成立二十多年的全志科技，主打各式娃娃机、景品机、IC板、弹珠台、屏幕台产品，自二○○九年时迁移新厂后，公司在海外市场的经营日渐稳固。负责人王志杰对于企业如何做到永续经营，更独具个人观点。

全志科技

多元产品  营销全球

一九八九年创立的全志科技开发有限公司，向来以“脚踏实地，诚实经营”理念作为经营方针，并且在负责人王志杰的带领下，全体员工团结一致、坚守岗位，在二十多年的努力下，逐渐在国际市场上展露光芒！

全志科技初期是以代理国外机台且兼营国内IC板为营业项目，而后转型为机台研发制造商，改以拓展海外市场及打造国际品牌作为经营主轴。其所推出的产品包括娃娃机、景品机、IC板、弹珠台、屏幕台等，种类愈加多元。

目前，全志科技帮不少海外厂商代工设计各式娃娃机产品，从迷你型、小型到大型娃娃等款式都有，即使国际间的竞争如此激烈，但全志仍将市场拓展至美国、意大利、大陆、欧洲、南美洲，中东地区的以色列等国家、地区。

长久以来，企业秉持着“永续经营”的信念，且运用“以诚待人，以信立事”的指导方针，全志科技提供“售前、售中、售后”的全程服务，为的就是要提升顾客对产品品牌和服务质量的信心。

由内而外  转战国际有成

从台湾娃娃机的市场营销成长历史来看，自一九九六年到二○○○年《电子游戏场业管理条例》颁布前后，国内市场达到了顶峰。王志杰指出，“当《条例》通过后，台湾在一夜之间，从卖方市场转为买方市场。鉴于市场骤变，本公司朝外销发展的决策也迅速拍板定案。”

不同于其它同业前进大陆的做法，全志当时首先往东南亚发展，“但东南亚市场在新加坡、马来西亚、香港等地华人的掌控之下，全志身为后来者，自然难以与其竞争。”他回忆。最后，终于发掘出中南美洲这块娃娃机市场的处女地，才替公司的未来找到了新天地，并成功打下海外基业，而后持续累积的国际客源与人脉，写下了全志营运历程中，第二次的辉煌光景。   

藉由这次的成功，加上负责人坚定不断投资、更新厂房设备，全力推动企业升级的方针，使后来袭卷全球的金融风暴对于全志公司的影响，得以降到最低，尽管国际处于不景气的局势，公司仍然可以维持平盘的营收表现。   

王志杰强调，“我们不能一直缅怀过去，让自己原地踏步，而是思考下一步该怎么走，该怎么找到新的商机，并不断的充实自己，这是一个通才时代，任何事物都需要去了解、认识。”

公司必须具备完整的应变能力，遇到任何问题，都能去处理、解决。知己知彼，才能降低失败的机率，提高成功的机会，“投资就像一个天平，想要从市场上赚钱，前期的付出绝对不能少。”他说。 

斥资千万设备 提升企业格局

王志杰提到，“以前台湾许多都是以家庭加工厂模式的小型企业，当要迈向中型企业的时候，经营的格局也需要有所提升。”传统谈生意方式已经过时，业者必须投入成本，培养真功夫，研发产品更要坚守自己的特色，凭借着坚强的实力，才能走遍天下。 

为此，全志科技在二○○九年时，尽管全球金融风暴尚未平缓，但考虑到长远的未来，提升公司营运更上层楼，实现迈向国际化的企业目标，仍特别筹备扩厂事宜，并乔迁至台中市西屯区工业区。

新厂办面积约为一千五百坪，使用面积可达一千八百坪（约为原先的六倍），共分为A、B、C、D四栋。A栋一楼为各级干部及员工的办公室、二楼前半部为接待宾客的贵宾室、后半部为负责人办公室；B栋一楼前面三分之二为样品展示区、后面三分之一为可容纳五十人的员工餐厅、二楼前半部为研究及开发中心、后半部为会议室；C、D栋则是厂房及仓库。

互利互惠 缔造双赢

不惜重金投资机械设备，加上过去与日本企业的合作经验，更强化了全志在机台生产稳定度上的水平。王志杰说，“我们对生产、研发硬设备的质量相当重视，从以前到现在，我们不断更新厂房机械；亦对产品本身安全上的测试作业，例如高压漏电等各种突发状况，利用新采购的设备进行各项测试，这种完整把关的作业流程，综观全台的游戏业界，也属少见。” 

“简而言之，我们帮客户获利，客户就会帮我们获利，这就是关键。”他提到，无论是哪一个国家、地区的客户，全志就是要设身处地的站在他们的立场思考，该如何运用产品条件，来建构出最大的获利模式，“而我们则需要秉持着最严格的把关、最高的水平，提供客户最优秀的产品，才能得到客户的信任，进而缔造双赢局面。”

另一方面，企业本身从研发人员到负责人，对于产品的各个层面，包括原料、零组件、组装、模具等都要做到深入了解、如数家珍，在全盘熟稔之后，才能凭借着所有已知的要素，开发出更完美的商品。

王志杰感叹，“很多公司的老板在营运步上轨道后，都停止了继续学习的动作，这对于公司的长远发展，将带来负面影响。领导者本身若没有持续提升，那么在市场的竞争上，永远只能提出‘削价’的手段应战，无法开拓自己的新市场。”孜孜不倦地学习，也是帮助企业成长的其中一项条件。

脚踏实地，诚实经营

企业的经营是一门高深的学问，王志杰举股票为例，“目前大多数的台湾人都把股票当作投机事业，买股票只为了赚价差，而非看好该产业的前景做出投资，这种炒短线的手法，经常出现在许多公司的经营策略上。”

他提到，企业形象是一间公司的无形资产，不少经营多年的老招牌，在缺乏创新的情况下，做出仿冒、盗用等侵权行为，“这就是所谓拿公司的信誉到当铺换取现金”。此种走短线的行为，虽然可以短暂的获利，却招致严重的信誉毁损，就永续经营的层面来看，可谓得不偿失。

王志杰认为，获得当下的成就之后，能否延续成果，进而提升到更高层次的企业格局，“这是带领公司面对瞬息万变的市场生态时，我们必须不断思考的课题，但最重要的前提，依旧建立在有没有做到‘脚踏实地，诚实经营’。”结合各个条件之后，或许，成功的契机才会真正掌握在手。

全志各款产品。

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