近几年，随着电商冲击和购物中心业态的同质化，在分流客源的同时也逐步降低了客户的购物体验，从而造成“高营销、低坪效”的尴尬局面。当逛街的人群不足以支撑起商业体的运营时，“体验”二字就变得弥足珍贵。如今每个综合体里面多多少少都会有些儿童体验的设施，云龙万达广场的大白鲸、万福街的比目鱼、彭城壹号的欢乐岛……体验式商业俨然成为每一个商业里的必备部分，以儿童带动家庭和消费，也成为综合体新的增长点。

儿童产业增长关联消费提升购物中心整体效益

一直以来，女性与儿童相关业态都是零售行业中的“吸金王”，二胎政策的落实则进一步助长了原本就相对红火的孕婴童市场。另一方面，我们也常在购物中心看到，在为孩子购物时，从祖父辈到父母辈，往往全家出动，间接带动着关联消费的提升。儿童业态强大的客流导入能力，确实让购物中心与传统百货“欲罢不能”。

值得一提的是，目前3-12岁的童装占据儿童服饰市场零售额的80%以上。在服饰市场一片唱衰中，唯有儿童服饰市场保持了增长。另外，随着购物需求往体验化转型的趋势越加明显，儿童业态也发生着变化。儿童业态尤其是体验式业态的发展前景非常广阔。并且，已经有众多投资商与投资人看到了这片“蓝海”市场。目前，国内儿童产业上市公司已经达到31家，并仍呈逐年上升的趋势。

一位商业地产负责人表示：尽管增加幅度有差异，儿童业态的比重在商业项目中均有所增加，并且对于购物中心整体坪效确有提升，在多数商业项目中能够提供人气和客流，间接创造其它效益。

儿童业态对体验式商业的拉动作用毋庸置疑，亲子业态的规模也在不断扩大，比如充分利用商场中庭，定期更换儿童游乐设施，像在商场中庭制造海滩，提供免费沙滩玩具给孩子们玩耍，家长则可以在旁边的沙滩椅上休息。据统计，84.6%的妈妈每周一次及以上产生儿童类消费，20.6%的妈妈几乎每天都会，尽管这类消费单次额度小，但是频次却较高。

消费人群变化“1+2+4”家庭消费模式崛起

为什么要做以家庭消费为主的体验式商业呢？一位多年从事商业地产的业内专家表示，实际上是因为消费的主力人群在发生变化，以前综合体定位是追求时尚、年轻人为主的消费场所，但现在孩子变成了年轻家庭的中心，决定了年轻家庭到底去哪里。“以前大部分综合体定位的主力消费人群是25-35岁，但现在你会发现，70后已经40多岁了，他们在消费中的比重在逐步提高，无论收入还是对生活品质的要求都在提高。以家庭为单位的消费自然就是主力。”

据了解，我国0-14岁儿童人口总量约为2.6亿，孩子成家庭消费新中心。儿童教育、饮食、服装和娱乐依次成为家庭支出的重点。但目前儿童品牌的第一梯队还没有真正形成。儿童品牌与购物中心合作的优化方向，一是要拓展儿童商业与家庭消费创新型组（1个娃娃+2个父母+4个老年人组合模式），小孩有地方去，大人也有地方去，家庭消费的组合目前有些单一，仅仅是满足游乐需求，融合互动比较少。将来可能出现细分市场，教育、零售、服务、娱乐休闲等，变成组合式家庭消费业态。

体验式商业应该从客群需求出发，理解客群的体验需求，注重服务质量、场所环境打造以及合理的业态组合；同时当然不能缺少儿童业态这个人气聚集器，只是在业态组合时需要考虑什么样的儿童业态适合项目定位和项目所处区域属性，多大比例的儿童业态会合适，什么样的多元化业态组合能够满足全家庭结构的需求。