?2019年7月5日，为了加强游戏游艺设备管理，规范娱乐市场秩序，促进行业健康发展，文化和旅游部关于《文化和旅游部关于印发<游戏游艺设备管理办法>的通知（征求意见稿）》公开征求意见的公告。

新的设备管理办法有以下几个关键点：

（一）实施游戏游艺设备分类管理；

（二）建立健全内容审核标准，组建内容审核专家团队；

（三）要求游戏游艺设备张贴“游戏游艺设备电子标识”；

（四）规范游戏游艺场所经营场地标准；

（五）以概率性方式提供实物奖励的游戏游艺设备概率明示。

《游戏游艺设备管理办法》对游戏游艺行业来说是一次重大决策，将会影响未来游戏游艺行业的发展方向。面对着行业新增政策，天空之城总经理毛崎表示，行业规范化是行业发展的必经之路，把不符合规范的企业标准化，更有利于行业长远发展。不过新政策具体实行还需要一定的时间，场地经营者可以在这段时间内改善经营方案来适应行业的规范化发展。

天空之城店面

天空之城/明日世界游艺娱乐世界（简称天空之城/明日世界）是一个从事体育休闲娱乐的连锁电玩机构，目前已覆盖深圳、 重庆、浙江、安徽、江苏、云南、海南等多个省市。天空之城以前卫、科幻的风格设计为基础，应用全新的自动化电子业务管理系统。项目包含:室内真人CS、虚拟VR体感体验、次时代游戏体验馆、DIY工艺坊、棒球击球馆、射箭体验馆、虚拟高尔夫、电子竞技、桌上休闲馆、玩具体验坊、室内卡丁车馆、电子游戏、儿童淘气堡等20种项目。天空之城致力打造阳光、健康、时尚的体验式娱乐场所。天空之城作为老牌电玩连锁品牌之一，见证行业的起起伏伏，仍历久弥新，其中蕴含着怎样的运营之道？下文，请跟着笔者的脚步，一起来寻找天空之城经营的奥秘。

玩家体验VR设备

保龄球体验区域

淘气堡体验区

真人CS体验

综合射箭训练场

将科技化产品娱乐化

天空之城在2009年开始设立线下实体店，在2009年-2014年的期间，天空之城与其它经典老牌电玩城一样，以纯电玩为运营方向；但随着时代的发展与人民日益增长的娱乐需求，2014年后，店面的运营上开始转型升级，开始尝试加入除纯电玩外的游乐设备，所以在2014-2018年期间，可以说是天空之城的设备投放“研发期”，这段时间内，在场地里面不断尝试摆放不同的产品来看店面的运营效果；看到场地一定的效果后，2019年正式以综合性场地的形式规范化地发展。

目前，旗下天空之城的场地主要是纯电玩为主，依然是以前纯电玩的运营模式；而旗下明日世界与天空之城不同，是以综合性场地的运营模式来运营。明日世界主导将科技化元素的东西娱乐化，让场地一改以往形象，在新一代玩家面前显得更为新颖高档，更具有可玩性。天空之城一直致力于打造积极、阳光、前沿的游乐体验，2019年正式开始全面涉及AR/VR类型设备，利用更具有科技化的娱乐设备赋予场地更多的可能性。毛总表示VR设备虽然回收成本慢，但是为了能够给予玩家科技感的体验感，VR游乐设备仍是不错的选择，在之后亦会持续运营下去的。

以游戏化精神来实现差别化运营

同行之中，反斗乐园偏向亲子游乐、大玩家偏向竞技类游乐、风云再起是以纯电玩为主，而天空之城主打“运动与虚拟”相结合，将电玩与VR、MR、AR相结合，为玩家创造不一样的游乐感来与其它连锁电玩城区别开来。如何差别化运营对于场地品牌塑造非常重要，首先要做好的是营造差别化的娱乐氛围。

"娱乐，即使人快乐或消遣，亦指快乐有趣的活动。"娱乐是人的本性，是一种身心联动的体验，结果应该达到某种惬意和满足感。如何定义最好的娱乐方式？美国学者提出令人感到“高峰体验”或“高潮体验”，即是让人感到“畅”或“爽”，体验的质量越高。而氛围是指围绕或归属于一特定根源的有特色的高度个体化的气氛，周围的气氛和情调。而二者合一的娱乐氛围在游乐场地的经营上亦至关重要。而天空之城氛围营造的关键是什么？1、设计。天空之城采用科幻化的场地场景装修，来虚拟化玩家的游乐场景；2、氛围。注重场地氛围的营造，在各种细节中体现。3、运营。采用游戏精神的方式来运营，将游乐场整一个消费过程游戏化，例如店员的话语都用游戏里面的角色口述，让玩家有种身临游戏中的感觉，游玩的过程更具有沉浸感，更能营造出不一样的体验氛围。

