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如何拯救你的场地人气(下篇)
http://www.chinaamuse.com  作者: 发布时间:2018-4-3 13:51:26 关注: 我要评论

在今年1月举行的“2018陕西电子游戏游艺行业转型升级研讨交流会”上,南京风云投资管理有限公司董事长胡声平先生向大家全面深入地介绍了风云再起在场地人气建设上的诸多创新成果,与在座的同行们分享先进的管理经验。上期我们选取了门店选址和装修、游艺机台选择、门店智能管理系统三个部分。这期将从活动运营、社交媒体、合作品牌三个方面谈谈如何提升场地人气。

一、活动运营

在上篇中,我们介绍了风云再起在门店装修、机台选择这些硬件设施以及门店智能管理软件上面的成果。有了硬件和软件之后,接下来就要看管理团队是如何运营了。下面我将从节日活动、机台推广赛事和大型赛事活动这几个方面,来为大家介绍风云再起在活动运营上的一些经验。

首先来谈谈节日活动。在大家的印象当中,节假日是不缺客流量的,那为什么商家还要搞节日优惠套餐、福利活动呢?因为人的心理是爱占便宜的,打折促销就是迎合这种心理。并且人的注意力有限的,大家在消费的时候不太可能记住所有套餐的售价,但是折扣却是可以记住的,我们将折扣跟原价进行对比,告诉玩家现在打折,你占了多大便宜。在折扣优惠的刺激下,更多的玩家会跟亲朋好友一起到店消费,玩家也会在不知不觉中购买比平时更多的游戏币。

另外我们还会结合节日主题来策划活动内容。比如说圣诞节的时候店里有跟圣诞老人的互动活动,圣诞老人背着装满礼物的口袋,玩家跟圣诞老人比赛,赢了的话就可以拿到购币优惠券。再比如春节期间店里有现场抽奖、砸金蛋、新春奖品兑换、发红包、猜灯谜等等具有春节特色的活动,营造出阖家欢乐过新年的氛围。

其次是机台推广赛事。电玩城里最火爆的是娃娃机、跳舞机等等,但是例如音速风暴这样的新机台,由于玩家一开始不是非常熟悉,所以人气不是太高。这时候我们利用周末啊、节假日啊这些客流量大的时间,搞一些机台推广活动,让更多的玩家了解、熟悉这个机台,提高后续的机台使用率。再比如风云再起南京新百店新开了VR体验馆,因为大家脑海中有一个刻板印象,觉得VR价格高,因此大多持观望态度,所以我们推出VR设备体验活动,设置活动奖品,吸引更多的玩家到店内体验。

最后一点是举办大型赛事活动。2006年,我们推出了“风云会”这一全国大型游戏游艺竞技赛事,十一年里,“风云会”吸引了累计吸引了全国各地超450万玩家参与,受众覆盖超千万人,更有来自美国、日本、意大利、俄罗斯、新加坡、韩国、印尼、中国台湾等多个国家和地区的玩家同台竞技。在这十一年里,我们整合了场地、平台、技术、资金等方面的资源,赛事组织能力不断提高,得到了中国文化娱乐行业协会和业内同行、合作伙伴、广大玩家的一致认可。

风云再起还是2016年、2017年飞凡杯CGL中国电子游戏超级联赛的协办方之一。CGL联赛是全国唯一国家级游戏游艺竞技赛事,通过参与举办这样的大型赛事,吸引到了众多骨灰级的专业玩家,当然这也说明赛事组委会对我们赛事组织能力是认可的。

在去年的江苏省总决赛上,我们把比赛与机台推广活动、歌舞表演穿插到一起,再加上现场奇奇家族人偶与观众互动合影,整个比赛现场变成了一个台上台下互动的嘉年华,当天引来大量观众观看并体验机台。此外我们还在微信公众号、微博上进行活动预告,申请了微博话题,实时报道比赛进展情况,玩家参与微博话题、微信互动还会有奖品赠送,提升了比赛的线上互动性,吸引更多的人到店内消费。

