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娃娃机是如何做到卷土重来,里面蕴含了怎样的商业逻辑?
http://www.chinaamuse.com  作者: 发布时间:2017-6-6 17:58:41 关注: 我要评论

互联网、移动互联网的兴起,严重的冲击传统商场的市场份额,商场逐渐转型为集娱乐、休闲、餐饮、购物于一体的商业中心。娱乐已经成为现代商业中心的基本板块,各类娱乐设施将成为商业中心的标配。娱乐越来越成为商场不可或缺的一部分。

尤其是随着消费者碎片化娱乐需求的旺盛,购物中心进入了快时尚、轻娱乐时代,这一系列变化趋势,让由于游戏厅的没落一度沉寂的娃娃机大有“卷土重来”之势,娃娃机经营者们开始占据各大商场、影院等商业综合体的绝佳口岸,到处都可以看到娃娃机的影子。娃娃机从一种游戏机转变为了“老少皆宜”的娱乐消遣工具。无论在一线城市北京上海,还是类似成都这样的1.5线城市,几乎所有的商业综合体都能窥见娃娃机的身影。

娃娃机爆红的背后,折射出了怎样的商业逻辑?对于已经引进或准备引进娃娃机的商业运营者而言,这看似简单的业态存在哪些经营误区?如何将娃娃机业态运营到极致,从而为购物中心导入人流?首先,我们来看看娃娃机的历史:

始于20世纪早期的“吸粉神器”

娃娃机(Claw machine)的历史可以追随到20世纪早期——或许比我们想象中要早很多。

抓娃娃机最早出现于20世纪初的欧洲,当时有工匠以挖掘机铲子为灵感,利用齿轮机械驱动制作了的小型挖铲装置,成为可供孩子们操作的糖果贩卖机。50年代后半期,这种爪形抓奖机从欧洲流向了日本,1965年,第一款日产机台诞生,这段时期机台内的景品(日语的奖品、附赠品)都是各种小点心。

1980年代,日本的世嘉(Sega)、万代南梦宫(BandaiNamco)等电子游戏厂商开始涉足生产娃娃机,并将其推广到合作的游戏中心。上海市中心一位游戏中心的门店经理表示,早年的游戏机厅里主要是格斗、射击、赛车、棋牌和体育竞技类的电子游戏,客流以年轻男性玩家为主。“跳舞机、音乐游戏和大头贴开发流行起来之前,游戏机厅对大多数女孩子来说是没什么吸引力的。如果到游戏机厅约会,男生一直打游戏,把女朋友冷落在一边总归不太好。”

除了增加一些营收,引进操作简便的娃娃机的意义更多在于弥补了女性市场的需求。这家门店约有50台不同类型的娃娃机,门店经理称,从客流情况来看,店内娃娃机的主要消费者以年轻女性为主。“主要是一种伴随消费,很少有人专门来我们店玩娃娃机的。很多消费者是打游戏玩累了,就把最后几个游戏币丢进去试试手气。他们也不在乎能不能钓到礼品,只是图个好玩。”

“吸粉神器”娃娃机的运营逻辑:单一的业态需要多维的策略

尽管利润可观,但看似单一的娃娃机业态,其中的运营大有门道,因此,我们必须理清当前经营娃娃机的一些误区,如果能将娃娃机业态经营到极致,对增加商场的人流量将会起到巨大的作用:

1、不注重摆放空间,以为放哪儿都行。

很多购物中心的运营者选择引入娃娃机业态属于盲目跟风,对娃娃机的整体布局缺乏系统考虑,认为娃娃机放哪儿都行。实际上,无论大小,任何一种成熟的商业业态必然会考虑诸多因

素例如地段、人流,经营娃娃机也是需要选择口岸的。

2、不注重体验感,以为抓不到就行。

娃娃机的本质是需要盈利,但盈利的前提是懂得让利。很多经营者为了利润最大化,就将抓取的概率设得极低,但这样只会适得其反,让消费者对娃娃机知难而退,甚至敬而远之。

3、不注重创新感,以为放什么都行。

机器只是容器,里面装什么才是关键。很多经营者在选取礼品的时候并没有真正洞悉消费者的喜好,认为什么样的东西都可以放进去,为了节约成本买取没有任何新颖的公仔,最终由于吸睛度不够而丧失吸引力。
放眼世界,把娃娃机业态做到极致的当属日本。只要有游戏中心或购物中心,不管规模大小,一定会有娃娃机,娃娃机抓的东西,除了公仔,还有手办、衣服、挂画、抱枕……只有你想不到的,没有他们没尝试过的东西。无论男女老少,都会抓上一把。

