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逆境中提升业绩,“第四届游乐场实战营销分享会”让游乐的未来值得期待

2019年是令人迷惑的一年。

有些场地业绩大涨,老板奖励所有员工去国外旅行,而有些场地则业绩下滑,市场还是那个市场,用户还是那些用户,为什么人家就是能把业绩提升上去呢?

由中山市世软软件科技有限公司(简称世软科技)主办的“第四届游乐场实战营销分享会”于10月12日下午在中山市俊诚海逸酒店二楼瑞士厅盛大举行!

分享会现场

下午14:30分,2019年“第四届游乐场实战营销分享会”准时开始。本次分享会的分享嘉宾有:(排名不分先后)莫莉幻想北中国区营业本部部长杨延超、中游艺商学院导师覃迪、秋莱原日系主题店/乐优衍品创始人蔡震、广东世宇科技股份有限公司副总经理朱贺和中山市世软软件科技有限公司总经理刘尚文,与行业能者共同讨论经营之道,了解游乐行业最全面的业绩提升方法论!下文,跟着小编来看看本次大会的分享内容,或许在这里,您能找到提升业绩的答案呢~

中游艺商学院导师覃迪《润子乐园业绩提升的实战案例》

为什么以润子乐园为例子呢?因为润子乐园里面的设备配置是在游乐行业是非常常见的。前阵子在《游艺风》公众号上面见到了一篇文章:您的儿童乐园是否遇到瓶颈期?为什么现在的儿童乐园会遇到瓶颈期?很大的因素是因为在经营上、游乐设备的配置上,或者是只顾及了小孩,没有满足家长的要求所导致的。接下来覃总和我们介绍实战案例的润子乐园的基本状况,所存在的问题有哪些。

然后开始介绍如何制定彩票机方案来改善门店营业情况的过程。首先先进行门店调研(调查门店的地理位置、客群、竞争对手等等)、然后针对门店面对的人气来选择适合的机台,最后再制定方案。方案涉及四方面,包括机台、时间、礼品和人员。

方案执行后,在国庆期间与往年相比营收额提升了50%,客单价与耗币数都明显提高。彩票机收币占整场收币越来越高。最后,覃总为大家总结出中小型儿童乐园都存在的难题:1、技术支持;2、经营思路;3、礼品采购;4、活动支撑。

莫莉幻想北中国区营业本部部长杨延超

《2019年莫莉幻想革新举措》

杨部长首先和我们介绍了一下他个人经历。在永旺莫莉幻想8年的经历可以总结为奉献与成长的过程。然后和我们介绍了永旺莫莉幻想在中国的历史。接着和我们介绍永旺莫莉幻想根据2018年度的运营结果来策划2019年度的革新举措。包括:

1、开发举措,确保新开店铺的成功率是首要任务。既存区域:业绩良好店铺的续约确保;新区域:预算比100%以上;不振店:面积削弱及租金减免;

2、既存店举措,既存店铺的持续盈利是基础。硬件:机器卖场硬件活性化,乐园卖场硬件活性化;软件:活动的丰富和人员的培养教育;活性化:店铺整体及部分的内装活性化,改装升级面积调整,功能强化;商品丰富:景品订货会议,IP形象丰富;集客对策:由降价促销转向集客为主;

3、新业态举措。打造从儿童到家庭都可以开心地玩的一站式娱乐空间;

4、数字化举措。及时采用新技术,便利顾客,充分利用公司店铺遍布全国的优势,永旺品牌的认知力和强大购买力在莫莉幻想APP中得以实现;

5、革新教育举措。为店铺的迅速拓展和公司的良好持续运营提供合格的人力资源,对店长及经理级每年举行2~4次业务,管理能力研讨会;

最后,杨部长表示业者应该积极应对新环境,携手迈向第二次成长期!

秋莱原日系主题店/乐优衍品创始人蔡震

《IP赋能!放大礼品机收入的重大武器》

首先和我们介绍了IP的含义以及意义,在人们生活水平的逐渐提高,IP的价值也逐渐显现出来。近年来,打假力度逐渐加大,可见人们对于IP的价值的认可。在日本,IP衍生品市场利润增长293.4%,而在中国,中国文化自信,IP巨头出现。

蔡总表示近几年打造了“秋葉原”IP衍生品动漫中心,目前有三家店,分别采用了不同的营业方式,分别为一个为高端的(10多元玩一次);一个位于社区,做社区复购;最后是专做IP主题的。然后和我们介绍了秋葉原的IP合作案例,如龙珠合作、阴阳师合作和哔哩哔哩网址合作。动漫IP走出现实,互动增加其曝光率。

