业园区，成立之初主要以销售为主，经营大型娱乐机台、游戏街机、流行电脑板、电子零配件等。
随着公司规模的不断扩大，与外界合作的深入，为更好地开展合作项目，又下设成立了大通娱乐场地管理公司，专门开发各地市场和服务于合作经营的娱乐场地，开始对外合作，在全国范围内开设娱乐场地，并负责经营管理。而新建成的面积20000平方米大规模厂房则预示着公司的发展进入了一个更新的时期。
在今年8月于沈阳举行的第六届中国国际电玩展览会场上，该公司总经理刘长娣女士特别接受本刊专访，畅谈公司经营管理、产品经销，以及娱乐时光游乐场所的规划开发。

惊艳
对大通娱乐设备有限公司总经理刘长娣女士的初次印象是来自同事的采访照片，第一感觉就是：如此看似娇柔的女子能承担起大公司领舵者所带来的压力？心中不免为其担心。当在今年8月于沈阳第六届中国国际电玩展览会现场上，亲见其在开幕式上致辞剪彩、在该公司展位上指挥若定、带着众业者参观其新建大厂房、设晚宴招待各方远朋等不同场合行动中，所透露出的果敢、干练、挥洒自如之时，才体会她的周身所散发出透亮的光彩，出众的魅力。就如刘长娣女士，与其面对相见时，眼前不禁一亮，从容、淡定、成熟而雍雅的美，由内而外透射着。可以把兰心蕙质用在她身上，不慌不忙，时常面露和善淡雅的微笑，在其嘹亮又带有女性温柔的东北话腔中，可以感受到其作为领导者的威严。
刘长娣是努力的，她深信“只要耕耘，必有收获”。她说要通过个人努力带动公司员工共同实现每个人自身理想、体现自我价值；她也是感恩的，她说一直以来，她始终相信这个社会是正面和积极的，世人本性都是善良的，凡事往好处想；
她还是个愿意担当社会责任的人，除了把自己公司发展壮大之外，她还想着通过自身努力把东北电玩市场带向更娱乐、更健康、更绿色；她也说自己是个简单、满足的人，并不是特别追求事业上多辉煌，也不会跟别人相比，但一定要努力，“因为我要跟我自己比”；她还是个很会“享受”的人，她说，虽然奋斗的过程很辛苦，但“我会充分享受在实现个人价值过程当中的每件事、每件事。”把奋斗的艰辛当作享受的人，相信她会成功。而这份淡定、从容则是现代生活之中很多人都应该修炼的，在这种生活的历练中也是可以获得这种大智慧的。

