我们对于市场的了解到底有多少？生产厂商与终端场所之间的断层是否存在？连锁品牌游乐场的经验是什么？两者相互之间的思维落差又有多大？

行业经过最近两年的积累和沉淀，终端市场正发生着变化，我们也深刻感受到行业近两年的转变，单独门店经营越来越困难，而打造连锁品牌也将会是游乐场发展之路。

作为媒体，我们思考更多的就是如何更好地服务行业。因此《游艺风》1/2月合刊特别制作相关专题，探究连锁经营品牌游乐场的价值和意义，从终端市场入手，找寻市场发展方向，为广大业者提供多方参考。

大玩家超乐场：游戏与休闲娱乐里的“大生意”

行业的“未来之门”，使大玩家超乐场发展战略凸显竞争优势，走在市场多元化发展前列。透析大玩家超乐场行业突围之路，解构其游戏与休闲娱乐里的生意经，探寻大玩家超乐场品牌多元发展路径，关于休闲娱乐文化生活，一个崭新的升级版正羽翼渐丰，蓄势待发。

微观视角下的“欢动”体验

2014年9月27日，“欢动中国”首届游戏动漫嘉年华的全国总决赛在南京高淳区华丽上演。来自全国50多个城市、近200名晋级总决赛的参赛选手纷纷聚集高淳。以《铁拳6BR》、《E舞成名》、《超乐篮球》、《我是车神》、《节奏大师》五个热门游戏作为比赛项目，吸引了社会各界的关注和参与。

总决赛现场，大玩家超乐场的副总经理陈金敏女士表示，我们期望我们的受众人群，能够享受到现代科技带来的快感和具有高品位文化内涵的游戏休闲，在这个整合与跨界的大时代里，只有不断的锐意创新，才能不断提供出更有价值的服务内容，才能更好地引导目标受众的娱乐、休闲需求。

这场欢动盛宴缘起于50多个城市，战火连天弥漫了大半个中国，将“大玩家超乐场”这个位于城市中心商业圈的休闲一隅，从人们“习惯性存在”的观念中，走向了休闲娱乐的综合体，并绽放华彩。

多种休闲娱乐元素率先市场化

从吸引玩家的娱乐类型来看，拥有独特的游戏画面、新颖游戏类型和完善的市场体系，是大玩家超乐场成功的关键。对传统娱乐游戏行业升级，大玩家超乐场每天为数十万市民提供时尚刺激的娱乐产品和专业服务，以时尚、新颖的娱乐产品和专业服务，逐步成为年轻人展现自我、放松身心、体验潮流、健康游乐的新高地，已经发展成为地产商圈内休闲娱乐配套的第一品牌和线下休闲互动娱乐的第一品牌，在休闲娱乐文化产业内创造出了一个新型行业。

在不断规模化发展的过程中，大玩家精准布局市场，研究网络化全球化大势中高技术娱乐与国人品质生活的互动提升，为促进社会和谐可持续发展助力，塑造了良好的企业形象，在业界竖起了“创新、引领”的示范性标杆。

陈金敏女士表示，大玩家所奉行的品质，不仅体现于企业发展的稳步增速，更体现于对整个行业、整个市场发展的巨大改变。而铸就这样一个行业内的强大机构与发展体系，既因大玩家本身所赋予的发展需求，更与其在市场经济中的长期积淀、历练相关，而这些也正是大玩家布局市场、透析社会责任意义的重要内涵。

携友游深拓多渠道 让梦想照亮现实

随着传统行业的商业模式和行业边界一个个被不断深入的信息革命所打破，休闲娱乐行业亦不例外。尤其是随着互联网应用的深化，新与旧之间、规模与精准之间、线上与线下之间的矛盾纠结与充分融合，孕育了全新市场模式的诞生。

大玩家超乐场在深拓娱乐休闲方式与体验的同时，与友游游戏互动平台达成合作，双方计划在打造真正意义上的城市休闲娱乐方面展开深度合作，吸引用户深度参与，更多体现用户需求，推动休闲娱乐产业的变革创新。

在业内，友游是OAO模式的开创者，依靠独有的运作模式打通了从线上到线下的通路，并且首次提出24小时互动生活体验。线上，友游平台推出深受玩家欢迎的互动活动，让玩家在休闲生活中轻轻松松拿友分，友分不仅可以在线上兑换实体礼包和虚拟礼包，也可以到线下大玩家超乐场实体店兑换游戏币享受多元化娱乐。友游还将全方位为大玩家超乐场各项线下活动提供最新、优惠的线下活动信息和丰富的娱乐体验内容，融吃、喝、玩、乐于一体，让“打造城市休闲娱乐生活交互方式”这一目标，真正实现“随时随地”。

