（文）李南南  （摄影）李丽君

人物速描：刘普云，英文名Tina，广州凯昌电子销售部经理。

德国哲学家马克思曾说：“如果不能在工作中找到成就感，那就应该减少工作量。”面对记者，Tina毫不掩饰的袒露心扉：闲下来会让自己觉得难受。毋庸置疑，她找到了工作的成就感。

面对竞争激烈的职场现实，仅进入凯昌电子才5年的Tina就交上了一份在旁人看来十分完美的答卷。凯昌董事总经理谢瑞隆评价说：“她是将工作当作事业在做，不然，她不会如此这般投入。”

而Tina的解释却简单至极：因为真正喜欢，所以很享受工作的忙碌。

不仅是工作  更是事业
李南南：无论在什么场合见到你，你总是显得忙碌至极且精力充沛。我很好奇，是什么在支撑着你？
Tina：我的性格，不喜欢太清闲，更喜欢忙碌一点。我一直觉得，一个人只有处于忙碌的状态，才能够让自己的能力体现出来，从而散发出许多潜质。我记得有位哲人曾经说过，如果一个人能够将工作当成事业来做，那么他（她）就成功了一半。我个人觉得，撇开成功不说，忙碌对于我，绝对是一件好事。

李南南：你现在的职场状态是怎样的？
Tina：一个人能够找到一份适合自己的工作，以及一家适合自己服务的公司，其实并不容易。在凯昌，我一直默默地用心做，努力将自己的价值展现出来，后来谢先生（凯昌董事总经理谢瑞隆）评价我说：“你是将工作当成自己的事业在奋斗，而不仅仅是当成一种工作。”
说真的，我现在工作挺开心的，凯昌发展得也不错。也许我们都曾面临在理想与现实的夹缝中徘徊的困窘，但只要拥有正面的心态，善于领悟工作的意义，懂得享受工作的乐趣，开心自然就会多一点。

李南南：可否与大家分享一下你的营销心得？
Tina：我一直认为自己并不是一个很好的Salesman(销售)，因为我更倾向用真诚的友情来维系客户，而不是硬邦邦的利益和好处。这对于销售人员来讲，是弱点，不是强项，为什么这么说呢？因为给对方利益和好处是很容易做到的事情，只要不违背公司所规定的大原则就好了，但培养人与人之间的情感需要时间、耐心以及真情的付出。可正是因为如此，很多客户都很相信我，他们同我聊天，不一定是聊机器的买卖，也可以聊很多其它话题。
所以，你问我营销的心得，我只能说我内心深处的一个大原则，就是为客户真诚付出。到底有没有一些具体的技巧呢？肯定是有的，比方说有效的筛选目标客户、与客户沟通时要认真倾听、科学管理客户等，很多营销类的书籍都有涉及这些技巧和经验，但我觉得，最好的经验往往不是可以模式化的，也是很难准确复制的。

李南南：你很看重与客户之间的互动与沟通？
Tina：其实我觉得，人无时无刻都是在“淘宝”，怎样吸收别人的优点、丰富自己的才能很重要。我非常愿意倾听客户的意见和构思，也许他们只是讲出了自己的一些想法，但很有可能给我带来相当大的启发。凯昌是做亲子游乐设备的，既研发，也有生产制造，了解游乐场地的营销策略、设备需求等资讯相当重要，客户反馈的合理意见，我会积极反映给公司高层，建议他们考虑是否可以列为开发项目。当你在与客户沟通的过程中，学到更多专业的东西，或者获得更多你想要了解的资讯时，这种快乐是很难用言语形容的。

李南南：有没有想过自己最终要达到什么水平？
Tina：这倒没有想，其实人太过计较反而会失去很多，我没想过一定要得到什么样的职位，只是更注重自身价值的体现和快乐的收获。
我现在最主要的任务，就是先将公司国内的业绩提升上来，以前我一直都从事销售，管理经验相对欠缺，现在凯昌销售团队越来越大了，管理上要花费的精力也越来越多，所以我现在也在慢慢地补强管理方面的知识与经验。有时候，自己也会有担心，如果管理不好，员工会不会对我有意见，但其实这是探索成功经验的必经之路。我不是一个很好的老师，相较于口头上培养业务员，我更倾向用自己的实际行动展示给他们看，让他们自己吸收学习。

李南南：有没有软弱，想放弃的时候？
Tina：说没有软弱的时候肯定是假的，但工作确实给我带来了莫大的快乐，面对一个能给自己带来快乐的东西，我相信没有人会选择放弃。

闲下来让我很难受

李南南：你现在的生活状态是怎样的？
Tina：讲到这个话题，我内心其实是心存愧疚的，尤其是对家人。我生活的大部分时间都被工作所填充，每天2/3的时间都用来工作，这一点也不夸张。爸爸经常委婉的批评我：“你把家当成酒店了”。有客户来拜访，我基本没办法赶回家陪家人吃饭，家人也会埋怨，说哪有人工作像你这样子的？当然，只要有时间，我会外出旅游，完全放松自己的心情。
 
李南南：你怎样平衡工作与生活？
Tina：很多事情，我都不是在8小时的上班时间里完成的，比如说，礼拜天，有电话来，我觉得接电话很正常啊，不属于工作，但跟我在一起的朋友，就会说“你看，你看，又来了，工作狂”，特别是跟我一起去旅游的朋友，他们会觉得我这个人特无趣，因为他们在欣赏风景，我在旁边打电话，等到我差不多挂电话了，他们也看完了风景。有个朋友开玩笑说“去旅游千万别找Tina”（笑）。有些人觉得，电话多了很烦，我不会，可能是因为我喜欢比较忙碌的生活吧，你让我闲下来，我真的受不了，忙起来的感觉真的很好，你相信吗？

李南南：没有来电的时候，你会不会觉得特不自在？
Tina：会，我已经习惯了手机一直处于开机的状态，现在除了在飞机上关机，其它时间我都不会关。2010年春节，从年初一到年初四，都没有人打电话给我，我就觉得特不自在，怀疑是不是电话自动关机了，怎么都不响呢？到了年初五，有个客户打电话来问机台的价格，我开心得不得了。所以，我们几个好朋友经常在一起讨论，Tina没电话怎么活？

李南南：你觉得自己在电玩产业的付出是否值得？
Tina：我觉得自己选择在电玩产业发展是正确的，不仅仅是因为金钱。工作取得一定的成功，代表你有能力，你所做的事情成功了，会有骄傲和自豪感，而且，我觉得自己现在的工作态度是应有的。相比那些在电玩产业打拼了十几年、二十几年的老前辈，我们的付出真的是微不足道。