刘长娣的娱乐王国
90年代中期，国内的电子游戏行业还处于一个无序化的时代，群雄并起，大通娱乐也在这个时期诞生。
起初，公司只代理销售一批台湾的电脑板、游戏卡带等产品，逐渐扩展业务以沈阳为中心开始装配游戏机框体并进行代理、销售品牌游戏机。随着公司的壮大，其经销的产品种类亦渐增多。而为了进一步与外界深入，并为更好的开展合作项目，公司又下设成立大通娱乐场地管理公司，专门开发各地市场和为各合作场地提供全方位服务。目前，公司在各地规划与合作的娱乐场地已达百余处，规模也从几百平方米发展到3000余平方米不等，大通的合作项目已在公司整体业务中占据相当地位。而今，大通公司再建设占地20000平方米的现代化工厂，生产各类机台，以满足广大客户对硬件设备的需求。当然，大通娱乐的企业宗旨是：创造企业自主品牌，所以其技术开发部也已经成立并开始进行自主研发。
10余年的经营历程，大通娱乐设备有限公司已形成完善的组织结构和工作流程，拥有了差异化的经营理念和优良的经营管理团队。公司现下设销售部、工厂部、技术开发部、售后服务部，“欢乐时光”康体设备公司也同时应运而生，专门负责全国“欢乐时光”室内游戏店，各部门各负其职，大通设备公司以生产销售娱乐设备为主，而旗下的“欢乐时光”公司则以加盟、合作开设游戏、娱乐场所为主。——刘长娣的娱乐王国规模已现。
而公司产品亦是丰富多彩，让人目不暇接。除了自主研发，还代理日本“NAMCO”、“SEGA”；台湾芙京公司，以及国内知名厂商如“华立科技”、“蓝海科技”、“宝辉科技”等国内外知名电子游戏机生产商的产品。包括有“海岸3”、“MOTOGP”、“头文字Ｄ系列”、“极速赛车”等赛车类机台；“梦幻射手”投篮球机（支持16机台联线）；“金币辉煌”推币机、豪华国际轮盘；“TOY STORY”等各种礼品机；“手舞足蹈”跳舞机；“rave PARTY”推币机；“特种兵任务”、“鬼屋”、“化解危机4代”等枪击机；“格斗擂台”、“铁拳IV”3D格斗游戏机等。
在市场开拓方面，大通公司有专业人士不间断活跃于各城市之间，分析，研究市场整体情况，出新品，谋新略，实现引导消费。一流的市场开拓使得公司业务也已覆盖东北三省、内蒙大部分地区。如此娇人成绩，刘长娣会感到满意吗？答案是否定的！刘长娣信誓旦旦地说：“下一步，大通娱乐“王国”的“版图”将扩展到长江以北地区！”看来，不久的将来，业界将看到一个更加强大的大通公司跨过黄河，“打”过长江，占领全国电玩市场，而其新建的占地面积20000平方米的新厂房则已进一步彰显了其“立足东北，面向全国”的战略布局。
很多人都会惊奇：在东北怎么会有这么大的工厂？“其实早在2年前公司就已对此作出了规划，而且一直在按照这个规划在走，在逐步往规模化、企业化一点一点地靠拢，下一步大通娱乐则将以大规模工厂为后盾着重进行研发、开发新产品，这么大的厂，如果连一个产品都要到处去找怎能维持下去？怎能持续发展？所以我们的主要精力将放在研发自己产品，打造公司自主品牌上面！”稳打稳扎，放眼未来却又不脱离实际，这就是刘长娣的处事风格。

绿色、健康、娱乐的“欢乐时光”
大通公司起步之初主要以销售机台为主，近几年开始涉足大规模游戏机经营娱乐场所，并取名“欢乐时光”即让玩家能在此寻找到真正的快乐，度过欢乐的时光。实际上大通也确实这么做的，“绿色、健康、娱乐”是公司的经营理念，在让大众畅快赏玩的同时也让其感受到“绿色、健康、娱乐”。
开场地的初衷，大通是想推广自己的经营模式，而且场地开设好了对公司的机台销售亦有益处，因为场地大部分是摆放公司经销的产品，场地经营好了机台销售自然也会旺，而公司产品也是朝多元化发展，场地开得越多，经营得越好，公司的产品销售得也会越多，反过来，如果公司生产销售的机台都是新颖好玩的，场地也自然能吸引更多玩家前来赏玩，这两者是互惠互利的。此外，大通开设娱乐场地对公司团体素质的培养以及公司的整体规划也都是很有利的，这种内地里的整体累积效应将体现得淋漓尽致！
谈到娱乐场地的合作经营，刘长娣感慨地说：“很多顾客、很多娱乐场地还停留在90年代的水平，而大通在技术、在场地策划、经营管理等方面都做得很成熟，我们就是要给我们的合作伙伴带来全新的经营理念，领着他们共同走向新的娱乐境界，所以我们的合作是在双方愉快、互惠双赢的基础上达成的，这也是大通合作设场的宗旨，但与此同时，怎样把我们的娱乐产业带向一个更健康、更绿色的平台也是很值得大家共同关注的，虽然成人娱乐类机台短期盈利较快，但大通公司的发展不是以短期盈利为目的，而是更看重长期的盈利模式及公司业绩的积累，虽然那些博彩类场地的开设对大通娱乐会有所影响，但公司还是会按照既定方针进行运作，让所开场地更绿色、更健康、更合理化！”
对于“欢乐时光”的未来，“我们开场地技术一流，场地管理一流，我们将以打造最好的服务场地为理念，把“欢乐时光”做成公司自己的一个品牌，在未来3年到5年时间推广到全国！”刘长娣很有信心地表示。