陈金敏女士表示，多元化合作发展并服务消费人群是企业立足的关键之一。与友游携手，希望从互动与娱乐的角度，与广大玩家有一种全新的沟通方式，并借助多元推广平台，实现娱乐活动信息内容从线上到线下的全面覆盖，在年龄、地域、人群构成等纬度上与线上玩家形成了很好的互补，从整合性上来看，为玩家提供更多元化的选择，而大玩家超乐场也将在为玩家提供内容价值的同时，更实现品牌重要的商业价值。这是大玩家超乐场“大品牌”、“大平台”、“大事件”战略规划的最佳诠释，在全产业链发展上深度实现大玩家品牌战略的飞跃升级。

2014“欢动中国”的参赛选手纷纷表示，很多玩家相交相识缘起于友游游戏互动平台，却是在大玩家超乐场的线下活动的“短兵相接”中真正“相识相知”。这样一种休闲娱乐方式，为玩家们提供了更多的便利体验、互动空间与交流平台，不但让玩家感受到移动互联时代的跨时空娱乐体验，也激活了玩家更深层次的关注和参与，梦想与现实的距离打通了“最后一公里”。

助力慢生活养心 实现休闲娱乐“最大公约数”

在政策支持和市场环境不断向好的背景下，休闲娱乐文化生活方式的更新也一直保持快速增长态势，尤其是与年轻人消费特性紧密相关的游戏、动漫和互联网应用等行业发展增幅位居前列，中国目前涵盖电玩游戏等休闲娱乐文化生活方式呈现出一番新景象，更加理性，更加长远，更加符合当前城市发展的规律。从电玩游戏等衍生而来的健康、绿色的休闲娱乐文化生活方式日臻多样化，旨在实现休闲娱乐体验的“最大公约数”，“慢生活养心”进一步成为大玩家超乐场所追逐的社会价值。

管窥大玩家超乐场稳健的发展路径，不难发现，具备全局与前瞻视野，让绿色与休闲支撑市场增值，为大玩家超乐场带来了休闲方式的不断创新和用户层面的高渗透率。大玩家超乐场凭借内涵式增长模式通过娱乐方式创新、服务产品结构优化、高效整合管理以及专注满足城市人群对休闲娱乐的独特需求，一路领跑。挟“欢动中国”以“动天下”的嘉年华，以“攻城之势”兵发各路，成为了其一次成功的社会实践，也进一步奠定了“慢生活养心”的深层目标意义，让人们随时释放自己社交空间的同时，休闲娱乐生活理念被“捆绑”的更紧。

大玩家超乐场在全局战略规划和深理念层面汇聚大众智慧，深入研究城市生活发展需求，与玩家共同感受休闲文化与娱乐生活的融合和乐趣，来实现城市资源增殖和城市经济发展的最优化运作，“慢生活养心”的社会价值意义将更加走入人心。

未来发展则趋向于创新，产业发展的集结号已然奏响，平衡木上的大玩家超乐场谋变可期。（中新网）

永旺莫莉幻想：优势在于以表演为主的软实力  拟在中国大规模扩张儿童游乐场

在其主营的GMS（综合百货超市）业态遭受业绩瓶颈时，进入中国近30年的日本综合零售及服务企业集团永旺株式会社旗下的儿童游乐业态永旺幻想（中国）儿童游乐有限公司为其打开了一个突破口。

跟永旺旗下其他业态一样，永旺幻想的品牌“莫莉幻想”来自日本，主要目标人群为12岁以下儿童及其家庭。这个以森林及家人交流为主题，包括“职业体验”、“角色扮演”等活动的室内游乐园已经让永旺尝到了甜头。

尤其是今年儿童节，位于苏州永旺梦乐城吴中店里的永旺莫莉幻想，一天的营业额高达20多万元，这已经不仅仅是永旺系统内赚钱了，还令很多欲与之合作的购物中心侧目。

在位于北京太阳宫凯德Mall三层的永旺幻想，一次四个游戏币（一个游戏币平时售价为1.5元，促销时最低可以达到0.5元）可以玩一次旋转木马，25元可以在亲子园呆上一整天。

