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Gerardo Arteaga接任2015年IAAPA董事会主席
http://www.chinaamuse.com  作者: 发布时间:2014/12/5 11:42:55 关注: 我要评论

在IAAPA展会的开幕仪式上,主办方还举行了职位交接仪式,隆重介绍了2015年IAAPA协会董事会主席——来自智利的Gerardo Arteaga。

据悉,Gerardo Arteaga成长于景点行业。10岁的时候他已经开始在家族的位于智利首都圣地亚哥的主题公园Fantasilandia工作。一晃30年过去了,Arteaga 现在不仅是Fantasilandia的总经理,而且还是IAAPA协会2015年董事会主席。

Arteaga自小就热爱游乐行业,因为在他看来,人们能从这个行业得到各个领域的知识和体验。“我很喜欢去了解顾客为什么喜欢去游乐园,想得到什么,为什么会愿意重游。享乐欢笑,这是很困难的一部分。我很喜欢看到人们在游乐园。当我还是个孩子的时候,我就很惊奇地发现,每个人都可以通过自己的方式在游乐园内享受。”

谈及对Fantasilandia成功的管理经验,Arteaga曾强调以人为本。他介绍到,在Fantasilandia,员工们像一家人一样相处。他们注重帮助员工成长。有些员工在Fantasilandia已经工作了20余年,当然现在的职务与10年早已不同,这种成长是因为他们不是一直在做一样的事,而是随着公司的发展,随着时代的发展而采用不同的处事方式。

在Fantasilandia管理中,作为总经理的Arteaga面临最大的挑战是沟通。他坦言自己花了很长时间去与员工沟通。他认为一切工作都与人有关,越是成功的人,越应该花时间与周遭的人沟通,因为建立一支好队伍很重要。有时候我们太过注重财务管理,但实际上好的公司往往能在财务管理与对员工的内部管理和发展员工间取得平衡。

近年来,IAAPA协会变得更为国际化。在这点上,Arteaga认为不同文化背景造就人们不同的处事方式,每种方式都极具价值。当将这些来自世界不同的选择和观点放在一起,必将能丰富人们对这个行业未来的设想。

对于将接任IAAPA协会2015年主席一职,Arteaga表示,首先是想要回报IAAPA协会及其成员多年来对Fantasilandia的支持,其次他也希望能对丰富多彩的FEC(家庭娱乐中心)有更国际性视野的认识,并能找出不同FEC之间的共同点来应对彼此间的差异问题。另外,他还表示将在任职期间将重点关注创新问题。他认为,创新是这个行业的支柱,但创新并不是简单安装一台新骑乘机台。协会成员必须采用各种全新的方式来满足客户。而假设你的公司较小,那么就更应该走出来,把握可以实现改变的机会。而IAAPA协会正能满足这种需求。

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