独特的售后服务
售后服务一直是电玩行业的软肋，要想把公司信誉做好，这方面一定要加大力度。大通娱乐公司自成立之日起就一直谨记很重视售后服务这环节，一直奉行着“以人为本”的经营之道，以“同顾客及合作伙伴双赢”为目的。
在售后服务方面海尔在全国无疑是做的最出色的，也是做的最早的，海尔在售后服务方面积累了大量实战经验，其服务模式深得消费者认可，也是众多企业争相
模仿的对象之一。“而大通公司在售后服务方面一直学习海尔，目标就是成为电玩界的‘中国海尔’。”刘长娣对该公司售后服务作业提出如此说明。
大通公司设立了专门的24小时开通的售后服务热线，并专门成立了一支具有十多位技术人员组成的专业队伍，全天候流动服务，以最快的时间、最好的服务为理念，服务于场地，服务于客户。接到上门服务任务马上对用户信息进行分析，然后联系用户并耐心征询、听取用户意见，最后还要求进行回访，若回访用户不满意，则重新上门服务直至用户满意为止。这种独特的、全方位、全天候的“场地技术＋流动服务技术＋7天×24小时技术咨询”的服务保证了客户的后顾之忧能在最短时间内得到解决，其实这也是大通公司能赢得客户的重要因素。
虽然大通拥有百余名多年实地经营的管理人才、售后服务人才，随时都可为新开场地提供最好的前方人选，为客户场地运营分忧解难，对售后服务完美解决，但对此，掌舵人刘长娣却觉得公司做得还不够，还有许多可以改进之处，而且，对于未来可能出现的问题刘长娣也早已预见：公司正一天天壮大，而随着公司的逐步壮大，设备销售量也将越来越大，加盟的娱乐场地也会越来越多，投入到售后服务方面的精力也要越多，但公司员工素质各方面差距却不大一样，这将会导致售后服务方面有可能出现漏洞，但我们会不断地对员工进行培训，不断更新员工的服务意识，不断规范售后服务，给客户一个温馨的“家”的感觉。

未来远景
差异化经营理念、绝佳的信誉保证、良好的品牌优势、一流的市场开拓、优良的场地经营管理团队、可靠的技术保障成就了沈阳大通娱乐设备有限公司在东北电玩市场主力军的地位。东北电玩市场没有南方开放，这跟当地政策及人的思想观念有很大关系，但总体而言，东北市场的娱乐环境很好，只是暂时还没有成熟、成型的娱乐场地群，小规模、单兵做战、无序化是东北娱乐市场的现状，所以市场有很大空间，这也就给大通公司带来了更多机遇，但机遇与挑战是并存的，刘长娣表示：“大通会先立足于东北，开发自己的项目，不管面对外界多大的竞争，先把自己做好，再带动东北整体市场的向好。今后，我们将一直秉持以卓越产品为基础，诚信合作的发展方式，在全国寻找热爱娱乐事业，有实力，重诚信的合作伙伴一起创造电子娱乐新的辉煌。我们将一直朝着规模化、集团化的方向前进，让所有大通人一起实现人生价值，从大处说就是为民族游戏产品品牌添砖加瓦，从小处说就是为大通这个品牌在业界叫得更响！”
而对于个人，刘长娣最看重的是“忠诚”和“责任”,她觉得这是品行中最重要的。一旦认定了的，就应该义无返顾地去热爱，并勇于去承担责任和义务。当你全身心去热爱、尽全力去肩负责任的时候，你就与自己的企业融为一体了。因为这样，所以很多人在她带着微笑的注视面前，都能把自己真实的想法说出来。她往往能在细微处，潜移默化地去感染别人，使更多人发挥自己的潜能，获得更多的发展机会。对于个人未来，刘长娣觉得，要实现一个目标，个人可能会失去很多，但有失必有得，她会为心中的理想、目标不停去奋斗、拼争，而且刘长娣把这个过程看成是实现其人生价值的过程，她说她会好好享受实现个人价值过程中的每件事、每件事……。