在北京，目前永旺莫莉幻想已经出现在北京华联、银泰、凯德Mall等多个百货和购物中心中。

不过永旺幻想初来中国市场时并没有这么受欢迎

这个在日本凭借320家门店位列日本儿童娱乐产业第二的品牌，于2008年首次来到中国，将2000平方米的莫莉幻想开在了北京昌平永旺梦乐城北京国际商城的二层。

作为中国市场“1号店”的昌平店，位于永旺梦乐城二层正中央，逛完一楼的永旺超市后乘坐扶梯上去，一下扶梯就可以看到莫莉幻想游乐区。初开业的莫莉幻想并没有成为如今二楼消费者最多的区域，初入中国时，莫莉幻想的装饰、设计都完全照搬日本，游戏设备设施也从日本进口，消费者对于这么大的儿童娱乐区域还存在较多的陌生感。

当时大多家长熟悉的儿童娱乐区域一般不超过500平方米，大多是适合1岁-6岁儿童玩耍的小亲子园，里面有积木、滑梯等常规设施。而且大多是没有主题的游乐设施，在设施上多讲求娱乐性、少有开发和教育性，中国家长并不喜欢让孩子过多地投入纯娱乐性的项目中，更别说面积如此之大的莫莉幻想。

为了让家长意识到这里是以寓教于乐的方式让孩子学到更多，永旺幻想在宣传时也将开发幼儿智力和亲子互动相结合。

尽管昌平店开业以来业绩一直较稳定，但永旺幻想的拓展速度并不快。在2011年之前，永旺幻想的拓展方式参照其在日本的做法，只在永旺系统的百货和购物中心开设，并没有进驻其他品牌商场。

自2011年起，永旺幻想日本总部发现，仅依赖永旺百货和购物中心去发展儿童业态的速度太慢，从而做出了从其他渠道拓展的打算。这时永旺幻想的团队才主动走出去，寻求更多合作。

但此间，永旺幻想在其他商场拓展并不顺利。“刚开始比较难，因为知名度低，这种业态不被商场接受，而且占地方大，商场不能确定是否真正能带来客流。” 永旺幻想（中国）儿童游乐有限公司董事长藤原信幸在接受界面独家专访时表示。到2012年，莫莉幻想在中国仅有10家门店。

2012年，转机出现。跟餐饮业态一样，儿童娱乐业态近两年也成了很多商场调整时做出的首选之一，还有部分商场因重视儿童业态强大的集客能力，有意将儿童业态调整至诸如二至三层这种较好的楼层。

看到这种机会，2013年新出任董事长的藤原信幸加速推进永旺幻想在中国的拓展，2013年开业25家，2014年开业40家，仅今年12月的开业门店数就达到11家，到今年年底莫莉幻想的门店数达到75家，这还让藤原信幸在2013年被永旺集团评为了优秀经营者。

不仅如此，永旺幻想未来的计划是，明年开店计划是55家，2016年开始，准备以每年60家的速度继续开店，到2020年店铺数将达400家。

在快速拓展中，永旺幻想谈判话语权也在增强。由于永旺幻想此前在业内并没有品牌知名度，想入驻某个商场时要更多地听从对方的招商安排，随着门店数增多、影响力变大，有了更多话语权，便开始跟商场要位置最好的地方，例如刚上扶梯就可以看到的区域。

还有商场主动向永旺幻想伸出橄榄枝。北京华联就是这样一个案例，因其开始从百货业态向购物中心模式转型，只要有新店开业，必会为永旺幻想留一块区域。

永旺幻想人事总务本部部长金晔向界面记者表示，目前永旺幻想大部分店面分布于一二线城市，例如以京津为主的华北地区就有22家。不过随着门店的增多，也开始向三线城市下沉。目前永旺已经把莫莉幻想门店开到了山东淄博、河北唐山和张家口等城市。

看到儿童娱乐产业市场的不止永旺幻想，中国本土专注儿童娱乐的企业如爱乐游、悠游堂、奇乐儿等都在以加盟的方式进入到各地的商场，连万达也在今年发布了自己的儿童娱乐品牌“宝贝王”，并计划到2020年在全国形成近200家的规模。

在藤原信幸看来，相比于中国本土儿童娱乐公司，永旺莫莉幻想的优势在于以表演为主的软实力，如莫莉幻想中的两个表演角色(拉啦和依欧，分别是小狐狸和小公猫的吉祥物)会在亲子园中出现，并与儿童消费者互动，为此永旺幻想还专门成立了表演部，这些表演者专门从迪士尼学习和研修后，并对各店铺的表演者进行培训。

