近年来，随着物质生活条件的不断改善，人们对于精神文化的需求也在不断提升，尤其，是在文化娱乐体验上。国家对创意文化产业发展的越来越重视，催生了一大批文化娱乐产业。游戏游艺行业作为其中一员，在健康、阳光、积极的发展方向下，始终坚持创新、不断探索、满足人们的多元化娱乐体验需求。作为游戏游艺行业中的一员，巅峰文化科技有限公司（下文简称巅峰文化），不仅整合了国内外多元化优势技术资源，在大型/特大型特种影院、主题乐园、数字影片制作与研发、动漫与游戏开发与设计、多媒体智慧展厅展览设计上，一直致力于为玩家带来更加极致的“沉浸式”娱乐体验。为此，笔者有幸采访了巅峰文化总经理茅程懿。

巅峰文化科技有限公司总经理 茅程懿

一、VR应用之广，遍布各行各业

在游戏游艺行业，VR游戏并不陌生，但是，关于VR的实际应用，很多人还不是很了解。其实，除了游戏游艺行业中的“沉浸式”游戏体验外，VR在各个领域的应用也十分广泛。巅峰文化目前主要涉及的就有：1、科技馆。就巅峰文化接手的许多项目来看，很多立项的都是科技馆，因为相较于其他，科技馆更容易得到社会和政府的支持，就大众需求来讲，这些场所都要增加既带有娱乐体验又具备科普意义的内容。2、实景教学。VR与教育行业的结合，也是整个行业一直在思考与探索的。如巅峰文化在全息剧场上，就推出了全息国学馆；而有些地方教育部门，则希望能与灾难教育相结合，通过全息教室，让学生可以置身灾难现场，亲身体验灾难的来临，通过身临其境的体验来学习如何避免损伤，比原来单一的灾难教学更能打动人心。3、商业地产。对游乐产品尤其是VR产品最有兴趣，且对价格接受度最高的，是地产行业。一直以来，商业地产都与游戏游艺行业息息相关，商业地产需要有大家都感兴趣的东西来帮助它吸引人流，而游戏游艺行业恰好可以满足它的这个需求，因而，商业地产与游戏游艺行业的发展是相辅相成的。5、旅游景区合作。旅游景区作为一个人流量相对固定的地点，一来，它需要不断有新鲜的东西去吸引游客、留住游客。二来，作为场地经营者，有了固定人流，营收自然也不会差。除了以上，还有在考古、医疗、工程等领域的应用。

二、VR应用虽广，但传统VR却面临瓶颈

尽管VR的应用如此之广泛，但也很多人在反映，如今传统VR产品的营收并不是很理想，主要原因如下：一是VR技术的发展还跟不上人民群众日益增长的精神文化需求；二是VR产品受其成本费用限制，更新速度较慢，一款产品出来以后，可以在市场上持续销售5年，10年，甚至更久，而场地里的VR产品永远都只有那几款，大家已经不觉得稀奇了，自然而然，对玩家也就没有吸引力了。三是缺乏主题性。没有主题，很难给玩家带来深刻的体验；四是缺乏互动性。如果VR产品与一般的5D影院没有任何区别，体验过程单一，没有任何互动性，那么，玩家大可直接去体验5D影院而不必浪费钱在场地的VR产品上，场地经营者也大可直接投资5D影院；五是场地VR机台散乱。很多经营者购买机台VR设备放在场地中，十几二十块钱体验一次，就不去管它了。此间种种，都在一定程度上限制了VR产品应有的作用、降低了场地经营者的效益。

三、突破传统VR瓶颈，内容与技术创新二者缺一不可

想要改变目前的这种现状，作为设备生产厂家，首先，要在降低成本的基础上，降低玩家门槛。以环幕影院为例，原来，玩家想要体验的话，需要出一趟国，计划一次远途旅行。但是现在巅峰文化已经完全可以做到在玩家身边，大大降低了玩家的体验门槛。其次，是产品与内容创新研发，二者缺一不可。游戏游艺行业已经发展这么多年，饱和度已经很高了，而玩家的欣赏体验品位却一直在改变。我们能做的，除了不断研发出体验更好、技术含量更高、更刺激的产品，来满足人们的需求。在此期间，有一部分的客户可能会率先进行一些尝试，如选择采用巅峰文化或者其他最新的产品。这时，我们要做的，就是先引领这部分客户，满足他们升级换代的需求，配合他们、帮助他们。此外，经营者采购设备的时候，也要考虑一下整体规划，不是说简单的摆放就能获得营收。

四、结合动漫IP等文化因素 ，让产品内容更深化

这几年来，巅峰文化发现，行业内除了电玩以外，还有两个很好的投资机会，其中，一个是5D影院，一个是VR。而这两个投资机会最大的特点都在于，要有大量公版内容作为支撑，省去了大量开发成本。如环幕影院，没有公版内容可以依靠，反而适合巅峰文化，因为他们具备高品质的内容开发和系统集成的整体实力。对于巅峰文化来说，系统集成能力是巅峰文化的立足之本，平衡好机械设计能力与内容开发能力的匹配，立足原创，开启蓝海市场。

其实，在IP方面，巅峰文化一直在帮助高端客户做IP结合定制，如海洋馆、科技馆等，尽管现在还是偏重于实体，但是，很多人都已经意识到，有了实体的参观，还要进一步提升文化上的体验。于是，他们决定把文化因素引入，这也是大多数巅峰文化的客户比较认同的，且很多项目目前已经在洽谈和规划中了。而对于VR产品的经营，没有内容，购买再多的机台，也是没有意义的。孩子参观完了，怎样才能对这个场地有更进一步的升华体验呢？故事无疑是最好的方式，通过一个感人的故事，通过一个主题故事给孩子的童年带来一个深刻的印象。以海洋馆为例，哪怕是美人鱼这样人人都知道的故事，也会比简单的参观要有意义。因而，产品生产也好、场地经营也好，最终还是要深化到文化层面。

