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珠海日嘉新光:走在中国电玩的道路上
http://www.chinaamuse.com  作者:游艺风 发布时间:2011/6/11 12:47:00 关注: 我要评论




 

新光电子股份有限公司常务执行董事木下拓也。 
 

新光电子股份有限公司国外销售负责人白石欣治郎。
 

铃基董事长太田俊弘。


中国大陆电玩市场的日渐崛起,直接引发众多欧美、日韩等成熟市场的著名厂商蜂拥而至,积极设立中国分公司,试图分享中国大陆电玩市场繁荣发展的成果。日本新光电子股份有限公司(简称“新光电子”)当然也不例外。
然而,设立中国分公司并不难,难的是,如何才能真正克服不同市场之间的各种差异,摸索出行之有效的本土化管理模式与销售模式,从而实现真正融入中国市场的目的。
 

 

《游艺风》:促使新光电子设立中国分公司的最直接原因是什么?
木下拓也:早在2000年,为降低生产成本,新光电子便委托中国合作厂商进行生产,然后将产品销往日本市场。但随着日本市场对成本的要求日益注重,我们意识到,完全依赖中国合作厂商已不能完全满足客户对产品“物美价廉”的诉求,必须自己成立管理完善的集团公司,用先进的生产技术和完善的质量管理体制进行生产,才能既提高产品质量,又能最大限度地降低成本。
在这个过程中,我们惊喜的发现,中国大陆电玩市场发展潜力非常大,许多和新光电子有生意往来的日本客户亦逐步开始将生产据点切换到中国大陆, “OUT/OUT”的意愿也逐渐增强。于是我们将目光直接投向了中国大陆市场,并在中国合作厂商的帮助下,为开拓中国市场做了大量的前期准备。
基于此,2007年3月,我们成立了珠海日嘉新光电子有限公司(简称“珠海日嘉新光”)。迄今珠海日嘉新光的设备投资已经达到人民币400万元,作业员40名。目前公司约有200多种标准传感器,80多种定制型传感器。月生产能力达到了80万个左右,预计到2011年底月生产能力增产到100万个。

《游艺风》:新光电子是否对中国电玩市场期待很高?
木下拓也:是的,中国电玩市场成长显著,未来发展潜力巨大,未来市场对高品质产品的需求是必然的,因为今后中国制造的电子游戏机必将达到世界水平,并销往全球各地。而欧美等国在进口游戏机时对安全性、环境性能等有严格规定,对内部使用的电子部品也有严格要求,珠海日嘉新光生产的传感器完全能满足这些要求。
为强化中国地区的销售,我们特于2010年10月成立了营业所,并聘用中国国内的营业员,尽快对应客户技术上的询问,建立顺畅的沟通交流体制,把高品质、低价格的产品以及服务提供给中国市场,是我们的目标。

《游艺风》: “高品质,低价格” 如何才实现?
木下拓也:我们通过提高生产技术、提升品质管理、确保高素质人才、保证高品质的原材料投入、推进本地化的采购用以建立起良好的生产体制,用高效、稳定的生产体制保证产品品质,并有效节约成本。
然而,良好的生产体制不是短时间内能达成的。在这过程中,对高素质人才的培育至关重要,通过人才递减产品不良率,提高生产效率。为使作业人员更好地开展工作,我们通过教育、融合当地文化的方式克服并化解中日两国的地方差异性;为降低成本,我们将对原材料的采购进行调整。以往,珠海日嘉新光对原材料的采购80%来自日本,今后,我们将和日本的技术人员协力,进行生产技术的开发和生产设备的自行采购。2011年,我们80%的原材料采购来自于中国。此外,产线的完全自动化也是我们今后的一大目标。

《游艺风》:您一直强调公司产品的质量,珠海日嘉新光究竟如何具体进行质量管理?
木下拓也:新光电子总部在2009年取得了ISO9001认证,为把总部的质量管理方法渗透至珠海分公司,我们定期进行产线的改善以及研修会等活动。比如对焊锡作业员定期进行技能确认,其他每个工序都有各自的班组以及班组长进行细致的日常管理。
珠海日嘉新光每个干部都精通日语,能流利通过网络视频等和日本总公司取得良好沟通。尤其是刘必红副总经理从2000年委外加工开始一直负责公司产品的生产,在工厂的运营管理以及质量管理方面发挥着举足轻重的作用。珠海日嘉新光亦计划在2013年度取得ISO9001的认证。

《游艺风》:开拓中国市场时遇到过哪些困惑?
木下拓也: 首先是仿制品问题,目前市场上有许多珠海日嘉新光传感器的仿冒品、二手品,质量相对粗糙,给很多客户带来了困扰。不过我们的产品技术目前并不容易被仿制,而且我们在自行研发的同时会把产品进行更好修复;而许多不懂技术的客户会把产品拿回去进行不恰当的反复试验,最终操作失败。我们希望能在技术上与客户进行更深的沟通与研讨。

《游艺风》:作为日资企业,您如何看待中日两国电玩市场之间存在的各种差异?
木下拓也:包括两国之间文化、语言、生活习惯等在内的地方差异使我们面临一定程度的压力。特别是电玩行业本身比较特殊,我们的业务员在第一线销售时,并不难理解客户所提出的要求。然而当这种诉求反馈至日本总部,工作人员却很难理解各种看似“奇怪”的诉求,这对我们来说是比较麻烦的事情。这也是我为什么近期频繁前往中国,深入接触并考察中国电玩市场的原因。

《游艺风》:珠海日嘉新光将怎样在中国市场实行本土化策略?
白石欣治郎:开拓国外市场最为重要的是化解地区差异性,实现本土化作业流程。我们没有把日本总部的管理与作业方法强加于人,而是将中国的每位员工融合在一起,共同致力于加强生产体制并维持产品质量。我们通过张贴标语等启发活动,征求作业员们更好的意见,使生产现场得到持续改善。

《游艺风》:您认为珠海日嘉新光的竞争优势是什么?
木下拓也:由于新光电子长期营业、专业技术经验的积累,使我们能够在中国市场做到“体验型”营业,即建议或教授客户正确选择、使用产品。针对游戏机行业所使用到的光眼产品,很多客户在选型时由于的认识偏差、技术限制、专业经验不足等,导致购买并不适合自身的“问题产品”,如此一来,我们不仅要花费大量精力进行售后服务,甚至因此失去与客户继续合作的机会。鉴于此,我们会与客户进行充分沟通并给予指导性建议,让客户在平衡品质、性能和价格的前提下真正购置适合自身的产品。

《游艺风》:太田先生参观珠海日嘉新光工厂时印象最为深刻的是什么?
太田俊弘:新光工厂所使用的机器、设备的确比较完善。新光追求“高品质,低价格”的产销路线也是非常棒的定位。我建议他们先摸清中国市场的需求,电子游戏机领域,中国的很多厂商其实已渐渐摈弃了过去那种“只求便宜而忽略品质”的旧观念,鉴于此,我认为,新光电子除了在品质领域严格把关之外,还应培养并加强其在中国市场的业务能力。

《游艺风》:您对新光未来的发展有何建议?
太田俊弘:一方面,实事求是地说,新光进驻中国时间尚短,对中国市场的了解目前正处于初级阶段,因此我建议新光未来应多参加中国电玩行业的展会,建立起良好的客户关系和行销网络,逐渐深入了解中国市场的真正需求所在。另一方面,可以肯定的是,中国市场商机无限,但同时又复杂多变,日商发展中国市场的道路是充满荆棘的,但前途无疑是光明的,希望新光能坚持不懈地行走下去,未来一定会有相当不错的市场成绩。

 

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