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聚众人之力量,引行业之精英,破瓶颈之局面——专访广州引航游乐管理有限公司执行董事兼总经理、广州伐木累乐园有限公司核心创始人 刘萍
http://www.chinaamuse.com  作者: 发布时间:2018-8-31 18:19:33 关注: 我要评论

游艺游戏行业在呈现井喷式的发展过后,其发展空间受到了一定限制,游乐设备转让、培训等现象的普遍,似乎都在向业者传递这样的讯息——当前游艺游戏行业发展“不景气”。但事实并非如此,游艺游戏行业自20世纪90年代开始,一路发展至今,历经风风雨雨,却仍然在市场上稳占一席之地,可见市场对于游艺游戏行业的需求、消费者对于娱乐的需求一直存在。游艺风作为行业的专业媒体,一直在致力观察行业发展动向、为行业提供精准专业资讯。为了更直观、全面地了解当前行业的发展现状,通过与从业多年、经验丰富的业者进行深入交流,携众业者之力量,突破行业发展瓶颈。笔者采访了广州引航游乐管理有限公司执行董事兼总经理、广州伐木累乐园有限公司核心创始人刘萍。刘总从1989年开始接触电玩行业,是中国第一批场地管理专业人才,培养了130多家行业高管和从业人员,同时合作多家游乐场地。从业近30年,累积了丰富的实战经验,得到行业内的认可和高度评价,在本次采访中,刘总为我们分享了他的宝贵经验和关于行业的诸多见解。

广州引航游乐管理有限公司执行董事兼总经理、广州伐木累乐园有限公司核心创始人刘萍

聚众人之力量,引行业之远航

广州引航游乐管理有限公司(以下简称:引航)成立于2011年,其初衷就是希望把刘总从业多年的宝贵经验分享给大家,让大家在经营时少走弯路。但从业多年,他亲眼见证了许多失败的例子。如江苏宿迁的一位老板,只听说游艺游戏行业赚钱,于是,在对行业一无所知的情况下,前前后后在一家游乐场投资了500多万。但是,无论是设备的采购、场地的布局、运营,还是最为重要的消防等,都存在严重的问题。仅在消防整顿上便花费了100多万,场地被弄得满目疮痍不说,整顿期间也给场地带来了损失;设备生产厂商为其配备的设备完全没有考虑场地的需要;连场地的运营也是商场的运营人员,美其名曰,有着二十多年的运营经验。最后,自然逃脱不了失败的命运。刘总说,作为一个从业近30年的人来说,尤其是作为一家运营公司的老板来说,每当看到身边人投资的场地,从开业到无人问津关门,用时不过几个月,甚至更短的时候,真的很令人扼腕痛心。为此,引航自成立以来,一直致力于行业内场地的良好经营,引领行业朝着更长远的未来航行。

兑换狂人

每一个运营人的背后,都有着不为人知的艰辛

随着知识付费意识的不断提升,培训费用的提高及行业对运营没有一个完整的认知。场地效益不理想的时候,部分人会想到请专门运营的人去“救场”,等到收益效果上来以后,场地经营者便满足现状,不再愿意承担接下来的运营费用,导致运营人不得不提前离开场地。但是,一套完整的运营体系并没有形成,即便是当下有所成效、有所收益,但是如果没有系统的、完善的运营体系进行维护,难免不会重蹈覆辙。由于行业内的不完整认知导致对运营的重视度不够高,造成运营企业的利润低,人才流失严重,尽管如此,但还是要有人去做这件事情。虽然看似这是一份高收入的职业,但这背后的辛酸,如人饮水,冷暖自知。每个人都有家人,每个人都希望得到善待,刘总真心地希望,当有人在做运营这件事情,在帮助场地的时候,希望大家能够给这些人多一些理解和关怀,大家齐心协力,共同营造游艺游戏行业家一般的氛围。

家庭互动是乐园经营之根本

家,是遮风避雨的港湾,在刘总看来,家庭文化即企业的文化,这也是广州伐木累乐园有限公司(下文简称:伐木累)成立的初衷,伐木累是从“家庭”的英语单词“family”英译而来,围绕着家庭为主题,把家庭里的每一位成员都带动起来。乐园的经营从来都不是让家长把孩子带到场地,只要孩子不哭不闹,家长就可以放心地在一旁玩手机。伐木累的成立,就是为了让家长能够放下手机,陪伴孩子一起玩耍互动,陪伴孩子成长。因此,乐园在策划活动时,都会把家庭因素考虑放在首位。父母在,人生尚有来处,父母去,人生只剩归途。伐木累每个月都会从每个员工的工资里划出一部分给他们的父母,并且不需经过员工,直接由公司财务把这部分资金打到每个员工父母的账号上,无论是经营理念还是企业文化,都无不将伐木累家的主题展现得淋漓尽致。

每一个游乐人都有一种“电玩情结”

情结大家都知道,但是,什么是电玩情结呢?电玩情结就是当一个人从事游艺游戏行业多年,他的事业、朋友圈、情感寄托都在这里,即便是中途离开,但最终还是会回到这个圈子里,因为有太多割舍不下的东西。刘总从1989年便开始接触电玩行业,在这近30年里,他亲眼见证了行业中的人来人往、起起落落。但同时,他也在这个行业里收获了许多温暖和感动。因为感恩,所以想尽自己的力量,为行业的发展做些事情。

