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分析解说|电玩城如何建设一支强大的核心团队

电玩城一旦做大做强,就离不开不断向外扩充来扩大电玩城的规模。确保扩充成功且有效,离不开一支团队强大的团队的功劳。如何建设一支强大的电玩城核心团队,我们一起来探讨一下吧。

什么是核心团队

首先,企业的核心团队是由具有一致核心价值观的人组成的,与是否亲属、朋友关系无关。 

一只强大的核心团队必须要在企业的核心价值观上达成一致,我们的核心价值观是锡恩提倡的商业人格、结果导向、客户价值和开放分享,我们要建立一家客户导向型的公司,而不是为亲戚朋友提供栖息的场所。

团队建设的十个核心要素

一、正确认识团队:由两个以上具备知识与技能互补,具有共同的目标和价值体系,他们相互依赖、彼此协作、共同负责的组织,就称之为团队。团队建设有六大任务,分别是明确团队目标、确立共同准则、建立充分信任、保障自由沟通、倡导合作互补、实现共赢共享。

二、选择团队成员:团队成员的选择要考察三个方面。一是综合素养,包含理想与责任、品德与品格、激情与理智、恒心与毅力、传承与创新、果断与细致。二是专业技能,包括商业伦理、职业化程度、专业权威。三是核心成员的比较优势,如综合优势、专业优势的比较,及对比较不足有充分认识。

三、激励团队:激励团队需从满足员工需求出发,按照马斯洛需求层次理论和期望理论,采取如下激励方法:不断认可;真诚赞美;给予荣誉和头衔;特别指导;适度授权;团队聚合;开展活动;树立榜样;呈现新的目标和愿景;传递激情。

四、管理团队:首先了解员工,了解他们的素质、真实需求及工作状态。其次善用一些方法:先人后事;善用人长,发挥优势;避免人短,贵在组合;分类管理,区别对待;善待“罗文”;“热炉”法则。最后通过关注员工职业发展等来培育员工忠诚度。

五、修炼领导特质:优秀领导者必然具备四大关键特质:眼界,魄力,胸怀,责任。领导魅力的修炼,体现在不同方面:人格魅力;思想魅力;梦想魅力;高尚的品质;冒险精神;理性与激情;传道解惑的能力;平和、感恩的心态。

六、学会决策:决策应具备全局性、系统性和前瞻性。决策过程如下:决策准备;列出决策方案的所有可能性;决策论证;决断;计划与行动;监督、评估、修正。需注意走出决策的五大陷阱:“沉锚”陷阱;“有利证据”陷阱;“霍布森选择”陷阱;“布里丹选择”陷阱;“群体思维”陷阱。

七、鼓励团队创新:明确创新目标,完善创新制度,持续创新激励,夯实创新文化,从而创造创新环境,激发群体智慧。

八、加强绩效管理:绩效管理基本步骤为:绩效计划;绩效辅导;绩效考核与反馈。在此过程中,应避免五个误区:绩效管理

是人力资源部门的事;绩效管理就是考核;绩效管理就是优胜劣汰;绩效指标过多过杂;绩效沟通不彻底、不连续。

九、培育团队精神:团队精神的培育要建立一系列基础:共同的愿景和目标;信任与尊重;团结与协作;良好的团队氛围;共同的价值理念。

十、注重管理细节:让每个团队成员找准自己的位置;创造激情团队;责、权、利同步原则;保持领导与员工的适度距离;学会换位思考;公平、公正原则;重视核心员工;居安思危;提高团队职业化水平。

团队建设里面必须要有的一点就是,团队里面有合适的人员,都拥有一致的目标。

合适的团队必须拥有合适的人员。一个高效的团队在其建设期,发展期都必定会经历几次人员更迭,我们看看麦当劳的发展史可以看到这一点。团队要根据个人偏好与团队角色挂钩,完善角色的分配。团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。

团队是人的正式组合群体,所以目标是必不可少的,没有目标就没有方向,没有目标,团队就没有了动力。清晰可行的目标则是团队成败的关键。执行这个目标的时候,要给执行过程制定一些明确的行为准则。团队不仅对目标有清楚的理解,而且都要深信这个目标包含一个或多个值得追求的、重要的结果。团队领导要确定并把握住核心的任务和目标,要鼓励成员们将他们的个人目标升华到团队目标上。在有效团队中,成员们对团队目标负有责任,知道团队期望他们做什么,明白自己如何做才能共同实现组织目标。

在我们电玩城的日常管理当中,一定要把合适的人安排到合适的位置上,而不是随意配置,倾听员工的心声,了解员工所长,把员工都合理地安排到合适的位置上面去。虽然各个不同岗位的员工目标不一致,但其作为团队中的一员,团队精神导致他们的大目标一致。大家协调工作中的各个部分,最后形成一个整体的大目标。和员工有一致的目标,不要求一定要有一个大的目标,可以细细地分为一个个容易共同完成的小目标,再给予相应的鼓励,点燃员工的激情,使工作起来更加有冲劲!

最后值得一提的是,良好的团队建设离不开有效的沟通。“群策群力,集思广益”,是高效团队的惯用手法。一个好的团队必须拥有良好的沟通渠道,团队之间有组织的级别关系,但无沟通的阶级关系,团队中人人平等,好的创意,好的思路往往来源于一线的人员。团队领导在团队管理中相当于搅拌机的作用,组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通,最终能形成明智的决策。

营造积极进取的工作氛围

一个企业的运行,包含众多的个体,每个个体都有权利表述不同建设性的意见,有的人会感性情绪化,有的人理智睿智等。都要报以热烈掌声,诚挚地鼓励欣赏别人,尊重别人。因为这是个团队,不是个体,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,如果没有展示自我机会、共同的目标和愿景、共识的价值观的团队里就不可能形成真正的向心力;也不可能有协作意愿和协作方式;更不可能形成真正的凝聚力。

电玩城的良好经营并不止单靠个人,尤其是连锁经营的时候,团队的努力必不可少。合理的人员安排、聆听团队的声音、合适的激励和一致的目标,才是电玩城持续经营的根本!

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