他认为，作为竞争对手的中国本土儿童娱乐企业更多重视售卖设备、吸引加盟商，一般不会下功夫在这些互动、表演上。

不过对于万达的“宝贝王”，藤原信幸表示，这是个潜在的竞争对手。

东方英雄嘉年华：着眼未来  担负起行业发展责任

东方英雄嘉年华多年在北方市场集中发展，纵览近几年市场变化，电玩行业发展出现停滞，大家对电玩行业投资热情递减，究其原因，一是宏观经济萧条带来的整体消费能力不足，二是娱乐市场消费需求逐渐呈现市场细分特征，如儿童电玩、成人电玩等，以往粗狂式发展已无法满足顾客多样化差异需求，三是由于手游等新兴娱乐方式的出现，娱乐消费不仅需要具备“体验”特点，又多了“社交”需求，而短期内电玩场所还未完成转变。

连锁品牌电玩致力于长期稳定发展，管理需要模块化及标准化，日常经营需要精打细算。连锁品牌电玩可以充分发挥人力资源、技术支持、营销策划、机台调配、财务审计等作用，避免了单店人员编制众多、机构臃肿、部门重复等弊端，同时即使单店存在经营困难，企业整体市场抗风险能力也会较强。同时，连锁电玩品牌价值的塑造也应充分重视，这是企业无形的资产，品牌对企业未来市场拓展及提升消费都起到至关重要作用！

近年，电玩行业最明显特点是儿童化或家庭化，但随之带来的问题是，大家多是跟随市场的简单模仿，经营模式单一，顾客重复消费频率低，同业竞争加剧。如何寻求市场深度发展，我们认为无论终端场地或生产厂家应真正意义上担负起行业发展责任，终端场地应为生产厂家提供生产方向，生产厂家可为终端场地提供需求指导。对于东方英雄来说，目前仍主要致力于为年轻人客群服务，还未全面投入儿童市场，希望生产厂家为其提供深度的、专业性的市场需求指导，有了市场需求自然就有了机台需求。

未来市场，随着顾客群体及消费需求的细分，无论成人电玩、儿童电玩等均有生存发展的市场空间。随着国内商业地产发展，更多电玩品牌选择与购物中心合作发展，对于电玩业种来说，不同的客群定位，将决定了其在购物中心内的选址差异化，儿童电玩注重与关联儿童业态的互动，且对楼层分布有严格要求；成人电玩与餐饮、影院等互动较强，并注重丰富的营销策划及开展异业联盟合作。

东方英雄目前主要服务年轻人消费客群，并兼顾家庭娱乐消费，日常消费客群多呈现流动性及随机性，东方英雄注重区分顾客消费层次，并逐步培养顾客由低至高的消费需求，并以此提升顾客忠诚度。

着眼未来，90后群体将逐渐成长为娱乐市场新的消费主力，这部分客群对创新、社交及新奇事物更多关注，故此，未来将需更多满足顾客此方面需求，顾客的需求就是东方英雄的动力！

智趣乐园：动感、阳光，让快乐无处不在

近两年，由于国家政策影响，涉及违规经营的场所受到了严厉的监督查处，行业受到了巨大的冲击。但柳暗花明又一村，随着人们消费水平的不断提高，对儿童重视程度的加大，儿童主题和家庭消费主体的场地异军突起，成为行业新宠，活跃于整个行业中，为行业注入了新的活力。迎着这股炫风，全国各地的儿童场所为行业掀开了崭新的章程。

智趣乐园是中山智乐游艺设备有限公司旗下的室内家庭娱乐中心品牌，是最早从事室内电子游艺场所经营的企业之一。经过10多年的快速发展，智趣乐园已经形成以中山为大本营，以珠三角为依托，深耕广东市场，辐射全国的发展态势。智趣乐园一直坚持“动感、阳光、健康、时尚、休闲、益智”的经营宗旨，和“让快乐无处不在”的经营理念惠及当地民众。以其舒适优雅的游玩环境、激情快乐的游玩气氛、专业规范的经营管理，每年吸引数十万人次前来参观和游玩，成为当地最受欢迎的健康阳光类游艺场所之一。

据智趣乐园连锁经营管理有限公司副总经理彭武义表示，随着各地游乐场的增多，连锁经营的品牌会遭到一定程度的复制，要能在这么多场地中突围而出，经久不衰，靠的就是其品牌特色。彭总深明其中道理，他介绍到，智趣乐园的品牌特色包括：差异化：根据市场的需求和竞争情况来确定经营定位；整合：经常收集国内外连锁游乐场的经营信息，把其好的地方整合到自身的场地内；迅速：公司对市场的反应速度非常的迅速。只有有特色的连锁品牌才能在行业中站稳阵脚，一味地复制、模仿得到的就只能是昙花一现的盛况。