十年一更,不改初心

业内的人都知道,中国游艺游戏行业,尤其是以番禺为代表的游艺游戏行业,每隔十年就会出现一次“大洗牌”。每隔十年,就会有一大批企业会被淘汰,另一大批自主研发、积极创新、精益求精的企业脱颖而出。那些固步自封,非但不思进取,且还在为眼前的成就沾沾自喜的企业,注定不能长久立足行业。“物竞天择,适者生存”的原则,在任何时候都适用,在游艺游戏行业内更是体现得淋漓尽致。作为运营管理者,刘总想让大家更好地了解如何进行设备采购、更好地经营;作为设备生产商,他想把这种行业操守带给大家,在帮助别人配置场地的时候,要设身处地的为场地考虑。无论是引航,还是伐木累,都体现了刘总对行业的使命感、责任感及美好的寄望。

共享资源,齐创行业兴盛未来

任何一个行业的发展都离不开其他行业的支持与配合,资源共享才能共创双赢,而所有的资源共享,又是以满足自身需求为前提。如生产同款设备的生产商,在同类不同质的情况下,非但没有办法进行资源整合与共享,还有可能导致恶性竞争。乐园经营亦是如此,在刘总看来,资源共享,更多发生在跨界。如何才能真正地实现资源共享?首先,业者要把消费者的需求放在自己的需求之前,只有在满足消费者需求的前提下,大家互惠互让,行业才能长久发展,这才是真正的资源共享。举个例子:前段时间在一家餐厅吃饭,看到附近场地的工作人员抱着一堆娃娃走进餐厅,在与餐厅的老板沟通时,让餐厅老板知道,这些娃娃是可以免费赠送给顾客的,只要顾客跟这些工作人员进行简单的互动,很快就得到了餐厅的允许。一来,场地利用餐厅的人流,场地得到了宣传,二来,互动活动也加深了顾客对餐厅的印象,可谓一举两得,这也是一种资源共享。那么,行业内的哪些资源可以共享呢?毋庸置疑,媒体平台的流量资源是可以共享的。如《游艺风》,它在业内的影响力是有目共睹的。以《游艺风》杂志为例,它将设备生产商的专利产品整合在一起,不仅为行业提供相对规范的交易渠道,并且每个月都会将杂志送到广大客户手上,生产商可以在上面找到想要合作的场地;场地经营者可以在杂志上找到自己想要合作的厂家及购买的设备,这也是一种资源的共享。

行业未来的发展探索,老年人市场前景可观

二胎政策的开放,带动了我国游艺游戏行业的儿童亲子市场,而随着国民经济水平的不断提高,国民消费观念的改变,寓教于乐的家庭亲子消费成为当前游艺游戏行业发展的主流。而随着老龄化的到来,我国老年人数量的不断增加、养老制度的不断完善,刘总觉得,游艺游戏行业未来最大的消费市场在老年人。因此,无论是引航还是伐木累,无论是运营培训还是生产和经营,未来的发展重心都会放在家庭亲子及老年人这一方向上。当然,这只是他多年经验及对市场的观察得出的结论,关于行业未来的发展方向,行业里的每一个人都有责任、有义务去深思。

行业长远发展,观念转变、线上渠道是关键

行业进入景气循环低点,主要表现在没有方向,刘总如是说。对于设备生产商来说,最直接后果就是没有办法继续生产;对于经营者来说,场地营收不仅得不到提升甚至还会下降。陈旧的观念、设备、市场逐渐饱和等,行业的“不景气”,与这些因素是分不开的。作为业者,我们可以好好的去思考,从这些方面进行突破。此外,线上发展也十分有必要,“酒香不怕巷子深”的时代已经成为过去,互联网时代下,各行各业都在开始寻求线上发展,游乐行业也不例外,越来越多的企业也在开始走线上发展的道路。再者,尽管游艺游戏行业已经“绿色、阳光、健康”化发展多年,但由于过去管理混乱导致大家对行业存在的不完整认知。对此,业者可以通过如正向的社会互动、家庭互动等活动,引起社会的关注,提高大众对行业的整体认知。当然,前提是要摆正心态,无论是业者还是消费者。作为场地经营者,自身的心态要摆正,场地的布置、设备、经营等要能够对消费者形成正向引导;作为生产设备的厂家,要将正向积极作为设备的生产理念;而作为消费者,不贪图便宜,将益智、健身、娱乐等作为消费的目的。

无论是行业的健康积极、绿色阳光发展、良好口碑的建立,还是寻找新的流量入口,打破当前行业发展的瓶颈期,都不是一个人的事情,更不是一个人能够做到的,需要行业内的每一个人共同努力。尤其是当下,行业发展的状况给业内的每一个人都带来了极大的考验,在这样的情况下,每个人都会有所忧虑,这毋庸置疑。但是,也正是因为如此,才更加需要我们保持镇定,在将消费者的利益最大化的前提下,共同致力于整个行业的发展,唯有如此,才有可能开创行业的新局面。



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