这是一个真实事例。

这是一个在三线城市的儿童乐园。

这是一个水电、人工另计、月收入赶不上租金，已经死撑了四五个月的、即将倒闭的、投资打水漂的儿童乐园。

先从自身环境（点）来说，该乐园在一个3000方的三楼里，独占1700方。在这1700方里，各种类型的分配为：淘气堡与海洋球占地900-1000方、电玩+收银300-400方、200-300方为空置场地。

其次，从周边环境（面）来说，该乐园位于一个步行街，楼下是一个广场，晚上有夜市；地下有个停车场；楼下马路对面有一个大润发；三百米处有一个家乐福等等。

周边可利用资源很多，人流、消费力都跟得上，但是为什么这家乐园就是赚不到钱，甚至赔本呢？

“你知不知道楼上有个儿童乐园呢？”

“不知道，没听说过。”

从侧面得知，该乐园宣传方面特别薄弱，连楼下的商户都不知道乐园的存在，其他消费者知晓也就更加谈不上了。此外，在项目选择方面，该乐园以儿童设备为主，电玩设备为辅，而且，电玩设备都是一些可玩性不强，带不动人流的机台。

可见，该乐园经营不善。

那么，该乐园是如何逆袭的呢？

知道自身的弱点后，对症下药，盘活就指日可待了。

那么，该乐园又是怎么做的呢？

第一，店面升级改造。将店面、店名、形象物等重新改造，改为更加符合儿童主题的卡通式的店面，营造焕然一新的感觉。

第二，提高自身的“硬实力”。增加成人设备，避免儿童在淘气堡玩耍，家长被晾在一旁的尴尬。这些成人设备包括跳舞机、篮球机等营收高、可带动人流的机台，做了“微整形”，花了大概十三到十四万。把短板补上，大大的吸引了人流，一天营收就多了千来块。

第三，与物业沟通，做品牌推广。“酒香也怕巷子深”，好的东西，不去宣传推广，等待一个偶然过客的发现是非常消极的。首先，该乐园在地下停车场的入口、出口、电梯口等显眼的地方做了KT板和喷绘，吸引周边的人关注；其后，在步行街的柱子上、墙面上作了相似的动作，此举大大的提升了该乐园的知名度，导流效果明显。此外，该乐园与美团战略合作，让顾客在搜索附近娱乐的时候，搜到该家儿童乐园。

运营

第四，增加员工，做团队建设。

（一）增加员工：由原先的3-4名员工增加至7-8名，这些新进员工大都是销售、幼教、辅导班出身，这些人群对儿童或有研究，或是对销售有一定心得，这对乐园都是有百利而无一害的；

（二）优化奖励政策：办成多少张卡，提成多少钱，将细则规范。提高员工的积极性，让员工自己做自己工资的主人公；

（三）进行团队建设：

1、军事化管理：培养员工的服从意识，不让员工唱对台戏，同时培养员工的执行力；

2、心态培训：培养员工的感恩、责任心、互赢心态，让员工明白自己的工资是自己挣取的，想要多少，全凭自己。在推卡方面，会员多了，不仅自身工资多了，而且场地也会朝良性方向发展，以此达到互赢；

3、销售话术培训：怎么推卡？怎么接待？怎么沟通？在接受礼仪培训后，带销售目的与顾客交流沟通，提高销卡的数量；

4、舞蹈培训：学习短视频中流行的舞蹈，为乐园的亲子活动等热场，与顾客互动，拉近彼此间的距离。

体验式营销

第五，做体验式营销。

所谓体验式营销指的是采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验产品或服务，让顾客实际感知产品的性能或服务的品质，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。该乐园运用此种思维，与周边的少儿美术培训学校、200来号人的幼儿园合作，当天该乐园推卡效果明显，营收数据可观。

此外，该乐园在楼下也进行导流：员工身穿乐园的工作服，在楼下派送礼品。礼品主要有以下几种：

（一）向路过的、参加培训班的孩子发5个游戏币。为什么不是发传单，而是发游戏币？转变思维方式。传单，小孩子拿了之后一般就直接放一边，或直接扔掉。但是如果是游戏币的话，孩子就会想着让家长带着来消费；

（二）分发项目免费体验劵。一张可以玩多久，可以玩几个项目等等，让家长和小孩对该乐园产生好感，养成习惯，引导他们来再次消费；

（三）制作带乐园信息的帽子。孩子把帽子戴在头上，无形之中就可以给乐园做免费宣传。路人看到，知道该家乐园的存在，提高了知名度；玩伴看到，好奇询问。利用孩子的从众心理，也会为乐园的知名度的提升推波助澜，从而吸引更多的潜在客户；

（四）制作带乐园信息的停车卡。有车一族的消费力不容小觑，为他们提供便利也是为自己乐园的发展助力；

（五）优化会员卡价格体系。完善套餐，将价格明确：五次卡、十次卡、二十次卡、月卡、年卡等，以此锁定消费者。

除了以上的措施外，该乐园还作了关于会员、潜在会员的线上微信群。

会员群：每天下午一点半到七点半，定时在会员群发红包，手气最佳者，集锦鲤属性于一身，可以在当日免费畅玩一个项目，时长为半个小时。作了类似的活动、促销方案，吸引会员关注，巩固乐园长足发展；

潜在会员群：主要意向消费者来自朋友圈集赞，朋友圈集赞以数量为准，集了多少个，可以玩哪个项目等。没有人会“拒绝免费的午餐”，但是我们也要合理利用该类消费者，强制消费是万万不可行的，关键的还是让消费潜移默化，让他习惯该种娱乐消费的存在。

实施了以上的措施后，该乐园在半个月的时间内，营收就已经是原来营收的三倍不止。

为什么做这个分享？可能你会在这个案例中看到自己的影子，自己的乐园可能选址不当、可能宣传不到位、可能员工积极性不行、可能分工不明确……这些致命的伤害，让你在浪潮中趴下，奄奄一息，毫无反手的能力。

希望以上实战性较强的事例，能给你在行业中众多的“指导”中，得到些许的启发。

（特别鸣谢：广州啄木鸟游乐管理有限公司总经理张瑞对本文提供素材。）