撰文/游艺风

“First try，then trust”这是麦克斯（香港）电子制造有限公司（以下简称麦克斯）的宣传口号。麦克斯是一家以生产研发智能兑币机和智能裁票机的创新型企业，虽然规模不大，但是产品远销海外，在欧美、中东、东南亚都开辟出了自己的一片市场。不少业者惊羡之余，也很多想到麦克斯取经，学点干货。这次，记者就专访了麦克斯的总经理黄广国先生，由这位80后的创业者带我们一起走近去看麦克斯的成长之路。

第一阶段：初生的牛犊慢慢来

MAX GAME 从2008年起步，以黄总为代表的销售团队，凭着之前做外贸生意积累的经验，将目光瞄准了智能兑币机和智能裁票机市场。黄总介绍说，在初级阶段，麦克斯只能做简单的贸易，慢慢积累经验和资源。加之那时客户群没有梳理确定，只能慢慢地通过当地的客户了解市场。这段时间虽然艰辛漫长，但也是在这段时间里，麦克斯完成了初始的资源积累，初生的这只“牛犊”也在慢慢摸索中发现有潜力的产品和市场。黄总说，公司的第二阶段的顺利发展绝离不开这一阶段的准备工作。

第二阶段：变被动与主动，放手大干一场

有了第一阶段的准备和积累，到了第二阶段，麦克斯不再被动，通过初级阶段积累下来的资源和经验，开始变被动为主动。从各种渠道了解到新的信息，网络、杂志社、各种展会……开会的时候进行讨论，与一线客户打交道销售人员带来产品的信息和客户的意见，反馈回公司，大家一起进行讨论和改进。再通过管理人员核实，了解市场，主动进攻。

麦克斯的眼光不再局限于游乐场中兑币机市场，开始把眼光投向商场，洗衣店，自动售货等能使用到兑币机的各个行业里。像理发店里的自助兑币机；北京、上海的机场里投币按摩机，都是很好的例子。麦克斯还研发出国内第一款智能裁票机。这在全国都是领先的产品，国内的裁票机一般都是台式的，但是麦克斯还有立式的。这就做到了人无我有，人有我优。

黄总说：“马云有句话说的很好行业是会被入侵的。越不懂规则的人，越没有束缚。所以我们也要放手去做。我们要做成一系列综合性产品，把范围最大化。单纯的游乐场所可能需要的兑币机很少。但是其他各个行业很可能需求还会超过它。在深圳，江苏有一些投币洗衣吧，有的地方以前是刷卡，但是现在智能投币机更受客户的欢迎。以前有些学校的洗衣机也是刷卡的， 但现在承包学校的洗衣厂商更爱智能投币机。为什么呢？因为采用智能投币机，现金流掌握在厂商自己的手中，不像以前要等学校结算才能结算，这样也提高了现金的流转速度。所以我们从不担心没有市场。”

第三阶段：做精做尖，创新产品是我们的目标

现在的麦克斯走上第三个阶段，朝着创新的方向发展，致力于把产品做精做尖。稳步推进海外市场，同时也兼顾国内市场。黄总说，经历了创业初的艰辛，我这头初生的牛犊现在变成了老牛，但是就是要本着老牛的脚踏实地精神，step by step，一步一步来，把每件小事都做好，不求快，我们要做出品质，做出我们的信誉来。

谈到麦克斯的近阶段的规划，黄总介绍到，公司很快将推出一款针对兑币机收益查看的手机应用。这也是应国内外客户的要求进行研发的。这款APP能直接在智能手机上操作，随时随地的掌握机器的收益，管理更方便，减少时间和精力。麦克斯下一步还打算立足长项，专注于币票市场，在上面继续付出时间和努力。另外麦克斯也会把一部分精力放在礼品机的开发上，致力于做出一款和市面上不同的礼品机，更好玩更特别。

在谈到创新这一点时，黄总说：我认为，一个企业只有创新，才能生存。在国外一个产品的生存周期会很短，因为现在产品更新换代的速度非常快。比如日本推出一个产品，世界各地就会马上都知道，复制品很快就出来很多。所以一个产品在被使用之后，市场会督促你开发新的东西。我们现在主攻的是海外市场，这对我们的要求就更严格了，特别是在品质上。所以我们力争做出新意的基础上，一定会坚持产品的品质。

企业的理念：“5颗心”理念

黄总说，我常常用“5颗心理念”来鼓励我的员工：耐心、用心、细心、信心、热心。

耐心，就是要对客户，加强联系和交流，不要想一口吃成个胖子。

用心，对客户的需求要尽心尽力。

细心，就是考虑到方方面面的事情，稳扎稳打工作。

信心，就是要对自己的工作要有激情，要有对成功的坚持。

热心，就要求大家微笑服务，不管是对待客户还是同事，都要多帮助，这样才能形成一个良好的工作氛围，更有利于大家共同的发展。

结语

从“初生的牛犊”到“沉稳的老牛”，麦克斯一直坚持 “First try，then trust.”的口号，一直坚信品质带来客户，不求快，但求稳。本着以品质第一的目标，麦克斯从艰辛的创业阶段逐渐走向成熟，现在正朝着以创新为主的中小型企业之路继续迈进。坚持响应国家发展阳光游乐产业的口号，相信麦克斯会越走越好，走出一条创新的成功之路。