游戏游艺行业本就是属于文化产业，而这个产业中的每一个人、每一家企业，其实都是做文化服务的。据茅总透露，目前巅峰文化环幕影院的第三部影片已经在精心制作中，进度已经完成了一半，环幕影院的第三部影片内容，是关于玄幻类的，相对前两部影片来说，会更加唯美，预计2019年年初就能上映。相信影片的上映，定能为玩家带来更加美好的体验，在此，就让我们一起拭目以待吧！

五、企业的长远发展，技术实力、产品质量与用心服务是关键

从技术层面来说，巅峰文化的优势主要体现在三个方面，首先是游戏程序设计。希力动漫已经在行业内发展了几十年，在游戏设计方面的经验，是业内有目共睹的；其次，是视频制作。巅峰文化从开始到现在，在视频制作上也有了近十年的经验；第三是硬件技术的集成。巅峰文化通过前几年的人才引进和国内外的跟踪考察学习，自身实力得到了不断提升。

就产品质量而言，巅峰文化的产品定位是比较高的，因为注重客户的长期价值，所以在用料和成本上比一般的标准高，反应到售价也要高一点。作为一家有历史的企业，十几年前卖出去的产品，现在还在做服务。这种客户价值，是需要合作对象去深入思考才能认同的。如果一开始就选择质量差的配件，那么，经过十几年服务的下来，所消耗的成本，可想而知有多大。因此，选择品质好的配件，生产品质高的产品，是他们唯一的选择。作为希力动漫旗下的子公司，巅峰文化始终秉承着这样的理念，因此，他们没办法与一些两三年以后就找不到人、让客户自己承担成本的创业公司去拼价格。举三个例子：第一，行业内的人都知道，投影仪最担心的一个是潮湿，另一个是灰尘。如果不加防尘散热，不到三个月，投影的亮度就会衰减，画面就会变得模糊，但是他们的投影仪里面，都加装防尘散热了，经常换过滤网的话，一年基本还是没问题的；第二，我们知道，机台灯泡的官方寿命是2000小时，而巅峰文化的机器灯泡已经超过了3000小时，还是可以正常使用，退回来是因为里面的强制报警，说这个灯泡不能再用了，但其实清理过后，把报警解除了，机器还是可以正常使用。第三，由于游戏游艺行业的设备一天就要运行十几个小时，一年365天长时间运行特性，让与之合作的配件供应商有所顾虑。但是，经过长期的实践下来，巅峰文化的机器返修率有的连百分之一都不到，不仅为供应商，也为客户节约了硬件成本。为客户节约成本、提供长期价值，这不仅仅是巅峰文化的使命，更应该是整个游戏游艺行业的使命，是需要行业内每一个人在观念转变之下，去努力践行的。

就服务层面而言，巅峰文化作为供应商，服务好客户是他们的义务，与希力动漫一样，有些卖出去的产品已经过了保修期，按理说，他们本来完全可以不负责的，但是，当客户向他们求助的时候，他们还是毅然担负起了这个责任，这是他们的选择，作为一家诚信经营的企业的责任担当，希力动漫如此，巅峰文化亦是如此。

六、场地经营与发展，价值比价格更重要

关于2019年公司的发展计划，茅总坦言，巅峰文化主要在两个方面，一是室内主题公园等方向的项目整体规划。说到主题公园，大家一般想到的就是像方特、迪斯尼那种的投资很大、生态范围要求很广的大型主题公园。但也正是由于投资太大，因此在经营上面也有很大的门槛。而室内主题公园不仅可以降低运营成本，投资额也就比原来主题乐园的投资额高一部分，而且经营的门槛也相对低很多。二是定制类项目。虽然，定制类项目的预算相对较高，但要想在众多的主题公园中，想要脱颖而出，就必须具备一定的独特性，因而，预算与价值之间，是对等的。在行业的黄金时期，对于一些场地经营者来说，有的人10000块钱一平方的场地，他们也愿意投资，因为很容易就能达到预期回报，大家有信心。所以，无论是产品还是项目，最重要的不是投资价格的高低，而是投资以后，能带来什么样的价值。

七、产品服务过剩之下，游戏游艺行业的取胜之道不在价格上

谈及目前游戏游艺行业的现状时，茅总表示，目前中国大部分行业都已经进入了一个全面过剩的情况，游戏游艺行业也置身其中，在这种情况下，转型升级成为了唯一的出路。那么，如何进行转型升级呢？简而言之，就是挖掘更深层次的需求。其实，并不是这个行业不好，或是消费怎么样，目前普遍存在的现象就是，很多人到这个行业转了一圈以后，觉得并不稀奇。而在产品和服务都过剩的情况下，再去拼价格也没多大的意义，因为我们不可能仅靠现有的产品来支撑这一整个阶段玩家的所有需求。 

从宏观层面来看，不管是户外游乐还是室内游乐，这种走出家庭的游乐体验，是所有人的天性，它不会改变。玩家对于精神文化娱乐消费的需求会一直存在，因此，大家不用过度悲观。从微观层面来看，在这个时期，确实有很多人会遇到悲观的时候，但也无需忧心，时势造英雄，只要在技术创新的基础下，紧随消费者需求，终会“柳暗花明又一村”。