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娃娃机究竟有什么魔力让消费对象愿意为之投币
http://www.chinaamuse.com  作者: 发布时间:2018-8-31 16:38:20 关注: 我要评论

以前三三两两的身影,现在几乎都可以看到身影了,甚至趋于饱和的状态。独立成店的娃娃机店随处可见,各种独特的装修及可爱的玩偶捕捉着行人的目光。除娃娃机店外,在商场的过道上、电影院边上、童装或餐厅区域的过道上、精品超市门口等角落,罗列成一整排,成为标配。它们少则三五台,多则几十台。不时会有人为之却步,停下来玩几把。

究竟体验娃娃机的人都是些什么类别的消费者呢?他们为什么选择娃娃机,又是什么让他们愿意不断地投币呢?

一、萌萌的小孩

任何人都知道,小孩子对于玩具是没有抵抗能力的,看到超市过道摆放的各式娃娃机上面的娃娃,对他们来讲,蕴含着巨大的吸引力。现在的娃娃更新快,跟上主流,各种热门IP的各种精美的娃娃出现在娃娃机里,就会吸引人们的目光,从而驱使人们去消费抓娃娃。如果这时让小孩子看到了他们喜欢的动画里面的玩偶,我想小孩子会二话不说,马上投币抓娃娃。相对于大人偏理性的消费,小孩子会更加冲动,见到喜欢的就会想捉。面对孩子这种类型的消费者,一定最好是做到让他拿到礼品走,让他记住这个地方,从而促使他下次继续来消费。

二、紧追潮流的年轻人

咦,最近快手、抖音流行什么样的娃娃,大家都在捉些什么娃娃,年轻人特别是女孩子就会有这股跟风的冲动。特别像现在流行的网红娃娃机店,看到别人在店里捉到可爱的玩偶,或者拍到好看的照片(这时,店里面的摆设就要花些心思了),就会萌生我也要去的想法!

众所周知,女性和儿童是娃娃机的主要消费人群,这两类人群都属于非理性消费人群,很容易因为这些外表可爱的娃娃而去使用娃娃机。再加上现代社会,生活节奏加快,人们的时间呈碎片化状态。娃娃机就是巧妙的将人们排队,等人,等车这些碎片化的时间进行利用,让消费者在时间间隙中找到乐趣。因此,情侣、一家三口、年轻女性等人群是娃娃机的常顾主。而紧追潮流,懂得店面的装潢,利用里面店面的装潢引发消费者拍照传播,形成二次宣传,是娃娃机店吸引年轻人的着重点。

三、想要显示魅力的男朋友

看到喜欢的女孩子想要娃娃机里面的娃娃,这个时候,男生都会自愿投币抓娃娃,原因很简单,就是为了显示一下自己的抓娃娃能力。看着娃娃机里面的娃娃,认真地慢慢移动爪子的样子,先别说抓不抓到娃娃,单单是这个认真劲儿,就可以吸引到女孩子了。当然了,如果能抓到娃娃,那更是锦上添花,是男朋友的加分项。

印证了网上流行的两句话:女人和小孩的钱好赚;抓住女人的心,就等于抓住了男人的钱。

四、想释放压力的成年人

成年人在喧嚣的城市中,每天围绕在钢筋水泥构筑的空间里,身心疲惫,需要释放工作以及生活的压力。而摆放在超市过道、电影院旁,随处可见的娃娃机,则成为了他们释放压力的首选。投下币,他们想要的不是抓到娃娃,而是体验抓娃娃的过程,从中释放自己的压力。

五、闲适的老年人

老年人退休在家没事做,在炎热的夏天,有免费空调的商场正好可以解决这个问题,带着孙子,在商场逛逛也是夏天不错的选择。孙子喜欢什么的,老人家都会满足孙子的喜好,小孩子喜欢抓娃娃,老人家肯定不会拒绝,至少比玩手机好多了,抓到娃娃回去,连玩具的钱都省了,一举两得。所以想捉住老年人这类型的消费者,首先,娃娃机附近要有坐的地方(老人家腿脚不方便),还有娃娃机里面娃娃也要对小孩子有吸引力。

除此之外,想要吸引更多的消费者,仍需注意:不要忘记:娃娃机的核心是娃娃。

如果说吸引眼球是开始,那么娃娃就是抓娃娃机的核心,这点相信大家都了解。一个既好看又新鲜的娃娃,一定让人倾慕的,特别小孩和女生。或萌、或美、或精、或潮的礼品,让所有人都摩拳擦掌、蠢蠢欲动!