借鉴日本的成功经验,RET睿意德西南区市场与客户发展部副总监何雯女士建议打好三个组合拳:

1、合理空间布局+多元化视觉修饰=人流聚集看似mini的娃娃机,其实在空间布局上大有讲究,甚至在很大程度上决定了人流的聚集。娃娃机的摆放切忌过于分散,最好单独做区域,便于包装和游戏。店门入口处以及离收银台较近的位置,或者在场地的中间与部分形成一个集中圈,都是很好的选择。另外,多元化的视觉感也非常重要,在日本娃娃机风格多样,城堡类、田园类、太空类……视觉上的冲击是吸引眼球最便捷的方式。

2、巧妙概率设计+充分场景互动=完美游戏体验

娃娃机的游戏体验感十分重要。许多娃娃机经营者存在一种误区就是“尽可能让客人抓不到礼品”,而其实应该在保证盈利的基础上“尽可能让客人抓到礼品”。客人成功抓到礼品会带动场地的现场活跃的气氛,同时会引起其他客人对娃娃机的兴趣,也可以得到很好的宣传效果。同时,可以尝试做一些促销活动。例如夹二送一,夹三换一,收集完一套系列的娃娃,可以另外附赠礼品等等,充分的场景互动会与消费者形成黏性,更有利于娃娃机业态的持续发展,并最终带动购物中心人气。

3、创意礼品输出+互联网思维=个性化竞争优势

为了迎合移动互联网时代变化的需求,娃娃机在支付方式、运维方式两方面需要进行升级。未来使用硬币的场合将越来越少,娃娃机的支持移动支付是大势所趋。

同时,对于娃娃机来说,礼品的颜值是吸引消费者的第一生产力。表现出色的购物中心每个月都要引进一批新的公仔礼品,既有时下爆红的Line Friends和熊本熊,也会有经久不衰的哆啦A梦、樱桃小丸子和Hello Kitty。而在日本,娃娃机礼品更是“千奇百怪”,手办、衣服、挂画、抱枕,甚至还有拖鞋、零食,几乎满足各个年龄层次的需求。

紧跟家庭型消费趋势,是持久“吸粉”的终极绝招

体验式购物中心的兴起,为娃娃机的“卷土重来”提供了土壤,但娃娃机业态兴起的最主要的原因是由于消费主体的转变,随着社会的发展,女性和儿童越来越成为成为家庭消费主体。
根据研究显示,一线城市女性消费占有绝对的主导权。越来越多的女性消费能力超过男性消费,成为社会消费的重要一环。60.8%的家庭中女性消费最多,与此同时,59.5%的家庭由女性掌管家庭财产,在买房和投资重大消费事项上,29.3%的女性占有主导权。

各大购物中心的消费客群集中在23~45岁,该年龄段的客层消费能力较强,一般以家庭成员结伴出行为主,消费主体开始趋于“家庭化”。天津市0-14岁儿童人口为118万,并以每年8%的速度增长。“4+2+1”的家庭结构成为主流。对于有儿童的家庭来说,孩子的消费是整个家庭的核心,相关数据显示儿童消费支出占三口之家平均年收入的25%左右,儿童业态需求日益旺盛;至此,购物中心为了转变当前同质化竞争的处境,纷纷提高儿童业态整体占比,引入儿童体验元素,以吸纳更多的家庭客群。

因此,在线上消费冲击和城市综合体竞争加剧的背景下,更多的购物中心被迫进入主题重塑和业态调整,并向家庭型消费转型。女性和儿童作为家庭型消费的主体,成为购物中心业态变革的主攻对象。
在“她”经济、“娃”经济迅速崛起的时代,紧跟家庭型消费趋势,利用公共场地的优势,开展特色营销活动,营造适宜于女性、儿童的游戏场景,并强化体验感才是以娃娃机为代表的创新业态的终极出路。

声  明

我司自主研发的游戏机(名称:丛林保龄球,以下简称“我司产品”),已被国家知识产权局授予外观设计专利(专利号:ZL201630164160.X)。

近期,我司在市场上发现,一些唯利是图的不法分子,侵犯我司的专利技术,未经我司许可生产并对外向公众销售伪劣产品。该产品无论从产品外观、产品内容、产品理念上都与我司产品极其相似甚至一模一样,损害了我司的合法利益并带来严重的商誉影响。

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特此声明

中山市日东动漫科技有限公司

2017年 5  月 1 日

 

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