然后和我们介绍了IP快闪店的相关营销案例。利用各种社交媒体,蹭各种热点来增加店铺流量。线下娱乐消费的本质,来源于渠道(商业地产)+IP(流量入口),亦可以通过利用顶级流量kol来增加线下店铺曝光率。

目前IP所面临的痛点:缺乏渠道,国内IP在衍生品落地消费和渠道拓展的反应速度慢,缺乏和用户链接。但是通过数据来看,中国的IP消费潜力是非常大的。

最后,蔡总表示欢迎大家加入IP的世界,大家一起努力一起进步。

广东世宇科技股份有限公司副总经理朱贺

《探索新模式》

朱总主要和我们分享了未来发展趋势的四大方向:打造闭环、智能管理、重心转移和互动升级。

1、打造闭环

这个闭环指的是:彩票机的币值、投币数、出票率、礼品差异和礼品兑换所构成的闭环。彩票的运营其实很简单,只要把这个闭环做好就行。

2、智能管理

主要是讲礼品机方面,是从傻瓜时代到智能时代的转变。未来的礼品机会是朝着运营智能、IP礼品、人工智能和场景包装方向发展。以往单一的礼品机运营方式已经不管用了,必须改变经营方式,赋能礼品机,才是发展之道。

3、重心转移

从以前的重产品转移为重服务,其中服务与产品占比为8 :2。

4、互动升级

朱总表示目前淘气堡行业竞争非常激励,同一厂商淘气堡数量多,但是近几年数量减少,做大的企业也越来越大。未来游乐行业将会呈现寡头趋势,做得好的企业越来越好,经营不善的企业逐渐退出市场。因此,未来提高互动升级非常关键。

中山市世软软件科技有限公司总经理刘尚文

《2019年游乐场业绩提升方法论汇总》

刘总首先和大家介绍了今年游乐行业的情况:消费能力下滑,市场竞争加剧。游乐市场难做吗?其实不难。有人业绩下降30%,但是在这同时,也有人业绩却在上升30%。

为什么呢?提升业绩的方法有哪些?

提升的方法很简单,其实就是把每一个环节就做好。业绩提升的套路是:引流、转化、提升和留存,仅仅把这些环节做好,就有足够大的提升空间。下文将详细说明:

1、引流,分为商圈外引流和异业联盟。

商圈外引流:包括地推、公共网络平台、微商分销渠道和自有平台分销网络。合理组合不同的引流方式,为不同渠道设计相应的引流产品,达到低成本,高效能的目的;异业联盟:异业相互引流实现流量变现,助力场地拓展跨界收益。

2、针对性的转化策略

目标是让玩家购买大额套餐;登记为会员并关注微信号(建立直接联系)。为不同的消费者设计不同的转化策略。要有足够的熟练的人手和自助设备,利用管理系统来提高转化速度,包装转化操作的流畅度,既要保证消费者得以充分的转化,又要注意后面的消费者等待时间不要太长。

3、核心是提升消费体验。

可以建立成就系统,主要为:成绩、勋章、特权、排名和实物兑换(强化成就)。通过成就系统提高玩家的游乐体验,提高游乐项目的粘度。

有了好的消费体验后,还要给予玩家关怀才是留存客户的关键。利用系统里面的消费者画像功能,勾选特定的用户标签,设计相对应活动,一键送达微信,用户立即转化。精准对目标用户进行个性化的精准用户关怀和精准化营销,就像消费者身边的“熟人”一样给予关怀,实现用户的留存和营收的提升。总结:提升业绩的方法并不是什么大秘密,秘密在于各个环节的每一个细节上,只要把握好每一个细节,就会有足够大的提升空间。、

至此,“第四届游乐场实战营销分享会”圆满结束!乐园业绩提升没有所谓的诀窍,想要成功运营好,想要提升乐园业绩,唯一的办法就是将每一步做好。脚踏实地,勇于面对现状,积极寻找方法,拥抱新业态才是游乐人突破现状最好的方法。

“游乐场实战营销分享会”为业者提供交流的平台,让业者们在复杂多变的行业环境中找到方法,可以说是不可多得的机会,期待下一届“游乐场实战营销分享会”再相会!

中山市世软软件科技有限公司

中山市世软软件科技有限公司,是一家专业从事游乐场管理系统及其配套产品开发与服务的高新技术公司。二十多年来,我们致力于创造管理的价值,与时俱进,为客户提供专业完善的营销管理平台以及相关配套设施。

系统研发至今,已为全球超10000家游乐场采用,游乐场专业营销系统的引领者。未来,我们将继续精益求精,不断提升产品性能,切实为客户输送优质产品及专业服务!愿与广大客户携手前进,共创辉煌!

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