二、社交媒体

除了线下门店内的营销活动,我们也非常注重维护线上社交媒体的人气。

首先是微博和微信公众号这两个最大的社交平台。这两个社交平台的功能各有侧重。微博的话,主要是发布全国各地门店内的日常活动,例如活动预告、现场照片、视频,第一时间向大家传递门店动态。微信公众号的内容主要是粉丝有奖互动、门店专题介绍、奇奇家族漫画、微电影等等。我们有专门的新媒体运营团队对微博、微信进行管理,通过每周发布原创文章,与粉丝进行话题互动,并从中挑出幸运读者送上小礼物,增加粉丝黏性。我们的奇奇家族也颇受好评,漫画在微信公众号上线的第一天,就有大量粉丝留言,说这个卡通人物太可爱了,要求做周边玩偶,这其实是一个凝聚人气的好办法。目前我们已经在微信公众号里上线微店,售卖奇奇家族周边产品,受到了买家的一致好评。

其次是短视频和直播。风云再起每一家门店都有专门的游乐主播岗位,他们的工作包括日常直播、主持店内活动,还要经常组织当地知名网红进行直播。此外他们还会定期拍摄门店视频,记录下店里的精彩活动,及时上传到短视频网站进行分享。无论是网络直播还是短视频,都可以让没有到门店的人感受到门店内的氛围,拉近玩家和门店的距离。

最后我们还拍摄了风云再起品牌20周年微电影,这部微电影的主题是《有爱分享 有情陪伴》,讲的是年轻人的困惑和迷茫,契合他们这个年龄段的心理。并且融入了粉丝们非常喜欢的奇奇家族卡通形象,这样大家在看的时候会更容易产生情感共鸣。

在正式拍摄微电影前,我们就已经通过新媒体渠道进行宣传造势,在官方微信公众号和官方微博上开展微电影男女主角选角活动,达到了选角和扩大活动知名度的双重效果。在微电影拍摄完成后的宣发阶段,我们首先放出一组宣传海报和预告片,为后续的正片发布造势。后续还将邀请网红大V参与转发,加上微博话题互动,从而获得更多的关注,提升人气。

三、品牌合作

上面的几点主要是介绍了风云再起内部一些提升人气的方法,最后我再来跟大家分享下风云再起跟其他品牌的外部跨界合作案例。

首先是与购物中心联合。风云再起的门店除了自己举办相关特色的活动,还积极参与所在购物中心举办的多品牌联合庆祝活动。例如去年12月南京水平方店就参与了南京水平方购物中心4周年活动。活动期间,南京水平方方面在户外广告牌、DM单页、新媒体等多个渠道上都对风云再起给予了宣传,风云再起也在整个购物中心人流量最大的中心广场举行E舞成名比赛,吸引大批观众观看。通过这种购物中心牵头,多个品牌强强联合的方式,获得最大的曝光量。

第二个是从去年年底到今年年初跟携程合作的“新年AR精灵捕捉活动”。大家在携程APP的“AR精灵捕捉活动”界面上捕捉到奇奇和喵太后,就可以在奇G游APP上兑换20枚游戏币。这个活动非常受玩家欢迎,我们在微信公众号上推出第一期活动的当天,就破了阅读量和转发量记录,后台系统甚至一度瘫痪。我们的运营团队连夜加班,及时维护,最终解决了这个问题。之后上线第二期“AR精灵捕捉活动”前,我们做了充足的准备,玩家参与活动的热情依然高涨,这一次后台运营一切平稳,玩家消费体验非常好,店内的营收也大大增加。

最后我要跟大家分享的案例是去年风云再起20周年时,与ofo小黄车进行的品牌合作活动。这个活动是用户点击“奇G游”手机APP活动链接,即可获得三张ofo小黄车月卡,免费骑车90天。我们之所以选择与ofo小黄车合作,是因为据统计,在所有的共享单车APP中,ofo小黄车在25岁以下的用户之中占比最高,市场占有率超过一半,这部分人群恰好是风云再起的目标客户群。此外ofo小黄车的城市覆盖数、用户满意度等众多核心指标位居行业第一,加上骑车本身是一项健康的运动方式,与我们所倡导健康快乐、积极向上的生活方式是一致的。与这样的品牌合作,可以迅速提升风云再起在年轻人心目中的知名度。

过去提起提升场地人气,大家一贯的思维是多做活动,多搞促销。但在今天,我们除了要提升机台品质、丰富活动形式,还需要拓宽经营思维,利用多媒体渠道、赛事活动以及与其他品牌联合等等手段,扩充门店文化内涵,增加品牌曝光度,增强粉丝粘度。如此才能在竞争激烈的环境中立于不败之地!

 

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