当然,热门IP也是新的选择,众所周知,热门IP背后跟随的是大量的粉丝。引进热门IP的周边商品,自然而然就能吸引更多的消费者。

懂得顾客

对消费者来说,玩娃娃机每次都能带来刺激感和新鲜感,许多年轻人把这个游戏当成了释放压力的首选。对于娃娃机来说,礼品的颜值是吸引消费者的第一生产力。因而娃娃机的内容产品需要不断更新。目前主流的产品是文创类衍生物,比如毛绒公仔。日本人想出了抓宝石机、抓蛋糕机、抓球鞋机等,这使得用户人群进一步扩大。

把握好核心资源

要为消费者提供独特的抓娃娃游戏体验,运营商需要具有品牌、内容、资金、人脉等资源。品牌资源需要运营商自行打造,通过店面选址、CIS设计、设备采购、服务流程优化等来逐步积累。内容资源指娃娃机中的商品,目前主流的商品为文创类IP衍生品,只不过多数娃娃机使用的是盗版产品。从运营品牌打造的角度出发,应该争取获得正版版权许可或自行研制版权创意产品。

维护好重要伙伴

娃娃机项目运营过程中重要伙伴主要有四个:场地提供者、设备制造商、文创产品提供商、运营加盟商。场地提供者一般为商场运营中心或者商家散户。前者能提供成规模的运营场地,后者只能提供零散的经营场地。设备制造商为娃娃机的提供者,需要能提供具有移动支付功能的自助式设备。

文创产品提供商一般为IP创意产品的原创者或授权分销者,与运营商可以形成战略合作关系,共同研制适合娃娃机渠道的产品。运营加盟商能提供场地资源和资金资源,借助其力量能进一步提升娃娃机运营品牌的覆盖人群。此外,为娃娃机提供移动支付及智能系统服务的公司也是非常重要的伙伴。

重视关键活动的举办

从娃娃机品牌运营的角度看,其关键活动包括:与购物中心进行的场地洽谈、与商家开展营销合作、与运营加盟商进行加盟合作。当然还有与文创产品提供商的商务合作。尽可能与更多的购物中心合作,以接触尽可能多的顾客资源。

与商家开展营销合作,推广新品或宣传新门店,同时获取用户数据。比如SKII、MONtoSUN等企业都在借助娃娃机进行市场推广。与运营加盟商合作,获得更多的运营资金及更多的场地资源。与文创产品提供商开展合作,双方共同打造适合终端消费者需求的内容产品。

选择更多的渠道通路

要接触到更多的用户就必须选择更多的渠道通路。体验式购物中心的兴起,呼唤更多场景化、互动化的设备,为娃娃机的复兴提供了土壤。电影院线是个值得重视的渠道增量,我国每年新增银幕超过1万块,院线人流密集,用户需要消磨碎片时间。而且,娃娃机里的娃娃IP还可以配合电影宣发。

地铁、餐饮等人流量密集,需要消化碎片时间的地方也适合放娃娃机。比如,大玩家已经和海底捞达成合作,会在全国的海底捞外布放游艺设备。此外,在人流量大的街道上自建娃娃机连锁店,也是打造娃娃机运营品牌的重要方式。

维护好客户关系

因为移动支付普及、劳动成本攀升等多重因素,自助无人设备越来越成为娃娃机产品新的增长点。合理设计机器设备,优化服务流程,提升娃娃机使用的便捷性显得非常重要。在保证盈利的基础上,尽可能让消费者抓到礼品,制造惊喜,提升消费者满意度。

同时,可以尝试做一些促销活动。例如夹二送一,夹三换一,收集完一套系列的娃娃,可以另外附赠礼品等等。针对商家客户,维持深度合作关系,在营销推广、数据共享、产品定制等方面开展合作。

想要经营好娃娃机,经营时分清客户类别,针对客户喜好而改变经营策略十分重要。每个类别的客户喜好不同,经营者不可以“一刀切”地经营,了解顾客、懂得顾客,换位思考,这样做,还用担心娃娃机没有人玩吗?



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