谢瑞隆这个名字通常都和台湾“佳威开发有限公司”（Tecway Development Co.,Ltd）联系在一起，但从今年1月开始，他有一个新的角色：广州市凯昌电子有限公司（以下简称“凯昌”）董事总经理。

在与凯昌合作长达10余年后，谢瑞隆今年1月正式入股凯昌，用他自己的话说，就是联合投资（Joint-venture）。

“凯昌是中国大陆非常专业的娱乐器械研发商和生产商，有大规模的工厂，员工工作效率也很高，台湾佳威则拥有良好的全球销售通路，两者合作是非常具有爆发力的。”显然，他对加盟凯昌信心十足。

刚参加完今年“日本娱乐器械展”（Japan Amusement Show 2007）就直接飞来大陆办公的他告诉《游艺风》记者，这次将待上两个星期，因为有很多事情要处理。

今年开始受理ODM、OEM业务

2007年，凯昌发生的变化是显而易见的，不仅新品发布速度加快，新品数量也相当可观,更重要的是凯昌不再局限于产品的自主研发，开始和海内外大公司合作，涉足OEM、ODM业务。

截至目前，凯昌已成功取得美国、日本等国众多知名游戏公司的产品代理权。而谢瑞隆董事每天都会接到要求OEM或ODM的邮件，这些邮件来自世界各地。

“接到这样的邮件后，我们会慎重筛选，首先要考虑自己已有的支配资源，然后要想想接单后对我们的技术提升有无益处。”

“凯昌以前都是自主研发的产品，单次销售量相对较小，OEM、ODM都是大批量生产，能够稳定地为公司提供收入。”

“自主研发是长线投资，而且投资资金非常大，做OEM、ODM可以降低经营风险，为我们专注自主研发提供保障。”

“目前，凯昌在研发端、生产端和销售端都有非常大的优势，我们可以帮客户开发、设计、生产机台，还可以帮客户把机台运输到指定的国家和地区，客户可以选择用自己的品牌或是凯昌的品牌。”

关于受理ODM、OEM的初衷及目的，谢董娓娓道来，缜密的思维和经营的智慧溢于言表。无庸置疑，凯昌顺利涉足OEM、ODM业务后，将消除多年来业界对凯昌小批量订单的诟病，综合实力亦将渐渐迈向一个新的台阶。

自有产品比率必须保持60％以上

凯昌多年来一直坚持走自主研发的路线，受理ODM、OEM业务后，难免让人怀疑其是否会改变经营方向、调整业务重点。

对此，谢董表示，凯昌会坚持将自主研发产品的比率保持在60％以上，ODM和OEM的比率则不超过40％。

“60％以及40％的依据是什么？”我问他。

“这个比率是我自己坚持的，凯昌现在ODM、OEM的比率不到30％。我个人以为，ODM、OEM占到总产品比率的40%已经是一个极限了，不能再增加，否则，自主研发产品的品牌价值会下降。虽然做ODM、OEM相对比较轻松，也比较稳定，自主研发做起来非常辛苦，但只有自主研发的产品才能得到国际买家的真正认可。”

“现在世界电玩巨头美国和日本的机台价格都非常昂贵，南美、印度、中东、南非及部分欧洲国家又非常看重价格，由于有价格优势，我们的产品现在可以顺利销售到那些国家。但是随着经济的逐渐发展，那些国家会需要高质量的产品，凯昌那时必须依靠自身的技术优势生产出满足市场需求的高端产品。”

谢董的执着和特立独行可见一斑。通向成功的道路往往有很多，亦有捷径，然而，谢董似乎非寻常人，他认定了一条最艰辛的路。

“你还是要让凯昌坚持自主研发路线？”我再问他。

“我一定要这么做，从长远来看，只有做自主研发才有希望，做代理最终拼的是价格，自主研发产品是独一无二的，价格并非关键因素。我们有很好的思路，很好的观念，销售人员就很容易跟客户沟通，告诉客户，凯昌可以做什么样的产品，又能够做到什么程度等等，我们把握了很大的主动权。”

理智对待政策变动

谢董说，现在大陆政策逐渐开放了，很多业者都非常兴奋，包括他自己，但他不会因政策变动而改变既定的经营策略。

“政策的收紧或放松在国际市场上是非常常见的事情，不能说我不高兴，但我的心态是非常平和的，不会被政策开放冲昏头脑，我会按照既定的步伐做事。凯昌不能仅仅关注现在，而要考虑未来3年甚至是5年、10年后，我们可以做什么，我们的价值是什么。对我来说，最重要的是长期性的发展规划。”

“2年前，我们开始投资开发3－D平台，当时并不能预见今天政策的开放，只是按照我们的目标在做，今天市场开放了，我们能够抢得先机，快速向市场提供3-D产品，原因就是我们坚持以不变应万变。”

他滔滔不绝的讲着自己的坚持。

全球无时差服务

在台湾，谢瑞隆给同行的印象是非常注重服务品质。他显然将这种行事风格带到了大陆，在近2个小时的访谈过程中，他会不时地查看邮箱，看看有没有需要及时回复的邮件。

“做国际行销（International marketing）这一行,及时回复客户的要求是非常重要的，我要求员工必须在3小时内回复客人的邮件。我们强调的是全球无时差的服务。”他解释说。

谢董说，他以前希望做最小的大公司，这个“大”和“小”不是数量上的意义，而是质量。目前凯昌在台湾的销售部只有16名员工，但个个都是精兵强将，以一当十。优秀的员工是教育出来的，而谢董的教育策略就是“无为而治”，往简单说，就是“不管”。

“我怎么管他们？他们要把自己的工作当成事业啊，我大部分时间都在世界各地出差，很少在办公室，即便到了办公室，我也很少和他们谈具体的业务，我主要和他们谈观念，谈沟通的逻辑。他们在外国出差，我根本不可能知道他们在和客户沟通一些什么。员工自己要有心，我只是不小心做了他们的老板，并不代表我比他们强，出现问题了，他们自己要学着去处理。”

“我的用人方式就是最初一定是严格挑选，严格要求，适当的时候给予恰当的奖励。”

“我的管理方式是比较灵活的，你是负责美国市场的，完全没有必要早上9点来上班，但你晚上必须要工作。我们强调全球无时差服务，其实只要服务到凌晨1点就没有时差啦。”

谢董很坦诚的讲出了自己的教育方法，自始至终强调的都是员工自身的态度和视野(Attitude & View)。

凯昌康体设备购销部的刘普云则透露，谢董用的是言传身教的方式，他会把员工安排在身边，让员工自己观察他是怎样和客户沟通的。“他的最大特点是让员工感觉到自己非常重要。”刘普云道出了谢董的教育秘诀。