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解说分析|你的电玩城有好的内部组织与营销方法吗
http://www.chinaamuse.com  作者: 发布时间:2019/12/2 14:03:24 关注: 我要评论

国家逐渐放宽对游戏产业的管理,这使得游戏文化有了更大的发展,同时也使得游戏产业蒸蒸日上,很多人开始涉足游戏机产业。电玩城是大部分人选择发展的一个方向,那么如何经营好电玩城呢?现在,小编就从内部组织结构和营销方法两个方面来为大家分析一下。

内部组织结构建设

1.人员培训(拉住消费者的手段,软件的使用)

前期的培训是重点。得罪消费者还是拉住消费者这个很重要。电玩城经营的大忌:就是在无形中得罪消费者,而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。作为现场的服务人员,要做到消费者投诉到他这里,他就是主管,就是维修工,就是营销人员,要帮消费者全面处理好问题。

经营者在现场经常发现消费者投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键,我们要求服务员即刻赔付消费者一枚币,先玩其他机器,然后再处理维修有问题的机器。这样消费者的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩,这样消费者就有一种赚的感觉,下次还来这里玩,他会告诉他的朋友这里不会吃币,来这里玩安全。这样就是往里拉客的方法。另外一种处理的方法,让消费者等维修工来,等店长来赔付,这样消费者就会很不耐烦。就会告诉朋友这里很麻烦,不带朋友来,天长日久,我们的消费者就会越来越少。我们管理人员还不知道,就会走向死角。

2. 管理人员的结构

(4大结构:店长,财务,机修,营销人员)

“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”。就像一个完整的骨架,这个是不能倒的,一倒这个人就立不起来了。要么就是不完整的,有缺陷的。这也是一个团队,要有好的领导,还要有好的辅助和配合,这几个人缺一不可。就像一个好的球队,好的教练他得有:战术教练,体能教练,守门员教练,医生等完整的团队。才能保证打胜仗。

3.服务人员职责(配备工具的采购人员)

微笑服务的调动,工具袋配备的是否齐整。记录本的记录是否完整。现场气氛的调动,宣传,干净,卫生。每天上班前的情绪的调动等等。

4.维修人员的职责(好的机修人员的要求)

维修人员的层次的划分。合格的机修是保证机台的正常运行,好的机修是可以根据人流的大小,调整机台的难易度,使机台产生最大的效益;最好的是可以进行机台的改装,说明他对电路,开发都有钻研。顶级的能够配合店长搞营销,他可以做到机修总监。

5.店长的职责(主明则下安,心之官则思)

一个好的领导要通观全局。合理安排,并不断检查。对上,要有和老板沟通的技能;对下,要有合理分配工作的能力。

营销方法

1.营销人员的职责(多渠道开拓市场)

营销人员沟通的五个步骤,认识的方式方法。怎样保证长期的互动,需要财务方面的支持。比如你要和电影院进行互动,那么你第一步要认识谁,由下向上,逐步认识经理。最后的操作要和售票员建立关系,凭票提取奖励等。

2.活动比赛的安排

一天之计在于晨,一年之机在于春,应该要未雨绸缪。

活动的组织,进行,结果的总结等。比赛进行完以后得到了什么样的结果。发展了多少位会员,这是根本,等于你稳定了多少消费者。

一个电玩城的经营有它自身运行的规律,就像老百姓种庄稼的道理是一样的,春天播种,夏天生长,秋天收割,冬天闭藏。明白了这个道理,就明白了电玩城它是一个服务行业,星期一到星期五,学生上学,家长工作,谁来玩。顶多是一些无业游民,没有稳定的收入来源,这样电玩城的营收也不稳定。所以,要吸引家庭消费,引导正常消费,才能长久生存。“人间正道是沧桑”“君子道长,小人道忧”,明白了以上这些话语的真正的含义,对你的人生理念,生活态度都会有莫大的好处。这样,星期六和星期天,大的节假日的活动就成了重点 。老百姓辛苦了一个季度,就等这秋天收割这几天,如果这几天抓住了,将麦子,稻谷,收到谷仓里,他心里就塌实了,一年都不用忧愁了。所以,电玩城的经营一定要抓住五一、十一、春节、暑假这几个大的节日,这几个大的节日抓住了,一年的生意就有保障了。

3.广告宣传的制作(首先制作宣传片)

这个是目前大部分场地没有这方面的意识。从老板主管都要有制作宣传片的意识。广告片的时间一般控制在3分钟左右为好。也可以选用横幅、公交广告这些成本不高,效果很好。各楼层的导引指示标记的张贴等。如何和相关的人员搞好关系等都需要沟通的技巧,以礼相代。

要想经营好一家电玩城不是一蹴而就的,需要使用一定的技巧和恰当的方法。只有掌握正确且有效的经营方法,你还愁你的电玩城没有人气吗?

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