谈及未来两年游乐场发展方向，彭总表示未来的市场将会更加细分，从本土个体经营慢慢转变成品牌连锁发展。由于资本市场的主动进入，区域品牌也会逐步发展成全国性品牌。当然，场地的经营也会越来越规范，潜在的消费需求逐渐变成了刚性的消费需求，电玩消费也会逐步成为必需品。此外由于电玩设备的更新逐渐趋冷，亲子设备的研发开始进入高潮，很多电玩场地都增设了亲子设备的部分，供一家大小共同玩乐，一些大型的机动游戏也进入了室内游乐场所，增加其场地设备的多样性，刺激性。

设备的研发还是要以市场需求为导向，作为场地的营运人员，当然希望厂商生产出来的产品是玩家真正所喜欢的，而不是被动选择的。因此，在经营上智趣乐园一直强调用软文化推动硬机器的运转，一方面乐园设备的选购必须与定位一致，符合消费者的需求，能满足消费者的游玩欲望；另一方面，其在导玩服务、现场布置、活动促销上需要下一番功夫，吸引更多消费者关注场地，进而增加消费量；最后，要保证场地的安全，智趣乐园选择专业的装修公司、知名品牌厂商的设备，做好定期的现场安全检查以及消防、突发事件的应急预案的培训确保游乐场能够安全地运营，为广大消费者营造一个安全的氛围，让其能放心、安心的消费。用彭总的话简单概括，一个好的游乐场必须齐全服务、环境、互动、安全，四个要素，缺一不可。

游乐场目前的发展还是无序的，因此业者同行必须整合行业的力量，利用政府相关政策维持行业的秩序，把行业健康地发展起来。彭总始终相信游乐场的发展将会像影院、量贩KTV一样成熟规范，很快被人民大众所接受。

环游乐园：培养消费者的品牌忠诚度

随着国人收入水平的不断提高和儿童消费市场快速成长，游戏游艺市场消费需求日渐分化，同时在国家政策影响下，游戏游艺行业发生了变化，传统电玩场所日渐萎缩，而亲子游乐日趋活跃。目前，越来越多的儿童游乐连锁品牌兴起，越来越多的电玩品牌也在积极寻求转变。

环游乐园是广州华立科技有限公司旗下的游乐连锁品牌。它也随着市场的变化而适时作出调整，在坚持倡导个性和健康娱乐理念的同时，加大儿童游乐版块的设置和亲子互动氛围的营造。追求稳步发展，现阶段环游乐园立足广州，深耕珠三角，布局广东，发展态势良好、各分店运营理想。

环游乐园目前在广州市有12家品牌店，以环游乐园天河城店为例，其根据定位和功能划分了亲子乐园、主题公园、机器时代、卡通世界、动漫秀乐场五大区块，拥有各类型大小型游艺设备230台/套，产品丰富多样。环游乐园既有可爱、温馨的人文主题，又有轻松休闲、惊险刺激的内容，加上定期举办各项游艺竞技比赛活动和节假日文化娱乐主题活动，充分满足了各种类型、各种年龄段消费群体的娱乐需求。

华立市场总监朱云杰表示，随着国人素质和消费水平的提高，随着“80后”年轻家长群体不断扩大，他们对儿童消费市场提出了更高的要求，自然而然对游乐场地也提出更高的要求。因而，游乐场在环境设计、氛围营造、机台选购、管理服务等方面也面临转变。

首先，有别于传统游戏厅单一迎合青少年口味的“酷炫”环境营造，乐园应该有阳光、健康、欢快的气氛。在儿童模块，要运用创意游乐设备以及巧妙运用声、光、气、水、色彩组合达到娱乐教育的目的。其次，机台选购要注重质量，哪怕是礼品机的礼品品质也要好。一方面设备的安全性要有保障，另一方面，设备的可玩性、互动性要高。此外，在服务方面，传统电玩厅粗放式的经营管理已经不再能满足消费者的需求，游乐园要打响知名度，除了在环境营造、机台品质方面下功夫，还要提升服务质量，以服务为导向，店员要把玩家当朋友，要持续关注家长和儿童的需求，在导玩服务、活动举办等方面要做得细致。总之，场地经营要从各个方面入手，让消费者从高质量的体验和服务中认知品牌，培养消费者的品牌忠诚度。