在营销方面，线上渠道会选择美团、微信、大众点评等平台来制造舆论，吸引人们的关注度；同时，会举行各种小型的线下比赛，可以是小型的单项比赛，保持场地的话题性热度；另外，也可以通过举行各种社会公益性活动，例如：与孤儿院共同组织活动，组织孤儿前往场地免费体验游乐设备等等来提高场地品牌形象，来获取大众认可和提高口碑亦是不错的选择。日常亦会积极通过各种社交媒体打造玩家团体，持续维护老玩家以及开拓新玩家。

从内而外保持新鲜感

“国内企业与日本企业在经营理念观和社会观上面都很不一样。在产品研发方面。日本企业深知研发新产品难和消耗的时间精力之多，与其研发新产品更热衷于优化产品；而国内企业更乐于研发新产品来占领市场，但是对于产品后续维护、售后服务都不够重视。”说起中日游乐厂商的区别，毛总说道。

天空之城在场地更新设备方面，更喜欢一下子把场地里面的设备全更新。可以借此机会转换一下店面的整体风格。因此需要拓宽厂商渠道，寻找更多有特色的设备来助力场地更新设备。当然，这需要上游企业在新产品上面的支持，需要厂商能提供更多更新颖的产品。在场地采购设备方面，首先要做好市场调研，采取因地制宜的方式去选择设备。

怎样去选择合适的设备呢？一是符合法律法规，这是最基本的前提；二是以产品在实际场地数据作为参考去选择；三是是否符合未来发展需求，设备的类别与公司未来规划是否一致。场地设备定时换新可以保持玩家的新鲜感，但是生产厂商能够定期更新产品内容，保持游戏内容新鲜度，更能维护好一批忠实粉丝，如：E舞成名，E舞成名一直很受玩家欢迎，而且拥有一批忠实玩家粉丝，是场地里面的常青设备。这些都得益于生产厂商在后续提供的游戏内容更新服务，实时更新且更新频率快，不断提供新鲜感，更能“绑定”玩家，增加场地玩家的粘性。

勇于拥抱新现象，捉住新机遇

韩愈《师说》里面说到：“闻道有先后，术业有专攻”，专心致志地做一件事才能发挥最大的能动性。经营场地也是一样的道理，想要运营好场地，实现场地的可持续发展，就得专心致志地去运营，而不是三心两意，“一时一个花样”。除了要专心做事，对于行业涌现的新业态，天空之城又是如何看待的呢？

关于“标准化运营”：（加粗）“标准化运营”是现在场地运营的大趋势，是每一个场地运营者都需要考量的问题。天空之城是如何实现“标准化运营”的？

1、运营上，走向数据化标准运营；

2、员工管理上，员工日常工作流程标准化；

3、企业文化上，企业文化标准化，让企业文化不空谈，真正贯彻实行下去。

关于IP：（加粗）近年来，无人不谈IP，毛总表示，IP是需要运营的，并不是成功拿到了IP便可以高枕无忧。就如：游乐设备中的《头文字D》和终端运营店：夹机占，也是需要一步一步地细化运营，才可以保持IP的热度和话题性。好的IP是需要运营的，而IP自带流量与话题性，让带有IP属性的设备价值上升，价格相比于其它设备高也是正常的现象。

关于游戏游艺行业电竞赛事：（加粗）对于游乐行业的电竞赛事，如CGL赛事，天空之城是非常支持的，如果一有什么需要帮忙的，也会马上答应。尽管进行电竞比赛并没有对场地营收方面带来十分明显的改变，但是电竞赛事可以在宣传行业、宣传场地品牌起到一定的积极作用。可以让大众对游乐行业改观，让更多的潜在消费者开始了解并开始关注到这一娱乐方式，于场地日后的经营有莫大的帮助。

娱乐的本质才是硬道理

谈及场地的转型升级，毛总表示：场地的转型升级是场地运营的需求，是势在必行的。科技与技术都在不断地升级，游戏与运营也应该要跟上，谁都想玩最新最好玩的游戏，这是娱乐的本质，是改变不了的。不能给予玩家新鲜感，就会很容易被淘汰，这是行业不可逆转的发展规律。目前整个游戏游乐行业都在转型升级，作为场地终端经营者也不可以懈怠，应该一起为游乐设备的更新换代，为行业转型升级出自己的一份力。