合富软件工程师陈先生

近两年，管理系统成为市场热点，越来越多的电玩厅乐意接受这种智能的管理方式。与此同时，管理系统的研发生产商也越来越多。其中合富软件管理系统（以下简称合富软件）便是其中较为优质的一家。本期，记者访问了该公司项目总监肖先生，让他为读者们分享管理系统领域的二三事。

不断改善创新，保障客户利益

成立于2011年的合富软件，最初研发的管理系统是单机版。由于受技术条件等限制，单机版在行业内部存在着某些缺陷，比如统计账目不准等问题。在这种情况下，合富软件通过多次的研究和测试，把无线技术引入管理系统，在2012年推出了网络版，当时在行业内算是较早推出这一版本的厂家。

到2014年，合富软件便在网络版基础上增加了一个服务器，使得旗下产品在行业内有了与众不同的特点，即在管理上既能防电击又能防偷分，同时在服务器方面增添自己制作的币值系统，使得数据可以自动备份，降低了顾客的后顾之忧。

合富软件从创立之初就有了明确的定位，即做中高端的产品，旗下产品主要面向中大型场地。在众多的游戏机管理系统的细分领域里，合富软件经历过市场大环境的改变，也见识过市场上经营管理系统的同行业者走过的路程，既有成功，亦有失败。在这过程中肖先生认为管理系统的安全是最重要的。因为管理系统本身就肩负着场地营收以及营收数据统计的“重任”，一旦系统的安全出现问题，必然会直接给场地的收益带来危害，诸如偷分、坏账等问题要尽量避免。

另外，为了防范少数人对管理系统的破解，他们还会经常对自己的系统进行升级。作为一个统筹场地营收的设备，客户最看重的就是它的安全性，所以合富也会经常给设备的软件进行升级，以保障设备的安全性。

管理系统的本质就是场地的管理者不用花费太多的人力和精力去对场地进行直接的管理，帮助场地管理者节省人事成本。因此，合富软件在深入研究了客户的需求后，制定了一系列贴心周到的系统，例如整个系统无线或有线连接均可使用，还可支持多个收银台、员工帐、经理帐、老板帐均可实时或定期清查，能更快地反应场地实时情况。同时可以实时监测卡头、会员使用情况、会员无卡在场也可查询历史使用所有消费记录。用户会员数据统一在后台服务器实时管理，会员卡不作任何数据保存，仿制卡无法在系统里使用。

专注用心，努力终受肯定

目前国内越来越多的人都开始从事管理系统领域，很多人认为管理系统门槛低。但肖先生并不这么认为，他告诉记者：管理系统对技术要求比较高，管理系统需要一个比较大的数据库。同时还要进行庞大的数据管理，流量比较大。因为它要保证数据的安全和精确，对于不同类型的管理系统，不能很简单地去比较谁优谁劣，因为每一款产品都是优缺点并存。因此管理系统的好用与否还要看场地使用的习惯问题。

“就像一个人用苹果手机一样，刚开始用的话肯定会不习惯它的操作系统，但你用习惯后自然会觉得它好用。”肖先生说到。所以对于合富软件来说，他们需要将网络模块做到一个精准的实时监控，即可以做到对每一张卡，每一个客户，每一个收银台在哪一个位置的情况进行实时监控，这一方面体现了合富软件对客户的负责同时也展示了他们不可小觑的技术实力以及对待客户贴心到位的服务。

虽然合富软件是一家较年轻的企业，但经过两年多的历练和发展，现在在全国管理系统中已经占有百分之三十左右的份额。主要的客户群体遍布全国各地大、中、小型场地，同时根据各场地的实际情况推出了不同的系统以供客户选择。售后服务是合富软件非常重视的一部分，他们认为一个产品的品牌形象是通过诸如售后和品质等树立起来的，因此他们对客户产品进行统一安排和处理，也正因为如此，他们周到的售后服务得到了众多客户的肯定和夸奖。

不惧外来挑战，坚持完善自我

目前国际市场上众多厂商都瞄准了场地管理系统这块蛋糕，做的人多了，竞争随之也会增强。对此肖先生十分坦然。他认为中国市场跟国际市场本身就存在着很大的差距，与其说是差距，不如说是差异。国内标准和国外标准本身就存在很大的差异，所以国外管理系统进来对中国市场的影响不一定像预想中的大，毕竟国内和国外的现状和行情是不一样的。

现在游戏机市场的景气低迷，很多的传统游戏机业者都进行了转型和计划转型，但合富软件却没有这个计划，因为他们认为，只要有场地在营业，无论是什么类型的场地，管理系统就会有属于自己的市场，肖先生本人对管理系统的市场需求还是很乐观的。      

“在未来的五六年内，管理系统会以一个比较稳定的模式存在，但五六年后的场地管理系统会进化成什么样子就很难去预测了，因此我们要做的就是尽量保持一个平稳的发展状况，紧跟市场的发展态势，等到今年下半年过后开始新的研发，目标是使产品更加地人性化，针对不同场地不断地完善产品。我也相信我们可以做到更好。”肖先生在采访接近尾声的时候信心满满的说。