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导读
匠心与贴心——看乐士(乐鸿)如何成为转型升级的模范
http://www.chinaamuse.com  作者:文/梁伟烽 发布时间:2016/10/6 16:48:58 关注: 我要评论

游戏游艺行业转型升级发展的话题近年来“持续高温”,大众娱乐的观念与需求的改变,政策的扶持,场所经营模式多元化,儿童市场的降温等等,这些都促使游乐设备生产商在产品上、市场策略上、合作模式上有了较大的发展。中山市作为中国游戏游艺行业的重要基地,当地游乐行业近年来发生了众多焕然一新的改变,都深刻地体现了当下游戏游艺行业转型升级发展的特点。

在中山优秀游乐企业多如繁星的情况下,乐士游乐设备有限公司(中山市港口镇乐鸿游乐设备厂)以其品牌的力量在行业中早早就建立了独特的优势,也在转型升级发展中取得了令人瞩目的成果。

乐士(乐鸿)位于中山市港口镇,是一家专业从事游艺机生产及经营的企业,现有厂房面积15000多平方米,拥有一批经验丰富的生产工人及专业的设计团队。目前乐士(乐鸿)已进驻广东游戏游艺文化产业城,一楼展厅将于游博会前投入使用。乐士(乐鸿)品牌设备凭借漂亮的外观、过硬的品质,通过国内外大型展会及高端连锁儿童乐园的平台展示,已畅销海内外市场。

前些年,在游乐行业经过大洗牌后,儿童娱乐市场的发展方向明朗化,众多商家都纷纷投入到这个市场中竞争,渴望从中分得一杯羹。但是现实又是不是这么美好呢?乐士(乐鸿)工作多年的销售经理佘红玲谈论道:“如果要说到中山游乐行业近些年来的变化,可以从两个方面体现出。第一,生产方面,正因为儿童娱乐市场打开之后,中山出现了不少以儿童娱乐设备为主的厂家,其低廉的价格使已有的厂家竞争力大大提高;第二,顾客方面,现在很多场所经营者的状况没有理想中那么好,基于以往疯狂地挖掘儿童娱乐市场,现在的市场已经开始趋于‘疲惫’状态,投资者在选择上显得更为谨慎了。”当投资者的选择紧缩后,直接受到影响的就是设备生产商。部分设备生厂商开始跟不上市场的需求,出现一定的衰退现象。但是佘小姐认为,现阶段儿童娱乐市场竞争日益激烈还是有相当大的发掘潜力,而要继续在市场中保持竞争力的法宝就是——加快企业的转型升级发展。

做有匠心精神的生产者

儿童娱乐市场的新发展无疑就是新一轮的“大浪淘沙”。客户的需求就是市场的导向,乐士(乐鸿)就一直坚持以客户的需求作为导向而生产设备,从而得到业界一致得良好口碑。“我们不会盲目地跟风,一直都依据客户的需求而做出有特色,有质量保证的产品。”佘小姐表示,在“大浪淘沙”下更容易凸显企业的差距,基于乐士(乐鸿)多年来对产品质量的执着追求,日积月累的坚持,打下厚实的客户资源,即使市场被一部分低廉的产品所冲击,乐士(乐鸿)在行业中别树一帜的品牌成为了有效承受冲击力的最大资本。

“我们不受市场的部分坏风气影响,努力保持产品的吸引力,同时注重不同客户群体的需求,例如新老客户的需求就往往不同。”乐士(乐鸿)工作人员既一直保持与老客户进行交流外,也积极地拓展新客户并了解新客户的场地需求。

同时,面对行业同质化现象,乐士(乐鸿)坚持以专业生产为核心,以自主研发为灵魂,外观的创新和品质的坚持要齐头并进,力求把每一件产品都注入特有的元素,像一件艺术品一样,打造的人要有匠心精神。

成为客户最贴心的服务者

中山游戏游艺行业在历经多年的风雨,一直以优秀的产品扬名海内外,以优质的服务成为了国内顶尖的游乐品牌。但是,部分企业认为,服务就是指产品的销售。其实不然,在佘小姐看来,除了产品外,企业对客户的服务态度与方式都十分重要。以乐士(乐鸿)为例子,当有采购商前来咨询产品时,乐士(乐鸿)一贯以客户的利益为先,佘小姐表示:“我们会考虑到对方使用产品的耗损和维修成本等方面,并不会一味地推荐最贵的产品。”

据悉,乐士(乐鸿)在销售产品的同时,也会给予对方相应产品的营销方案。例如当客户购买了乐士(乐鸿)的飞车产品时,销售人员就会根据客户场地的面积大小,周边产品的搭配来建议飞车的产品的摆放位置,同时也会根据当地消费水平与特点给予客户在机台收费方面的建议,真正地做到“一条龙”服务。

距了解,乐士(乐鸿)将在近期内推出自己策划已久的特色乐园,既可利用自身的设备成本去开拓终端市场的发展,又可在经营中总结更多的场地经验,客户在购买乐士(乐鸿)的产品时就有了更多的指导。    

随着游乐市场迈向新方向发展与中山游乐企业的不断涌现,中山游戏游艺行业的转型升级融合发展进入到新的阶段,不少企业借助了中山游博会的平台效应与广东游戏游艺文化产业城集聚效应促进了自身的发展。乐士(乐鸿)也是其中的例子,走出了一条极具特色的品牌之路,我们有理由相信,乐士(乐鸿)将会在行业中继续发挥模范作用,用其优秀产品与服务促进了市场的健康发展,成为海内外客户心中的优选伙伴!

乐士销售经理佘红玲

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